Gắn cải cách công vụ với chất lượng chăm sóc người cao tuổi và trẻ em

Trung tâm Bảo trợ xã hội 3 Hà Nội được UBND Thành phố giao nhiệm vụ tiếp nhận, chăm sóc, nuôi dưỡng, phục hồi chức năng cho người cao tuổi không nơi nương tựa; cung cấp dịch vụ chăm sóc, nuôi dưỡng người cao tuổi có nhu cầu được trợ giúp xã hội và tự nguyện đóng kinh phí. Bên cạnh đó, tiếp nhận, nuôi dưỡng, giáo dục, hướng nghiệp và tái hòa nhập cộng đồng cho trẻ em không có nguồn nuôi dưỡng, trẻ em cần sự bảo vệ khẩn cấp trên địa bàn thành phố.

Hiện nay, Trung tâm đang chăm sóc nuôi dưỡng 170 đối tượng, trong đó có 40 - 50 người cao tuổi và hơn 120 trẻ em từ sơ sinh đến 16 tuổi.

Xác định cải cách hành chính là khâu đột phá trong xây dựng nền hành chính phục vụ, trong năm 2025, Trung tâm Bảo trợ xã hội 3 Hà Nội đã tập trung nhiều giải pháp để nâng cao hiệu quả hoạt động. Đội ngũ viên chức, người lao động đoàn kết, ý thức trách nhiệm, chấp hành tốt kỷ luật, kỷ cương hành chính và quy định của đơn vị. Công tác cải cách hành chính có nhiều chuyển biến rõ rệt, việc ứng dụng công nghệ thông tin được quan tâm triển khai.

Đặc biệt, Trung tâm đã thực hiện chặt chẽ đối với 2 thủ tục hành chính được phân cấp về tiếp nhận và dừng tiếp nhận các đối tượng bảo trợ. Do đó, người cao tuổi và trẻ khi vào trung tâm được rà soát ngay từ khâu tiếp nhận, được khám sức khỏe ban đầu, lập hồ sơ quản lý sức khỏe, bố trí nơi ăn ở hợp lý. Công tác giáo dục kỹ năng sống, hướng nghiệp luôn được trung tâm quan tâm và triển khai giúp các cháu phát triển toàn diện và có kiến thức từng bước tự tin trong cuộc sống.

Tại buổi làm việc, đoàn đã kiểm tra hoạt động công vụ và cải cách hành chính tại các phòng, bộ phận chuyên môn; trực tiếp khảo sát tại khu nuôi dưỡng người cao tuổi và trẻ em; thăm hỏi, động viên tinh thần, lắng nghe tâm tư, nguyện vọng của các đối tượng bảo trợ.

Phó Giám đốc Sở Y tế Hà Nội Đinh Hồng Phong ghi nhận và đánh giá cao sự nỗ lực, trách nhiệm trong thực thi công vụ của tập thể cán bộ, người lao động Trung tâm Bảo trợ xã hội 3 vượt qua những khó khăn, vất vả luôn hành thành tốt mọi nhiệm vụ được giao.

Trưởng đoàn kiểm tra cũng đề nghị trong thời gian tới, Trung tâm tiếp tục đổi mới tư duy, sáng tạo trong chỉ đạo, điều hành để giải quyết tốt những vấn đề thực tiễn đang đặt ra. Đồng thời, nghiên cứu, bổ sung, hoàn thiện các quy trình cải cách hành chính, tăng cường hơn nữa việc ứng dụng công nghệ thông tin trong vận hành, xử lý công việc.

Tính đến thời điểm này, 100% các cơ sở bảo trợ xã hội trực thuộc Sở Y tế đã hoàn thiện việc kiểm tra công vụ và cải cách hành chính, đáp ứng theo đúng yêu cầu, tiến độ đề ra.

Trước đó ngày 4/11, Đoàn cũng đã có buổi làm việc tại Làng Trẻ em Birla Hà Nội. Đây là cơ sở bảo trợ xã hội có chức năng tiếp nhận, quản lý, chăm sóc, nuôi dưỡng trẻ có hoàn cảnh đặc biệt.

