Người nộp thuế hài lòng với công tác hỗ trợ quyết toán thuế

Để triển khai công tác tiếp nhận hồ sơ quyết toán thuế trong giai đoạn cao điểm từ hôm nay 23/3 đến ngày 1/4, Cục Thuế Hà Nội tổ chức tiếp nhận hồ sơ quyết toán thuế Thu nhập cá nhân năm 2016 tại Hội trường A1 khách sạn La Thành.

Người nộp thuế thực hiện quyết toán thuế tại điểm hỗ trợ. Ảnh: Thùy Linh

Theo ghi nhận của phóng viên, tại điểm hỗ trợ khách sạn La Thành, từ đầu giờ sáng, người nộp thuế đã có mặt khá đông. Mặc dù vậy, công tác phục vụ người nộp thuế được Cục Thuế Hà Nội chuẩn bị khá đầy đủ. Tất cả các bộ phận phối hợp với nhau thành một quy trình khép kín để đáp ứng nhanh nhất những yêu cầu của người nộp thuế. Ngoài ra, Cục Thuế còn bố trí máy tính, trang thiết bị, đường truyền bảo đảm công tác hỗ trợ, tiếp nhận hồ sơ nhanh, hiệu quả. Ngay cả những chi tiết nhỏ như việc trông giữ xe miễn phí cho người nộp thuế cũng được Cục Thuế chuẩn bị chu đáo.

Ông Mai Sơn, Phó Cục trưởng Cục Thuế Hà Nội cho biết, do có sự chuẩn bị kĩ lưỡng và có kinh nghiệm từ những mùa quyết toán trước, Cục Thuế đã xây dựng những kịch bản chi tiết cụ thể với các điểm tiếp nhận hồ sơ cũng như thực hiện hỗ trợ trong công tác kế toán và nộp quyết toán thuế.

“Riêng 2 ngày thứ bảy (ngày 25/3 và ngày 1/4) Cục Thuế vẫn tổ chức tiếp nhận hồ sơ quyết toán thuế Thu nhập cá nhân của người nộp thuế tại hội trường A1 khách sạn La Thành. Đối với các thủ tục hành chính về thuế khác, Cục Thuế Hà Nội thực hiện tại bộ phận một cửa như thường lệ”, ông Mai Sơn cho hay.

Một điểm được đánh giá có tính mới trong năm nay là Cục Thuế Hà Nội phối hợp với đại lý thuế tham gia hỗ trợ doanh nghiệp tại các bàn tiếp nhận hồ sơ và các bàn hướng dẫn người nộp thuế. Việc đẩy mạnh công tác phối hợp giữa Cục Thuế Hà Nội với các đại lý thuế góp phần nâng cao chất lượng hoạt động và phát huy vai trò của đại lý thuế trong việc nâng cao ý thức tuân thủ pháp luật của người nộp thuế, tạo thuận lợi cho hoạt động sản xuất kinh doanh của người nộp thuế phát triển, đồng thời thúc đẩy xã hội hóa công tác hỗ trợ người nộp thuế theo chủ trương của Chiến lược cải cách hệ thống thuế giai đoạn 2011-2020.

Đến thực hiện quyết toán thuế tại hội trường A1, Nhà khách La Thành, ông Nguyễn Sinh Thành, Phó Giám đốc Công ty Cổ phần VSI (Cầu Giấy, Hà Nội) cho biết, với kinh nghiệm 2 lần đi thực hiện quyết toán thuế Thu nhập cá nhân cho 22 người trong công ty, năm nay, công tác này của Cục Thuế Hà Nội đã được cải thiện nhiều và ngày càng thuận tiện.

“Địa điểm tiếp đón mới này khá rộng rãi, khang trang với những bàn tiếp đón nhiệt tình chu đáo. Ngay từ khi có mặt tôi đã được hướng dẫn đăng kí nhiệt tình, tổ tư vấn tận tình chu đáo giải đáp đầy đủ những vướng mắc của đơn vị tôi. Khác với những phản ánh của nhiều năm trước, hôm nay tôi đến đây với tâm thế của người được trợ giúp. Mặc dù với lượng hồ sơ cần quyết toán nhiều nhưng tôi chỉ mất 20 phút là thực hiện xong và không xảy ra sai sót gì. Tôi rất ghi nhận những nỗ lực của Cục Thuế Hà Nội”.

Chị Nguyễn Thị Hồng Hạnh, Công ty Thương mại và XNK Viettel cho biết: “Tôi lên nộp hồ sơ cho các cá nhân tự quyết toán, nếu như cách đây 3, 4 năm, công tác này rất chật vật, phải xếp hàng từ khoảng 7 giờ sáng, 3-4 người chia nhau ra nộp hồ sơ. Tuy nhiên, những năm gần đây được Cục Thuế hỗ trợ nhiều, tôi có thể trực tiếp gặp cán bộ thuế và nộp hồ sơ nhanh, đơn giản. Có khó khăn gì đều được hỗ trợ nhiệt tình. Tôi cảm thấy rất hài lòng”.

Đối với các Chi cục Thuế như Chi cục Thuế quận Hoàn Kiếm, Hai Bà Trưng, công tác hỗ trợ người nộp thuế cũng được triển khai rất mạnh mẽ. Theo ông Phan Văn Phúc, Chi cục trưởng Chi cục Thuế Hai Bà Trưng, để hỗ trợ người nộp thuế, đặc biệt trong những ngày cuối của kỳ nộp thuế, Chi cục đã tăng cường các hoạt động tuyên truyền trên website quận, tại các đường phố chính trên địa bàn, gửi email tuyên truyền đến người nộp thuế, phối hợp với các đại lý thuế, các đơn vị trên địa bàn đồng hành cùng cơ quan thuế.

“Năm nay không lo tình trạng ùn tắc bởi 99% người nộp thuế đã thực hiện kê khai thuế qua mạng. Bên cạnh đó, việc kê khai qua mạng luôn là 24/7 nên người nộp thuế có thể kê khai bất kỳ lúc nào, đường truyền cũng rất nhanh nên không lo ùn tắc những ngày cuối nộp hồ sơ quyết toán thuế”, ông Phúc nhấn mạnh.

Thùy Linh