Hà Nội công bố đường dây nóng và kênh zalo tiếp nhận phản ánh về giao thông
(Chinhphu.vn) - Chiều 14/3, Ban Duy tu các công trình hạ tầng giao thông (Sở Xây dựng Hà Nội) vừa công bố số điện thoại đường dây nóng và trang Zalo OA để tiếp nhận thông tin của người dân liên quan đến hạ tầng giao thông, đèn tín hiệu giao thông trên địa bàn Thành phố.

Trang Zalo OA của Ban Duy tu hạ tầng giao thông
Thực hiện nhiệm vụ được Sở Xây dựng Hà Nội giao, để nâng cao chất lượng phục vụ người tham gia giao thông về hạ tầng giao thông đường bộ, Ban Duy tu các công trình hạ tầng giao thông cung cấp số điện thoại tổng đài và trang Zalo OA để tiếp nhận thông tin, trả lời phản ánh của cá nhân, tổ chức về hạ tầng giao thông đường bộ trên địa bàn Thành phố.
Cụ thể, số điện thoại tổng đài đường dây nóng của Ban Duy tu các công trình hạ tầng giao thông là 1900969672 (phí dịch vụ 1.000 đồng/phút); trang Zalo OA là Ban Duy tu hạ tầng giao thông. Thời gian bắt đầu hoạt động của tổng đài và trang Zalo từ 6h ngày 17/3/2025, thời gian hoạt động 24/7.
Đại diện Ban Duy tu các công trình hạ tầng giao thông cho biết, đơn vị sẵn sàng tiếp nhận, xử lý toàn bộ thông tin quan tâm của người dân liên quan đến hạ tầng giao thông đường bộ, đèn tín hiệu giao thông (bao gồm các bất cập về tổ chức giao thông; hư hỏng kết cấu hạ tầng giao thông, đèn tín hiệu giao thông...) trên địa bàn Thành phố.
Để bảo đảm thông tin được tiếp nhận và xử lý một cách chính xác, nhanh chóng, đề nghị các cá nhân, tổ chức cung cấp thông tin vào số điện thoại tổng đài và trang Zalo OA nêu trên địa điểm kèm theo hình ảnh hoặc video; nội dung kiến nghị; tên, địa chỉ, số điện thoại của cá nhân, tổ chức.
Thùy Linh