Triển khai Cổng DVC ở tất cả 30 quận, huyện và 584 xã, phường, thị trấn

Người dân thực hiện thủ tục hành chính qua phần mềm Một cửa- Ảnh: Minh Anh

Theo báo cáo của UBND thành phố Hà Nội, thời gian qua Thành phố đã đưa vào vận hành chính thức hệ thống phần mềm một cửa điện tử dùng chung 3 cấp của Thành phố đến 22 Sở, ban, ngành, 30 quận, huyện, thị xã và 584 xã, phường, thị trấn; tiếp tục duy trì Cổng DVC và triển khai mở rộng các dịch vụ trực tuyến dùng chung mức độ 3, 4, tích hợp chữ 9 ký số chuyên dùng Chính phủ.

Tính đến quý III/2019, Thành phố đã triển khai 1.448 DVCTT (DVCTT)/1.828 TTHC đã triển khai DVCTT mức độ 3, 4, trong đó 1.209 DVCTT mức độ 3 và 239 DVCTT mức độ 4.

Mục tiêu phấn đấu từ nay đến cuối năm 2019, sẽ đạt 100% TTHC triển khai thực hiện DVCTT mức độ 3, 4 (không bao gồm các TTHC nội bộ, quy trình theo quy định chưa đủ điều kiện triển khai).

Được biết, tại Hà Nội, việc triển khai các DVCTT khai sinh liên thông theo Thông tư liên tịch số 05/2015/TTLT-BTP-BCA-BYT ngày 15/5/2015 và khai tử, giải quyết tuất và mai táng phí đảm bảo tiến độ và hiệu quả. Các DVCTT này được triển khai tới toàn bộ 584 xã, phường, thị trấn và hiện đang được các đơn vị khai thác sử dụng hàng ngày, cơ bản đáp ứng yêu cầu nghiệp vụ. Đa số các cơ quan ngành dọc có liên quan như bảo hiểm xã hội, Công an cấp huyện đều đã tham gia vào hệ thống DVCTT của Thành phố. Hoàn thành kết nối kỹ thuật giữa hệ thống DVCTT của Thành phố với phần mềm hộ tịch của Bộ Tư pháp và hoạt động ổn định. Theo số liệu thống kê, sau hơn 1 năm triển khai, kinh phí tiết kiệm được khi sử dụng DVCTT khai sinh, khai tử là 5,6 tỷ đồng.

Thực hiện Kế hoạch số 68/KH-UBND ngày 17/3/2017 của UBND Thành phố về việc triển khai tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính qua dịch vụ bưu chính công ích trên địa bàn Thành phố, trên cơ sở kết quả triển khai thí điểm 2 DVCTT mức độ 4 “Cấp bản sao trích lục hộ tịch” tại quận Long Biên, trong tháng 7/2018, Sở TT&TT và Sở Tư pháp đã tổ chức đào tạo, triển khai đến các xã, phường, thị trấn còn lại của Thành phố.

Thành phố Hà Nội cũng đã ký thỏa thuận hợp tác với Tổng công ty Bưu điện Việt Nam thực hiện tiếp nhận, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính qua dịch vụ bưu chính công ích đồng thời chỉ đạo tổ chức triển khai thí điểm biên lai điện tử tại một số cơ quan thu phí (Sở Kế hoạch và Đầu tư, Sở Tư pháp, Sở Y tế, UBND quận Long Biên), tiến tới triển khai diện rộng biên lai điện tử tại các cơ quan thu phí đối với dịch vụ hành chính công trên địa bàn Thành phố. Để đạt được kết quả nêu trên, bên cạnh công tác lãnh đạo, chỉ đạo từ cấp Thành phố tới cấp huyện, cấp xã, sự phối hợp tốt của các đơn vị, các đơn vị đã thực hiện tốt công tác tuyên truyền về DVCTT.

Nhiều mô hình sáng tạo trong triển khai thực hiện

Triển khai ứng dụng CNTT phục vụ người dân, doanh nghiệp, công tác tuyên truyền được triển khai đồng bộ từ thành phố đến các quận, huyện, thị xã với nhiều hình thức sáng tạo, gần gũi với người dân. Sở TT&TT Hà Nội đã in 31.000 tờ gấp và 2.000 tờ poster tuyên truyền các DVCTT mức độ 3, 4, phát đến bộ phận “một cửa” của 30 quận, huyện, thị xã, 584 phường, xã, thị trấn. Sở Giáo dục và Đào tạo thực hiện phổ biến, phát tờ gấp tuyên truyền và thực hành việc sử dụng các DVCTT mức độ 3 lĩnh vực tư pháp cho gần 276 nghìn em học sinh khối 7, 8, 10, 11 tại các trường học trên địa bàn Thành phố. Sở Tư pháp đã biên soạn nội dung, phối hợp tuyên truyền 10 về DVC lĩnh vực Tư pháp trên các phương tiện truyền thông, báo chí.

