Hà Nội cần cú hích hạ tầng để trở thành trung tâm MICE châu Á

Cơ hội lớn từ vị thế chính trị ổn định và lợi thế về văn hóa lịch sử, ẩm thực phong phú

Ông đánh giá thế nào về tiềm năng phát triển du lịch MICE của Hà Nội trong bối cảnh hiện nay?

Ông Đặng Duy Trung Hiếu: Hà Nội là thành phố có rất nhiều lợi thế để phát triển MICE, từ vị thế chính trị ổn định, trung tâm văn hóa - kinh tế của cả nước, cho đến sức hấp dẫn của lịch sử và ẩm thực. Tuy nhiên, để nói về tiềm năng thì yếu tố hạ tầng vẫn là điểm mấu chốt. Hiện nay, Hà Nội chưa có những trung tâm hội nghị, triển lãm quy mô thật sự lớn, đủ khả năng đáp ứng những sự kiện quốc tế hàng chục nghìn người. Phần lớn hoạt động MICE vẫn diễn ra ở mức vừa và nhỏ, khiến Thủ đô chưa tạo được cú hích mạnh trên bản đồ khu vực.

Điều này đặt ra yêu cầu cần đầu tư bài bản hơn nữa vào cơ sở vật chất, từ trung tâm hội nghị, triển lãm đến hệ thống khách sạn, dịch vụ đi kèm. Thời gian gần đây, với việc đi vào hoạt động của Trung tâm Hội chợ Triển lãm Quốc gia, tại xã Đông Anh (Hà Nội) đã mang lại hiệu quả tích cực, góp phần nâng cấp chất lượng hạ tầng và tạo niềm tin cho đối tác quốc tế.

Nhưng để khẳng định vị thế, Hà Nội cần chiến lược dài hạn, vừa nâng cấp hạ tầng vừa cải thiện hệ thống giao thông, kết nối với các địa phương. Khi những yếu tố này hội tụ, tôi tin Hà Nội có thể trở thành một trung tâm MICE hàng đầu châu Á, đồng thời quảng bá hình ảnh văn hóa, con người Việt Nam một cách mạnh mẽ và chuyên nghiệp hơn.

Theo ông, đâu là những cơ hội và thách thức lớn nhất hiện nay đối với sự phát triển của du lịch MICE tại Hà Nội?

Ông Đặng Duy Trung Hiếu: Cơ hội của Hà Nội trong lĩnh vực MICE có thể nói là rất rộng mở. Việt Nam nói chung và Hà Nội nói riêng đang được đánh giá cao nhờ môi trường chính trị ổn định, an toàn, con người thân thiện, cảnh quan đa dạng. Đây là những yếu tố khiến các nhà tổ chức sự kiện quốc tế yên tâm khi lựa chọn. Ngoài ra, lợi thế về ẩm thực là điểm cộng rất lớn. Hà Nội nói riêng và Việt Nam nói chung được coi như một "bếp ăn" hấp dẫn của châu Á, và trải nghiệm ẩm thực luôn để lại dấu ấn sâu sắc với khách MICE - vốn là nhóm khách hàng có nhu cầu cao về trải nghiệm.

Tuy nhiên, đi kèm với cơ hội là những thách thức không nhỏ. Hạn chế lớn nhất hiện nay chính là hạ tầng, khi Hà Nội còn thiếu các trung tâm hội nghị và triển lãm quy mô quốc tế, có thể đáp ứng sự kiện từ 10.000 đến 20.000 người. Nếu không giải quyết được điểm nghẽn này, chúng ta khó có thể thu hút các sự kiện thường niên tầm cỡ như ở Singapore, Bangkok hay thậm chí Jakarta.

Ở góc độ Hiệp hội, chúng tôi đã thành lập Câu lạc bộ MICE để tập hợp các doanh nghiệp, hỗ trợ nhau về kinh nghiệm, đối tác và dịch vụ, tạo nên một hệ sinh thái kết nối. Đây là cách để bù đắp phần nào hạn chế, đồng thời nâng cao chất lượng sản phẩm. Nhưng về lâu dài, sự phối hợp đồng bộ giữa chính quyền, doanh nghiệp và cộng đồng quốc tế mới là chìa khóa. Chỉ khi có hạ tầng hiện đại, chính sách ưu đãi phù hợp và sản phẩm đặc sắc, Hà Nội mới có thể vươn lên khẳng định vị thế trung tâm MICE của khu vực.

Cần hệ sinh thái MICE đồng bộ, chính sách ưu đãi và nhân lực chuẩn quốc tế

Theo ông, để phát triển du lịch MICE, sự phối hợp giữa Nhà nước, doanh nghiệp và cộng đồng du lịch cần được thực hiện như thế nào?

