Đảm bảo an toàn hoạt động và nhu cầu tiền mặt trong dịp Tết

Ngày 31/12/2019, Ngân hàng Nhà nước đã có công văn số 10273/NHNN-TTGSNH về hoạt động của các TCTD, chi nhánh ngân hàng nước ngoài, chỉ đạo các TCTD, chi nhánh ngân hàng nước ngoài tuân thủ đúng quy định của pháp luật, kịp thời ngăn chặn các hành vi vi phạm; phòng ngừa và hạn chế rủi ro thanh khoản, đặc biệt trọng dịp Tết Nguyên đán Canh Tý 2020.

Thời điểm giáp Tết, nhu cầu rút tiền trong dịp Tết Nguyên đán tăng cao, NHNN Chi nhánh TP. Hà Nội đã yêu cầu các TCTD có ATM tại 09 khu công nghiệp trên địa bàn gồm: Thăng Long, Sài Đồng B, Nội Bài, Hà Nội - Đài Tư, Nam Thăng Long, Thạch Thất - Quốc Oai, Phú Nghĩa, Quang Minh I, Khu công viên công nghệ thông tin Hà Nội chủ động thực hiện có hiệu quả các biện pháp đảm bảo hệ thống hoạt động thông suốt, liên tục theo dõi số dư, đảm bảo đủ tiền trong các cây ATM tạo điều kiện thuận lợi cho công nhân, người lao động có thể rút tiền nhanh chóng, thuận tiện, an toàn để về quê đón Tết cùng gia đình.

Trên địa bàn TP. Hà Nội hiện có 2.781 máy giao dịch tự động (ATM), các máy hoạt động bình thường, ổn định. Đối với các máy ATM ngừng hoạt động trên 24h (do những lý do khách quan hoặc thực hiện bảo trì, bảo dưỡng định kỳ), các TCTD đã thực hiện báo cáo theo quy định.

Thực hiện chỉ đạo của Thống đốc NHNN Việt Nam về việc phối hợp thực hiện cao điểm bảo vệ Tết nguyên đán Canh Tý 2020 và văn bản số 9722/NHNN-TT ngày 12/12/2019 về một số lưu ý đối với công tác thanh toán trong thời gian quyết toán năm 2019 và Tết nguyên đán 2020, NHNN Chi nhánh TP Hà Nội cũng đã chỉ đạo các TCTD tăng cường công tác kiểm tra, giám sát tồn quỹ ATM (đặc biệt tại các khu công nghiệp, khu chế xuất, khu đông dân cư có nhu cầu rút tiền mặt lớn); bố trí theo dõi lượng tiền mặt để tiếp quỹ đầy đủ, kịp thời, tăng tần suất tiếp quỹ, đảm bảo cơ cấu và mệnh giá các loại tiền đủ tiêu chuẩn, đảm bảo hệ thống ATM hoạt động thông suốt, phục vụ tốt hơn nhu cầu rút tiền của khách hàng.

Tăng cường các biện pháp phòng ngừa, ngăn chặn các hành vi bất hợp pháp như lắp đặt thiết bị sao chép (đặc biệt là các ATM nhãn hiệu NCR loại SS -Selfserve), trộm cắp thông tin thẻ tại ATM; thanh toán khống hàng hóa, dịch vụ tại các điểm chấp nhận thẻ; thực hiện “giao dịch hủy đảo” khi thanh toán qua POS để chiếm đoạt tiền của ngân hàng… đảm bảo an ninh, an toàn trong hoạt động thanh toán; có hình thức cảnh báo thích hợp cho các đơn vị chấp nhận thẻ và khách hàng, nâng cao cảnh giác với các hoạt động tội phạm sử dụng thẻ ATM tăng mạnh vào dịp cuối năm để kịp thời cảnh báo tới khách hàng;

Phối hợp chặt chẽ với các tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán, các tổ chức cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán xử lý nhanh và triệt để các khiếu nại, khiếu kiện của khách hàng theo quy định; phối hợp chặt chẽ với tổ chức cung ứng dịch vụ chuyển mạch tài chính nhằm hạn chế các sự cố kỹ thuật, đường truyền, đảm bảo các giao dịch liên ngân hàng thông suốt, ổn định;

Khắc phục kịp thời đối với một số ATM bị các hàng quán hoặc bán hàng rong chặn lối cửa ra vào và/hoặc thiết bị chiếu sáng không hoạt động, không đủ ánh sáng để camera an ninh quan sát, lưu trữ hình ảnh theo quy định.

Minh Anh