Đặc biệt, có nhiều mô hình mới, sáng tạo đã được các đơn vị tích cực triển khai, tạo nên hiệu ứng tốt góp phần nâng cao hiệu quả sử dụng DVCTT mức độ 3, 4 của Thành phố như: Phổ biến tại thông qua các cuộc họp, các hoạt động của tại tổ dân phố, khu dân cư, thông qua các buổi tiếp xúc cử tri tại địa phương (như Thanh Xuân, Bắc Từ Liêm, Long Biên, Ba Đình, Chương Mỹ...); thành lập câu lạc bộ tin học Cựu chiến binh và người cao tuổi (khu dân cư Tân xuân - thị trấn Xuân Mai, Chương Mỹ); triển khai các mô hình mới như: “Khu dân cư điện tử”, “Tổ dân phố điện tử” (quận thanh Xuân, quận Bắc Từ Liêm, huyện Phú Xuyên,…); tuyên truyền thông qua các bảng quảng cáo lắp đặt trong thang máy tại các tòa nhà chung cư cao tầng,... cũng như cử cán bộ, thanh niên tình nguyện tham gia hỗ trợ trực tiếp cho người dân sử dụng DVCTT.

 Năm 2019, UBND Thành phố Hà Nội đã phát động, ban hành kế hoạch và quyết định thành lập Ban Tổ chức cuộc thi “Tìm kiếm sáng kiến, giải pháp mô hình cải cách hành chính và thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông năm 2019”; cuộc thi “Tìm hiểu DVCTT” với mục tiêu phổ biến rộng rãi cách thức sử dụng DVCTT của Thành phố giúp cho cán bộ, công chức, viên chức và mọi tầng lớp nhân dân trên địa bàn Thành phố thấy được lợi ích, hiệu quả của DVCTT mang lại qua đó góp phần nâng cao tỷ lệ sử dụng DVCTT và kết quả giải quyết Thủ tục hành chính. Công tác tuyên truyền được triển khai đồng bộ, tích cực đã tạo điều kiện cho người dân, tổ chức, doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận thông tin và sử dụng các DVCTT được Thành phố cung cấp.

Đánh giá chung, việc thực hiện hình thức thuê dịch vụ CNTT trong thời gian qua bước đầu đã phát huy hiệu quả của các hệ thống CNTT dùng chung của Thành phố; các DVCTT mức độ 3, 4 và phần mềm chuyên ngành được triển khai nhanh, đồng bộ trên toàn Thành phố, đáp ứng yêu cầu quản lý và phục vụ công dân và doanh nghiệp của Thành phố được tốt hơn - Các hệ thống thông tin đã xây dựng đạt được quy mô lớn và có hiệu quả với số người tham gia hệ thống nhiều, số lượng người truy cập đông và số lượng hồ sơ được xử lý lớn. - Công tác thông tin tuyên truyền về ứng dụng CNTT, đặc biệt là sử dụng các DVCTT được triển khai đồng bộ, hiệu quả, đồng bộ từ thành phố đến các quận, huyện, thị xã với nhiều hình thức sáng tạo, gần gũi với người dân. Các hoạt động có hiệu ứng tuyên truyền tốt về hoạt động ứng dụng CNTT của Thành phố đã được các đơn vị triển khai như: Mô hình “Trường học điện tử” tại quận Long Biên, tổ chức “Ngày hội CNTT” của Sở Giáo dục và Đào tạo.

Từ nay đến cuối năm, Hà Nội đặt nhiều nhiệm vụ trọng tâm để hoàn thành các mục tiêu đề ra trong ứng dụng CNTT phục vụ người dân doanh nghiệp. Theo đó, một trong những nhiệm vụ hàng đầu là tập trung chỉ đạo, đẩy nhanh tiến độ triển khai các nhiệm vụ xây dựng chính quyền điện tử và thành phố thông minh.

Minh Anh