Công khai số điện thoại nóng của xe buýt Hà Nội

28/08/2012 | 14:31:00

(Chinhphu.vn)-Với mục tiêu không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ xe buýt, Tổng Công ty Vận tải Hà Nội công khai các đường dây nóng của các đơn vị trực thuộc trực tiếp giải đáp thắc mắc của khách hàng.

Bộ phận chăm sóc khách hàng của Tổng Công ty vận tải Hà Nội. Ảnh: L.Phương

Tổng đài chăm sóc khách hàng (ĐT: 043.843.63.93) phục vụ từ 5 giờ đến 23 giờ tất cả các ngày trong tuần, nhằm đáp ứng mọi nhu cầu thông tin của khách hàng về các dịch vụ xe buýt; giải đáp thông tin về lộ trình các tuyến xe, về vé tháng xe buýt. Yêu cầu của khách hàng sẽ được giải đáp trong thời gian ngắn nhất.

Bên cạnh đó, khi cần phản ánh về chất lượng phục vụ của xe buýt, hành khách có thể liên hệ trực tiếp đến đường dây nóng tại các đơn vị vận hành xe buýt như: Xí nghiệp Xe buýt Hà Nội (ĐT: 043.9714590). Xí nghiệp Xe buýt 10/10, (042.2147682). Xí nghiệp Xe buýt Thăng Long (043.6342660). Xí nghiệp Xe Điện Hà Nội (043.8474014). Trung tâm Hạ tầng Vận tải hành khách công cộng (043.6866504).

Tổng Công ty Vận tải Hà Nội cho biết, trong thời gian tới, việc tiếp nhận và xử lý thông tin qua đường dây nóng được chú trọng duy trì, đảm bảo kênh thông tin qua điện thoại tiếp tục phát huy hiệu quả, góp phần bảo vệ quyền lợi khách hàng và giúp Tổng Công ty vận tải Hà Nội ngày càng nâng cao chất lượng phục vụ.

L.Phương

Bản để in Lưu vào bookmark

Xem tiếp