Hà Nội tăng kiểm tra công vụ, nâng chất lượng phục vụ của các cơ quan

Siết chặt kỷ luật, kỷ cương, nâng cao đạo đức công vụ

Trong năm 2024, TP. Hà Nội đã tăng cường công tác kiểm tra công vụ, nội dung kiểm tra tập trung vào việc thực hiện kỷ cương hành chính, tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính, chấp hành nội quy, quy chế làm việc, tinh thần, thái độ phục vụ nhân dân, quy tắc ứng xử của cán bộ, công chức, viên chức, người lao động tại cơ quan; việc thực hiện các quy trình nghiệp vụ, kết luận chỉ đạo của cấp ủy, chính quyền, tác phong, lề lối làm việc của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức.

Thành phố yêu cầu các Sở, ngành, địa phương siết chặt kỷ luật, kỷ cương, nâng cao đạo đức công vụ của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức, người lao động theo đúng tinh thần Chỉ thị số 24-CT/TU ngày 07/8/2023 của Ban Thường vụ Thành ủy về việc tăng cường kỷ cương, kỷ luật và trách nhiệm giải quyết công việc trong hệ thống chính trị thành phố Hà Nội.

Trong năm 2024, toàn Thành phố thực hiện trên 300 cuộc kiểm tra công vụ; các sở, ban, ngành Thành phố, UBND quận, huyện, thị xã và đơn vị hiệp quản trên địa bàn Thành phố thực hiện 270 cuộc.

Trong đó, kiểm tra tại 19 UBND xã, phường, thị trấn là phường Vĩnh Hưng, Thịnh Liệt (quận Hoàng Mai); phường Khương Thượng (quận Đống Đa); phường Phạm Đình Hổ, Thanh Lương (Quận Hai Bà Trưng); phường Phú Thượng, Quảng An, Nhật Tân, Tứ Liên (quận Tây Hô); phường Bồ Đề, Phúc Lợi (quận Long Biên); xã Hồng Hà, Tân Lập thị trấn Phùng (huyện Đan Phượng); xã Thanh Đa, Tam Hiệp (huyện Phúc Thọ)…

Cùng đó, kiểm tra tại 3 cơ quan hành chính thuộc quận (Phòng TN&MT quận Hoàng Mai, huyện Phúc Thọ và Đội Quản lý TTXD quận Tây Hồ); 3 đơn vị thuộc Sở (Văn phòng Đăng ký đất đai- CN Hoàng Mai, Thạch Thất, Phúc Thọ); kiểm tra theo chỉ đạo của Ban Cán sự đảng UBND TP 1 cuộc (kiểm tra công vụ đối với Sở KH&ĐT và các đơn vị liên quan (Sở TN&MT, Sở Tài chính, UBND quận Tây Hồ, UBND quận Bắc Từ Liêm) theo chỉ đạo của Ban Cán sự Đảng UBND TP về thanh tra, kiểm tra công vụ việc tham mưu tham gia ý kiến thẩm định hồ sơ đề nghị điều chinh dự án đầu tư Khu đô thị Nam Thăng Long và một số nội dung liên quan chức năng nhiệm vụ, tổ chức bộ máy, bố trí cán bộ, công tác lãnh đạo, chi đạo, quản lý, điều hành của Sở KH&ĐT).

Thành phố đã yêu cầu các sở, ngành, địa phương siết chặt kỷ luật, kỷ cương, nâng cao đạo đức công vụ của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức (CBCCVC), người lao động theo đúng tinh thần Chỉ thị 24-CT/TU; cán bộ lãnh đạo, quản lỷ, nhất là người đứng đầu thực sự gương mẫu, đi đầu về tinh thần trách nhiệm.

Công tác thanh tra, kiểm tra, giám sát được UBND quận thực hiện thường xuyên, tập trung vào những vấn đề bức xúc của Nhân dân, tổ chức và doanh nghiệp; chú trọng xử lý các vấn đề sau kiểm tra, tăng cường kiểm tra đột xuất không báo trước (đã đột xuất kiểm tra 25 cơ quan, đơn vị, UBND 11 phường).

