Long Biên: Đi đầu trong xây dựng mô hình ứng dụng CNTT

* Bắc Từ Liêm triển khai phòng họp không giấy tờ từ ngày 1/4

* Gỡ vường cho từng trường hợp trong cấp "sổ đỏ"

* Cụ thể hóa quyết tâm thực hiện năm kỷ cương hành chính

Người dân đến làm việc tại bộ phận một cửa quận Long Biên. Ảnh: Thành Nam

Dẫn đầu về ứng dụng CNTT

Long Biên hiện nay là quận đi đầu TP.Hà Nội về ứng dụng CNTT trong xây dựng mô hình cơ quan điện tử, trường học điện tử, mô hình hoạt động bộ phận Một cửa, mô hình khu chung cư điện tử, mô hình camera theo dõi an ninh… Những mô hình này nhằm tiết kiệm thời gian của người dân, tạo điều kiện thuận lợi nhất cho tổ chức, cá nhân khi tham gia giao dịch với chính quyền các cấp.

Theo Chủ tịch quận Long Biên Vũ Thu Hà, trong quý I/2017, quận Long Biên đã thí điểm mô hình khu chung cư điện tử tại phường Ngọc Lâm, Giang Biên và Gia Thụy. Mô hình chung cư điện tử được đặt tại khu vực sinh hoạt công cộng tại khu nhà chung cư của các phường. Mục đích để giảm thời gian đi lại và chi phí của người dân khi họ có thể thực hiện giao dịch bất kể thời gian nào cả trong ngày, kể cả ngoài giờ hành chính. Tại các điểm này, sẽ thí điểm thực hiện trực tuyến mức độ 3 đối với 16 thủ tục hành chính lĩnh vực tư pháp hộ tịch.

Hiệu quả thí điểm cho thấy người dân đã từng bước tạo thói quen tiếp cận với các thủ tục hành chính dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4. Từ tháng 5 đến 12/2017, Long Biên sẽ triển khai tại các phường khác trên địa bàn.

Với mô hình cơ quan điện tử, quận Long Biên đã triển khai đồng loạt mô hình cơ quan điện tử tại 14/14 phường. Việc xây dựng cơ quan điện tử phường nhằm đáp ứng yêu cầu về cải cách hành chính, đồng bộ với mục tiêu xây dựng cơ quan điện tử cấp quận. Bên cạnh đó, đẩy mạnh ứng dụng CNTT trong hoạt động quản lý, điều hành và thực thi công vụ nhằm nâng cao chất lượng, hiệu quả hoạt động của cơ quan Đảng, Đoàn thể và chính quyền cơ sở.

Riêng mô hình trường học điện tử được thí điểm tại 7 trường học trên địa bàn quận: 2 trường Mầm non (Đô thị Sài Đồng, Đô thị Việt Hưng); 3 trường tiểu học (Đô thị Sài Đồng, Ái Mộ A, Ái Mộ B); 2 trường THCS (Đức Giang, Đô thị Việt Hưng). Mô hình được xây dựng trên 3 căn cứ: Cơ sở hạ tầng, ứng dụng CNTT, môi trường chính sách và các điều kiện bảo đảm với 5 mục tiêu: Bổ sung cơ sở vật chất theo hướng chuẩn hóa một số phòng học; tăng cường quản lý công tác bảo trì, bảo dưỡng, sử dụng cơ sở vật chất của các trường học; đầu tư và nâng cao chất lượng khai thác sử dụng trang thông tin điện tử nhà trường; tổ chức triển khai, áp dụng hiệu quả các phần mềm phục vụ công tác quản lý, điều hành, giảng dạy và học tập.

Để triển khai mô hình trường học điện tử, một số nhà trường còn bổ sung phần mềm phục vụ công tác giảng dạy và học tập như THCS Đô thị Việt Hưng đưa vào sử dụng phần mềm tạo thí nghiệm ảo; trường Tiểu học Đô thị Sài Đồng đưa vào sử dụng phần mềm soạn bài trên phiên bản mới nhất về Toán và Tiếng Việt.

Những mô hình ứng dụng CNTT hiệu quả sẽ là cơ sở để quận Long Biên tiếp tục nhân rộng việc ứng dụng CNTT trong phục vụ người dân, hướng tới việc thực hiện dịch vụ công mức độ 4 và xây dựng mô hình chính quyền điện tử trong thời gian tới.

99% người dân hài lòng về giải quyết TTHC

Theo bà Vũ Thu Hà, Chủ tịch UBND quận Long Biên, cải cách hành chính, xây dựng chính quyền được xác định là một trong những khâu đột phá trên địa bàn quận. Vì vậy, công tác này được triển khai đồng bộ, quyết liệt với nhiều nội dung sáng tạo, làm điểm của cả TP.Hà Nội. Đặc biệt là giai đoạn 2015-2020, quận Long Biên thực hiện cải cách hành chính với mục tiêu cao hơn: Chuẩn hóa đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức theo vị trí việc làm và hoàn thiện mô hình cơ quan điện tử quận, phường.

Cụ thể, Long Biên xây dựng danh mục vị trí việc làm, khung năng lực và mô tả công việc của từng vị trí việc làm, làm căn cứ để khảo sát, đánh giá thực trạng, đào tạo bồi dưỡng nhằm chuẩn hóa đội ngũ.

Đổi mới công tác chỉ đạo điều hành, thực thi công vụ theo nguyên tắc “3 theo”: Điều hành theo quy chế, thực hiện nhiệm vụ theo kế hoạch, giải quyết công việc theo quy trình và “5 rõ”: Rõ người, rõ việc, rõ quy trình, rõ trách nhiệm và hiệu quả. Bên cạnh đó, nâng cao chất lượng xây dựng kế hoạch, chương trình công tác, lịch công tác tuần và kiểm soát thực hiện nhiệm vụ gắn với công khai kết quả đánh giá và khen thưởng, phê bình cán bộ, công chức, viên chức hàng tháng.

Long Biên đặc biệt chú trọng đầu tư trang thiết bị, các phần mềm nghiệp vụ, thư điện tử, 100 văn bản phục vụ công tác điều hành (trừ văn bản mật) đều được số hóa, xử lý trên phần mềm, không sử dụng văn bản giấy trong các cuộc họp.

Đến nay, 100% TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của quận được rà soát, xây dựng quy trình nội bộ và quản lý trên phần mềm ISO online. Quá trình rà soát, chú trọng giảm thời gian giải quyết và mở rộng TTHC liên thông cấp quận có 257 TTHC, quận đã giảm từ 20-80% thời gian giải quyết cho 79 TTHC so với quy định; cấp phường có 161 TTHC, có 45 TTHC giảm thời gian giải quyết so với quy định. Kết quả giải quyết TTHC đúng hạn trung bình cấp quận đạt trên 99%, cấp phường đạt 100%.

Tại quận Long Biên, 99% đánh giá của công dân về hoạt động của bộ phận “Một cửa” ở mức hài lòng và rất hài lòng.

Gia Huy