Ông Đặng Duy Trung Hiếu: Để phát triển MICE hiệu quả, trước hết cần sự tham gia tích cực của cơ quan quản lý và chính quyền địa phương trong việc định hướng, tạo cơ chế và nâng cấp hạ tầng, nhằm bảo đảm Hà Nội có thể cung cấp sản phẩm đạt chuẩn quốc tế. Cùng với đó, Thành phố phải khuyến khích, thu hút các nhà đầu tư trong và ngoài nước, đặc biệt ở lĩnh vực hạ tầng và dịch vụ chuyên biệt cho MICE.

Bên cạnh sự đầu tư, các hiệp hội và câu lạc bộ chuyên ngành cần tăng cường liên kết để hình thành một hệ sinh thái MICE đồng bộ, nơi khách sạn, nhà hàng, điểm đến, logistics và vận chuyển phối hợp nhịp nhàng, bổ trợ lẫn nhau. Nhờ vậy, sản phẩm MICE sẽ chuyên nghiệp, chất lượng và giảm rủi ro trong tổ chức.

Một yếu tố then chốt khác là nhân lực. Đội ngũ làm MICE phải được đào tạo bài bản, có kỹ năng nghiệp vụ và khả năng ngoại ngữ, đặc biệt là tiếng Anh. Khi Nhà nước kiến tạo chính sách, doanh nghiệp đầu tư và cộng đồng du lịch gắn kết, Hà Nội hoàn toàn có thể vươn lên trở thành điểm đến MICE hàng đầu khu vực và quốc tế.

Nhiều quốc gia có chính sách ưu đãi đặc biệt để hút khách MICE. Hà Nội nói riêng, Việt Nam nói chung cần làm gì để nâng cao sức cạnh tranh, thưa ông?

Ông Đặng Duy Trung Hiếu: Du lịch MICE ở Việt Nam đang phát triển nhưng thiếu những chính sách hỗ trợ chuyên biệt. Doanh nghiệp hiện vẫn chủ yếu tự xoay xở, trong khi hạ tầng chuẩn quốc tế để tổ chức sự kiện 10.000 đến 20.000 người còn rất hạn chế.

Dù có tín hiệu tích cực từ một số tập đoàn lớn, để tạo cú hích, Nhà nước cần cơ chế rõ ràng hơn, khuyến khích cả nhà đầu tư trong và ngoài nước xây dựng trung tâm hội nghị, triển lãm, khách sạn lớn. 

Du lịch MICE tại Việt Nam vẫn còn nhiều việc phải làm. Hiện nay, các chính sách hỗ trợ cụ thể cho MICE chưa thực sự nhiều, do đó phần lớn doanh nghiệp vẫn phải chủ động tự vận hành, tự kết nối và hình thành các chuỗi cung ứng để giảm chi phí, tạo lợi thế cạnh tranh khi cung cấp dịch vụ cho khách hàng.

Do đó, Chính phủ cần có những chính sách khuyến khích, tạo điều kiện thuận lợi để không chỉ các nhà đầu tư trong nước mà cả các nhà đầu tư quốc tế có thể mạnh dạn đầu tư vào Hà Nội. Việc phát triển hệ thống trung tâm hội nghị, triển lãm, khách sạn lớn đạt chuẩn quốc tế sẽ là nền tảng để Hà Nội định vị mình như một điểm đến MICE của khu vực châu Á, thậm chí là toàn cầu.

Bên cạnh đó, rất cần những cơ chế hỗ trợ dành riêng cho các thị trường đặc biệt tiềm năng như Ấn Độ, Hàn Quốc, Đài Loan hay Mỹ. Đây là những thị trường có lượng khách lớn, khả năng chi tiêu cao, thường xuyên tổ chức các sự kiện quy mô hàng nghìn người. Nếu chúng ta có chính sách khuyến khích riêng cho những đoàn khách này, Hà Nội hoàn toàn có thể trở thành điểm đến thường niên cho nhiều sự kiện quốc tế, giống như cách một số thành phố trong khu vực đã làm với các liên hoan phim, hội nghị toàn cầu hay hội chợ thương mại quốc tế.

Doanh nghiệp trong ngành rất kỳ vọng sẽ có sự đồng hành mạnh mẽ hơn từ phía Chính phủ và các cơ quan quản lý để Hà Nội không chỉ trở thành một điểm đến MICE hấp dẫn của Việt Nam, mà còn vươn lên tầm khu vực và thế giới.

Hạnh Phúc (thực hiện)