Theo đó, đoàn thực hiện kiểm tra đối với hai nhóm nội dung, gồm hoạt động công vụ và công tác cải cách hành chính. Đồng thời, kiểm tra thực tế hoạt động của đơn vị như việc đảm bảo cơ sở vật chất; đầu tư thiết bị gắn với ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý, điều hành công việc; sắp xếp cán bộ phù hợp với vị trí việc làm; kỹ năng giao tiếp, ứng xử trong thực hiện nhiệm vụ chuyên môn của cán bộ viên chức, người lao động.

Làng Trẻ em Birla Hà Nội chăm sóc, nuôi dưỡng trẻ em có hoàn cảnh đặc biệt theo mô hình gia đình. Đơn vị hiện nay có 4 gia đình, mỗi gia đình có từ 20 đến 25 trẻ, độ tuổi từ 2 đến 21 tuổi, mỗi gia đình có 1 đến 2 mẹ nuôi chăm sóc các con 24/24 giờ. Trẻ sau khi tốt nghiệp trung học phổ thông tiếp tục học cao đẳng, đại học sẽ được bố trí nuôi dưỡng tại khu riêng để thuận tiện hơn cho việc quản lý, chăm sóc, giáo dục.

Qua thực tế tại thời điểm kiểm tra, Phó Giám đốc Sở Y tế Hà Nội Đinh Hồng Phong ghi nhận nỗ lực của tập thể cán bộ viên chức, người lao động của Làng Trẻ em Birla trong việc triển khai nghiêm hoạt động công vụ và cải cách hành chính được thành phố và Sở Y tế giao; sáng tạo, linh hoạt trong thực hiện để phù hợp với đặc thù của đơn vị.

Trưởng đoàn kiểm tra nhấn mạnh, thông qua buổi làm việc cũng là cơ hội để đơn vị chủ động đánh giá, rà soát, hệ thống lại toàn bộ hoạt động công vụ và cải cách hành chính, khắc phục những tồn tại đoàn đã chỉ ra, tiếp tục phát huy kết quả đạt được, từ đó góp phần nâng cao chất lượng phục vụ, chăm sóc, nuôi dưỡng trẻ.

Gắn bó và tâm huyết nhiều năm với công tác bảo trợ xã hội, đặc biệt là quan tâm sâu sắc đối với trẻ em tại Làng Trẻ em Birla, ngay trong buổi kiểm tra, Phó Giám đốc Sở Y tế Hà Nội Đinh Hồng Phong đã dành nhiều thời gian để thăm nơi ăn, ngủ, học tập, vui chơi hàng ngày của trẻ; hỏi chuyện, động viên tinh thần các em. Đồng chí cũng lưu ý tập thể đội ngũ cán bộ của Làng trẻ tiếp tục phát huy tinh thần đoàn kết, chung tay xây dựng môi trường sống tốt hơn cho các em; giúp trẻ em có hoàn cảnh khó khăn được bù đắp tình yêu thương, tự tin hơn trong cuộc sống.

Theo Quyết định số 2098/QĐ-SYT ngày 10/10/2025 của Sở Y tế Hà Nội về việc thành lập 3 đoàn kiểm tra hoạt động công vụ và cải cách hành chính năm 2025, đoàn kiểm tra số 3 tiến hành kiểm tra đối với 100% cơ sở bảo trợ xã hội gồm: 2 Trung tâm Chăm sóc và Phục hồi chức năng người tâm thần Hà Nội; 3 Trung tâm Bảo trợ xã hội; Trung tâm Chăm sóc người khuyết tật; Trung tâm Phục hồi chức năng Việt – Hàn; Làng Trẻ em Birla; Trung tâm Nuôi dưỡng trẻ khuyết tật; Trung tâm Công tác xã hội và Quỹ Bảo trợ trẻ em Hà Nội. Thời gian hoàn thành kiểm tra trước ngày 30/11/2025. 

Thiện Tâm