Giải quyết kịp thời, đúng quy định đơn thư khiếu nại, tố cáo của người dân

Chủ tịch UBND TP. Hà Nội Nguyễn Đức Chung tiếp công dân. Ảnh: Thùy Linh

Tại buổi tiếp, Chủ tịch UBND thành phố Nguyễn Đức Chung đã lắng nghe, tiếp nhận đơn kiến nghị, khiếu nại của 12 công dân quận Hoàn Kiếm; tiếp nhận 55 đơn, thư của các công dân.

Các ý kiến của công dân chủ yếu tập trung phản ánh về tình trạng xây dựng sai phép; lấn chiếm; các tranh chấp dân sự về nhà đất chưa được xử lý triệt để. Theo ý kiến của công dân thì đây là những tồn tại, bức xúc chưa được giải quyết và đề nghị HĐND Thành phố xem xét, có giải pháp trong thời gian tới.

Trực tiếp trả lời công dân, Chủ tịch UBND TP. Hà Nội Nguyễn Đức Chung giao Ban tiếp công dân Thành phố, UBND quận, Thanh tra Thành phố và quận, Chủ tịch UBND các phường có liên quan tiến hành thanh, kiểm tra ngay, phản ánh đúng hiện trạng, đúng quy định; công khai minh bạch. Với các vi phạm kéo dài, cần cưỡng chế, trả lại hiện trạng ban đầu.

Với các trường hợp công dân chưa đồng tình với kết luận của cơ quan chức năng, Chủ tịch UBND Thành phố giao Thanh tra Thành phố thanh, kiểm tra lại những nội dung được phản ánh, bảo đảm đúng quy trình, xác định rõ trách nhiệm, phương án giải quyết cũng như công khai để người dân biết, bảo đảm quyền lợi chính đáng của người dân trên tinh thần thượng tôn pháp luật.

Chủ tịch UBND TP. Hà Nội Nguyễn Đức Chung cũng lưu ý chính quyền các cấp và người dân, trong quá trình giải quyết tranh chấp cần tiến hành hòa giải, gặp gỡ đối thoại, đưa ra các giải pháp hợp lý nhất, bảo đảm thấu tình, đạt lý, tránh gây mất đoàn kết trong khu vực.

Thùy Linh