300 sinh viên tham gia tình nguyện "Hỗ trợ du lịch Thăng Long - Hà Nội"

Ảnh: Minh Anh

Hoạt động trên nhằm tiếp nối thành công của chương trình "Mỗi đoàn viên thanh niên là một tuyên truyền viên tích cực về du lịch Hà Nội" được tổ chức liên tục 2 năm qua (năm 2016, 2017); đồng thời phát huy tinh thần xung kích, tình nguyện của tuổi trẻ trong việc tham gia gìn giữ, phát huy và quảng bá các giá trị văn hóa, lịch sử của Thủ đô và đất nước tới nhân dân cả nước, khách du lịch và bạn bè quốc tế.

Đội hình tình nguyện năm 2018 có 300 đoàn viên, sinh viên đến từ 05 trường Đại học trên địa bàn có chuyên ngành đào tạo về ngoại ngữ, du lịch, văn hóa lịch sử, bao gồm: Viện Đại học Mở Hà Nội, Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn - Đại học Quốc gia Hà Nội, Đại học Ngoại ngữ - Đại học Quốc gia Hà Nội, Đại học Thủ đô và Đại học Thăng Long. Các đoàn viên, sinh viên tham gia đội hình đáp ứng yêu cầu có sức khỏe tốt, có ý thức kỷ luật, tinh thần trách nhiệm cao; có kết quả học tập, rèn luyện tốt; có khả năng giao tiếp bằng tiếng Anh; các ngoại ngữ khác và yêu thích tham gia các hoạt động tình nguyện. Sau quá trình tuyển chọn, các tình nguyện viên sẽ tham gia khóa tập huấn do Sở Du lịch tổ chức với các nội dung thiết thực, mang tính thực tiễn cao như: kỹ năng giao tiếp ứng xử, tác phong làm việc, kiến thức cơ bản về di tích, danh thắng, địa bàn được phân công phụ trách, sơ cứu cho du khách trong những trường hợp bất ngờ (cảm nắng, thương tích nhẹ...).

Đội "Hỗ trợ du lịch Thăng Long - Hà Nội" hoạt động tại các khu di tích, thắng cảnh, địa điểm tham quan tập trung đông du khách trong nước và quốc tế tại Hà Nội như: Khu vực Hoàng thành Thăng Long; Khu vực hồ Hoàn Kiếm và tượng đài vua Lý Thái Tổ, Vườn hoa Bát Giác; Khu di tích Văn Miếu - Quốc Tử Giám; Khu vực phố cổ và chợ đêm Hà Nội; Quầy thông tin du lịch phố Lê Thạch và phố Hàng Dầu. 

Tại đây, các tình nguyện viên tiếp tục được Ban quản lý các đơn vị tập huấn kiến thức, nghiệp vụ chuyên sâu của địa bàn được phân công, đồng thời tiến hành hoạt động tình nguyện dưới sự điều hành trực tiếp của các Ban quản lý với các nhiệm vụ cụ thể: Tuyên truyền về các giá trị văn hóa, lịch sử của di tích, danh thắng; hỗ trợ nghiệp vụ du lịch tại di tích, danh thắng; hỗ trợ, hướng dẫn, tiếp đón du khách trong nước và quốc tế; tham gia giữ gìn vệ sinh môi trường, làm đẹp cảnh quan di tích, danh thắng; tham gia hỗ trợ khách du lịch tại quầy thông tin du lịch phố Lê Thạch và số 28 phố Hàng Dầu; tham gia các hoạt động, sự kiện du lịch trên địa bàn Thành phố khi được phân công.

Khi tham gia vào đội hình "Hỗ trợ du lịch Thăng Long - Hà Nội", bên cạnh những kiến thức, kỹ năng được trang bị trong quá trình tập huấn và thực hiện nhiệm vụ, các tình nguyện viên còn được cung cấp trang phục, tài liệu, các vật dụng thiết yếu (mũ tai bèo, thẻ đeo...) và hỗ trợ một phần kinh phí hoạt động. Khi hoàn thành nhiệm vụ, các thành viên sẽ được cấp giấy chứng nhận của Sở Du lịch Hà Nội, được khen thưởng nếu đạt thành tích xuất sắc, được ưu tiên đăng ký tham gia các hoạt động cộng đồng, các đợt tuyển tình nguyện viên tiếp theo của Thành phố...

Chị Nguyễn Thị Yến – Trưởng phòng Thông tin tuyên truyền, Trung tâm bảo tồn di sản Thăng Long – Hà Nội cho biết, Tại Hoàng thành Thăng Long, một địa chỉ du lịch văn hóa lịch sử  quan trọng của thủ đô HN, điểm tham quan du lịch hàng đầu Việt Nam, trong thời gian qua, các bạn sinh viên tình nguyện đã tham gia nhiều hoạt động một cách tích cực, hiệu quả và đem đến cho khách tham quan những cảm nhận tốt đẹp; dành được sự cảm tình, yêu mến của du khách vì sự tận tâm, nhiệt tình, trách nhiệm cùng nụ cười thân thiện. Trong năm 2017, đội tình nguyện viên tại Hoàng thành Thăng Long đã hướng dẫn cho hơn 1.000 lượt khách tham quan và hỗ trợ hơn 9.000 thiếu nhi, học sinh trong chương trình trải nghiệm Vui Tết Trung thu và các sự kiện khác.

Ông Trần Đức Hải – Giám đốc Sở Du lịch Hà Nội cho biết, thông qua hoạt động của đội hình tình nguyện, Sở Du lịch Hà Nội mong muốn đây là cơ hội để tăng cường công tác tuyên truyền, giáo dục, nâng cao ý thức trách nhiệm của tuổi trẻ và nhân dân trong việc gìn giữ, phát huy các giá trị văn hóa, lịch sử của Thủ đô và đất nước; nâng cao kiến thức thực tế và kỹ năng hoạt động xã hội cho tình nguyện viên. 

Theo ông Trần Đức Hải, với 3 yếu tố quan trọng thúc đẩy phát triển du lịch, đó là xây dựng điểm đến, truyền truyền quảng bá xúc tiến, và môi trường du lịch trong đó hoạt động kinh doanh du lịch và an ninh, an toàn cho du khách. Sự đóng góp của mỗi tình nguyện viên sẽ có ý nghĩa góp phần nâng cao chất lượng điểm đến và quảng bá tích cực cho du lịch Thủ đô.

Minh Anh