Chuẩn bị tốt các điều kiện đón khách du lịch dịp Quốc khánh 2/9

Theo đó, thực hiện văn bản số 2207/CDLQGVN-VP ngày 12/8/2026 của Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam về việc chuẩn bị các điều kiện phục vụ khách du lịch dịp nghỉ lễ Quốc khánh 2/9 và các tháng cuối năm 2026; Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch đề nghị UBND các phường, xã quan tâm triển khai thực hiện hiệu quả Chỉ thị số 24/CT-TTg ngày 28/5/2026 của Thủ tướng Chính phủ về tăng cường công tác bảo vệ an ninh quốc gia, bảo đảm trật tự an toàn xã hội trong hoạt động du lịch; 

Công văn số 1942/BVHTTDLDLQGVN ngày 13/4/2026 của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch về việc tăng cường công tác quản lý nhà nước về du lịch; Công điện số 4402/CĐ-BVHTTDL ngày 16/7/2026 của Bộ trưởng Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch về tăng cường bảo đảm an toàn trong hoạt động du lịch.

Các phường, xã chủ động tổ chức, phối hợp tổ chức các chương trình nghệ thuật, sự kiện phục vụ khách du lịch, nhất là trong dịp kỷ niệm 81 năm ngày Cách mạng tháng Tám thành công (19/8/1945-19/8/2026) và Quốc khánh nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam (2/9/1945-02/9/2026).

Đồng thời, đẩy mạnh tuyên truyền để người dân, doanh nghiệp, hộ kinh doanh, khách du lịch nâng cao ý thức tự giác tuân thủ pháp luật và bảo đảm quy định về vệ sinh môi trường, an toàn thực phẩm. 

Phối hợp chặt chẽ với lực lượng công an, y tế, giao thông vận tải và các cơ quan liên quan trên địa bàn trong công tác bảo đảm an ninh trật tự, an toàn giao thông, phòng chống cháy nổ.

Chủ động phương án ứng phó với thiên tai, bão lũ (nếu có), xây dựng và triển khai phương án phân luồng, điều tiết khách tại các khu, điểm du lịch trọng điểm, tránh tình trạng quá tải, ùn tắc giao thông.

Tăng cường công tác quản lý đối với các hoạt động kinh doanh du lịch, dịch vụ du lịch trên địa bàn; chủ động rà soát, phối hợp Sở Văn hoá, Thể thao và Du lịch kiểm tra việc chấp hành các điều kiện kinh doanh, bảo đảm chất lượng dịch vụ, an ninh, an toàn, phòng cháy và chữa cháy, bảo vệ môi trường, an toàn thực phẩm và các quy định pháp luật có liên quan; kịp thời xử lý nghiêm các trường hợp vi phạm pháp luật nhằm giữ gìn môi trường du lịch văn minh, thân thiện, chuyên nghiệp, an toàn và hấp dẫn. Trong đó, lưu ý kiểm tra, xử lý theo thẩm quyền việc sử dụng biển hiệu, từ ngữ, hình ảnh, biểu tượng, quảng bá hạng cơ sở lưu trú du lịch không đúng quy định.

Chỉ đạo doanh nghiệp trên địa bàn xây dựng các chương trình, sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách du lịch trong nước và quốc tế; tăng cường liên kết giữa các địa phương, doanh nghiệp trong hoạt động xúc tiến, quảng bá và xây dựng sản phẩm du lịch liên vùng.

Tuyên truyền, khuyến cáo khách du lịch về việc tham gia bảo hiểm du lịch; lựa chọn các chương trình du lịch do doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành tổ chức; có hình thức cảnh báo rủi ro khi tham gia các tour du lịch tự phát hoặc các chương trình du lịch do cá nhân, KOL, KOC quảng bá, tổ chức không bảo đảm các điều kiện theo quy định của pháp luật.

Thực hiện công khai, duy trì đường dây nóng hỗ trợ khách du lịch; kịp thời tiếp nhận, xử lý các thông tin phản ánh của du khách, người dân và doanh nghiệp liên quan đến hoạt động du lịch, không để xảy ra tình trạng tùy tiện nâng giá, chèo kéo, ép khách, ảnh hưởng xấu đến hình ảnh của địa phương và du lịch Việt Nam nói chung.

Đối với các khu, điểm tham quan du lịch, doanh nghiệp, cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch trên địa bàn, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch đề nghị xây dựng phương án, kế hoạch, biện pháp bảo đảm an ninh, an toàn cho khách du lịch, đặc biệt đối với các sản phẩm du lịch có nguy cơ ảnh hưởng tới tính mạng và sức khỏe của khách du lịch; phát hiện, ngăn chặn và xử lý kiên quyết các đối tượng đeo bám, gây phiền hà cho khách du lịch; bố trí đủ nhân viên hướng dẫn, hỗ trợ khách, kịp thời xử lý các tình huống phát sinh.

Khuyến khích tổ chức các sự kiện kỷ niệm 81 năm ngày Cách mạng tháng Tám và Quốc khánh 2/9; xây dựng các sản phẩm du lịch về nguồn gắn với các giá trị lịch sử, văn hóa, truyền thống cách mạng của địa phương, thể hiện tinh thần yêu nước, lòng tự hào dân tộc.

Yêu cầu các doanh nghiệp, cơ sở dịch vụ du lịch thực hiện đúng quy định về niêm yết giá, công khai giá phòng, giá dịch vụ, các khoản phụ thu, chương trình khuyến mại, chính sách hoàn tiền và điều kiện hủy, thay đổi đặt phòng liên quan; bán đúng giá niêm yết và cung cấp đầy đủ, đúng chất lượng dịch vụ theo nội dung đã thỏa thuận với khách du lịch.

Tổ chức tập huấn, bồi dưỡng kỹ năng, nâng cao trình độ, thái độ phục vụ khách du lịch và ý thức trách nhiệm của đội ngũ lao động du lịch, nhất là trong cao điểm dịp lễ, thời gian diễn ra các chương trình, sự kiện nhằm mang đến trải nghiệm tích cực, thân thiện cho du khách.

Đối với các khu, điểm du lịch có dịch vụ vui chơi, giải trí dưới nước và phương tiện vận chuyển khách du lịch nghiêm túc thực hiện giải pháp bảo đảm an ninh, an toàn giao thông, nhất là đường thủy nội địa. 

Đối với các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch tại khu vực miền núi, đề nghị thường xuyên theo dõi, cập nhật thông tin dự báo thời tiết; kịp thời tạm dừng các chương trình du lịch đến những vùng chịu ảnh hưởng trực tiếp của thời tiết xấu (mưa lớn, sạt lở đất, gió giật mạnh...) cho đến khi tình hình thời tiết ổn định để bảo đảm an toàn tuyệt đối cho khách du lịch.

Minh Thư