Bảo đảm an toàn, thuận tiện và chất lượng phục vụ người dân, du khách dịp 2/9

Ngày 28/8, Ban Tuyên giáo và Dân vận Thành ủy tổ chức Hội nghị thông tin chuyên đề và triển khai nhiệm vụ tuyên truyền trên báo chí tháng 9/2026. Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch đã báo cáo công tác chuẩn bị, tổ chức các hoạt động, chương trình, sự kiện văn hóa, thể thao và du lịch trên địa bàn Thành phố chào mừng Quốc khánh 2/9, trong đó thông tin về quy mô, địa điểm, thời gian tổ chức và một số hoạt động điểm nhấn phục vụ Nhân dân, du khách.

Phát biểu tại hội nghị, Phó Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Hà Nội Nguyễn Thị Mai Hương cho biết, Sở xác định dịp Quốc khánh năm nay là sự kiện lớn, với thời gian nghỉ lễ kéo dài 5 ngày. Dự kiến lượng người dân và du khách đến Hà Nội, đặc biệt tại khu vực trung tâm, các di tích và những nơi tổ chức hoạt động, sẽ rất đông. Vì vậy, công tác bảo đảm an toàn, thuận tiện và chất lượng phục vụ người dân, du khách được đặt lên hàng đầu.

Với trách nhiệm của ngành Văn hóa, Thể thao và Du lịch, Sở đã yêu cầu các khu, điểm tham quan, di tích, cơ sở lưu trú và doanh nghiệp cung cấp dịch vụ chủ động bố trí nhân lực, chuẩn bị đầy đủ các điều kiện phục vụ; tăng cường hướng dẫn, hỗ trợ khách và kịp thời tiếp nhận, giải quyết các phản ánh, kiến nghị của người dân, du khách.

Các đơn vị cũng được yêu cầu thực hiện nghiêm việc niêm yết công khai giá dịch vụ, không nâng giá, ép giá; tăng cường các biện pháp bảo đảm an toàn cho người dân và du khách. Sở đồng thời phối hợp, trao đổi thông tin với các lực lượng liên quan, trong đó có Công an thành phố, để tăng cường các giải pháp bảo đảm an ninh, trật tự, an toàn, vệ sinh môi trường, sức khỏe và tính mạng của người dân, du khách.

Đối với những địa điểm dự kiến tập trung đông người, yêu cầu đặt ra không chỉ là mở cửa đón khách mà phải tổ chức phục vụ một cách có trách nhiệm, xây dựng phương án hướng dẫn, phân luồng và phối hợp với các lực lượng chức năng khi cần thiết.

Trong dịp Quốc khánh 2/9, các di tích trên địa bàn thành phố mở cửa phục vụ nhân dân và du khách. Đặc biệt, ngày 2/9, công dân Việt Nam được miễn phí tham quan các di tích, do đó dự kiến lượng khách sẽ rất đông.

Thành phố cũng đã có các giải pháp cụ thể hỗ trợ việc đi lại của người dân và du khách trong 5 ngày nghỉ lễ, như miễn phí xe buýt và đường sắt đô thị; duy trì khoảng 17.000 lượt xe buýt mỗi ngày; vận hành các tuyến đường sắt đô thị với tần suất 10 phút/chuyến; bố trí 42 xe buýt dự phòng và sẵn sàng tăng cường phương tiện để hỗ trợ hành khách khi phát sinh nhu cầu.

Về quy mô hoạt động, dịp Quốc khánh năm nay, thành phố tổ chức chuỗi chương trình phong phú, rộng khắp. Tuy nhiên, hiệu quả của các hoạt động không chỉ được đánh giá bằng số lượng chương trình hay số người tham gia, mà quan trọng hơn là người dân có thực sự được thụ hưởng hay không, chất lượng trải nghiệm như thế nào, các hoạt động có an toàn, thuận tiện hay không, có phát sinh những vấn đề ảnh hưởng đến người dân, du khách hay không và qua đó hình ảnh Hà Nội được lan tỏa như thế nào. Đây cũng là những tiêu chí để đánh giá hiệu quả phục vụ người dân trong dịp Quốc khánh 2/9.

Mục tiêu của ngành không chỉ tổ chức thật nhiều hoạt động, mà tổ chức các hoạt động để người dân được hưởng lợi thực chất, có không gian vui chơi, thưởng thức nghệ thuật, tìm hiểu lịch sử, trải nghiệm văn hóa; để du khách đến Hà Nội cảm thấy thuận tiện, an toàn và mến khách.

Mỗi người dân khi tham gia các hoạt động vui chơi, lễ hội cần thực hiện nguyên tắc vui tươi nhưng văn minh, phấn khởi nhưng có trách nhiệm, để các hoạt động thực sự trở thành ngày hội của nhân dân, an toàn, trật tự, sạch đẹp; qua đó để lại những hình ảnh đẹp về Hà Nội trong mắt du khách trong nước và bạn bè quốc tế.

Đây cũng là một phần trách nhiệm của ngành Văn hóa, Thể thao và Du lịch. Sở mong muốn các cơ quan báo chí tiếp tục đồng hành, tuyên truyền thông điệp này tới đông đảo người dân Thủ đô, nhân dân các địa phương và du khách quốc tế đến Hà Nội trong dịp lễ.

Về chủ trương di chuyển tượng đài Bà Kiệu, liên quan đến chủ trương di chuyển tượng đài ra khỏi khuôn viên đền Bà Kiệu, Phó Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch cho biết, thành phố cơ bản thống nhất chủ trương này.

Việc di chuyển sẽ phải được nghiên cứu kỹ lưỡng, thận trọng cả về thời điểm, địa điểm và phương án thực hiện, bảo đảm phù hợp với tổng thể không gian, cảnh quan; đồng thời giữ gìn, phát huy giá trị lịch sử, văn hóa và ý nghĩa của tượng đài. Địa điểm mới phải là không gian phù hợp, trang nghiêm, tương xứng với giá trị của tượng đài và thuận lợi để người dân, du khách tiếp cận.

Các cơ quan chuyên môn đang tiếp tục hoàn thiện các phương án, tham vấn ý kiến chuyên gia, nhà khoa học và các cơ quan liên quan. Việc di chuyển sẽ được thực hiện khi có phương án phù hợp, bảo đảm đầy đủ các điều kiện cần thiết về địa điểm, cơ sở vật chất, kỹ thuật và an toàn. Khi phương án cụ thể được cấp có thẩm quyền thống nhất, thành phố sẽ thông tin chính thức tới các cơ quan báo chí và nhân dân.