Sau các đợt kiểm tra công vụ, các đoàn kiểm tra đều ban hành thông báo, yêu cầu các đơn vị nghiêm túc chấn chỉnh, khắc phục tồn tại.

Theo đánh giá của UBND TP. Hà Nội, qua kiểm tra, cán bộ, công chức, viên chức, người lao động trong quận chấp hành nghiêm túc thời gian làm việc, kỷ luật lao động; các cơ quan tổ chức phân công nhiệm vụ cho người lao động đã rõ người, rõ việc; việc niêm yết và giải quyết TTHC đúng thời gian quy định, không có hiện tượng cán bộ, công chức, viên chức, người lao động bỏ nhiệm sở đi lễ, tết trong giờ hành chính, được nhân dân ghi nhận, đánh giá cao.

Cải cách TTHC tiếp tục được quan tâm chỉ đạo, tập trung rà soát, đơn giản các thủ tục, tạo mọi điều kiện về môi trường pháp lý để doanh nghiệp, tổ chức, cá nhân tham gia đầu tư, kinh doanh; nâng cao chỉ số hài lòng của tổ chức, cá nhân đối với sự phục vụ của các cơ quan hành chính quận.

Nâng cao chất lượng phục vụ của các cơ quan

Để tiếp tục tạo bước chuyển mạnh mẽ trong lề lối, tác phong làm việc của cán bộ, công chức, viên chức, UBND TP. Hà Nội đã ban hành Kế hoạch số 05/KH-UBND về việc kiểm tra công vụ trong năm 2025.

Theo đó, thông qua hoạt động kiểm tra nhằm góp phần ngăn ngừa hành vi vi phạm kỷ luật, kỷ cương hành chính; đánh giá những ưu điểm, mặt tích cực; đồng thời, phát hiện những tồn tại, thiếu sót, khó khăn, bất cập trong quá trình thực hiện nhiệm vụ công vụ; đề xuất, kiến nghị cơ quan có thẩm quyền biện pháp xử lý.

Đối tượng kiểm tra gồm: Các sở, cơ quan tương đương sở; đơn vị sự nghiệp; cơ quan Trung ương được tổ chức theo ngành dọc; UBND quận, huyện, thị xã; xã, phường, thị trấn; doanh nghiệp nhà nước có liên quan đến nhiệm vụ giải quyết thủ tục hành chính; cán bộ, công chức, viên chức, người lao động...

Nội dung kiểm tra việc thực hiện quy định về tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính, dịch vụ công đối với cá nhân, tổ chức, trong đó tập trung kiểm tra việc giải quyết hồ sơ hành chính của cá nhân, tổ chức theo cơ chế "một cửa", "một cửa liên thông"; việc thực hiện quy định liên quan đến công tác tiếp công dân, xử lý và giải quyết đơn thư; việc thực thi công vụ của cán bộ, công chức, viên chức, người lao động; việc nhận xét, đánh giá kết quả thực hiện nhiệm vụ của cán bộ, công chức, viên chức, người lao động; việc thực hiện kỷ luật, kỷ cương hành chính...

Việc tăng cường kiểm tra công vụ nhằm nâng cao thêm một bước về trách nhiệm, tinh thần, thái độ, chất lượng phục vụ nhân dân của các cơ quan, đơn vị; tạo bước chuyển mạnh mẽ trong lề lối, tác phong làm việc của cán bộ, công chức, viên chức…

Sở Nội vụ là cơ quan thường trực của Đoàn Kiểm tra công vụ TP. Các sở, ban, ngành; UBND quận, huyện, thị xã; cơ quan Trung ương được tổ chức theo ngành dọc đặt tại TP xây dựng và triển khai kế hoạch kiểm tra công vụ.

Gia Huy