Hà Nội tăng tốc chuyển đổi số, mở động lực tăng trưởng mới

Từ quản lý mục tiêu sang quản trị bằng dữ liệu

Năm 2026 đánh dấu giai đoạn tăng tốc mạnh mẽ của Thủ đô Hà Nội trong tiến trình chuyển đổi số toàn diện.

Tại phiên họp lần thứ nhất của Ban Chỉ đạo của Chính phủ về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số và Đề án 06, Phó Chủ tịch UBND TP. Hà Nội Trương Việt Dũng đã nhấn mạnh một thông điệp xuyên suốt: Chuyển đổi số không phải là triển khai thêm phần mềm hay nền tảng công nghệ, mà là thay đổi phương thức vận hành của toàn bộ hệ thống chính trị; là tổ chức lại quy trình; là đưa dữ liệu trở thành tài nguyên chiến lược và trí tuệ nhân tạo trở thành công cụ hỗ trợ mặc định trong quản trị.

Theo Kế hoạch số 20-KH/BCDD57 ngày 19/01/2026 của Ban Chỉ đạo 57 Thành ủy, Hà Nội tập trung triển khai ba trục lớn với 10 đột phá chiến lược: chuyển đổi số toàn hệ thống chính trị; xây dựng nền tảng dữ liệu – hạ tầng – AI dùng chung; phát triển mạnh kinh tế số và xã hội số gắn với bản sắc văn hiến Thủ đô

Điểm khác biệt căn bản của Hà Nội trong năm 2026 là triển khai chuyển đổi số trên toàn bộ hệ thống chính trị, không chỉ riêng khối chính quyền. Thành phố xác định ba trụ cột đồng bộ: hệ thống chính trị số, kinh tế số và xã hội số

Với hệ thống chính trị số, trọng tâm là số hóa và tái cấu trúc quy trình công vụ; điều hành, chỉ đạo trên nền tảng số bảo đảm liên thông; ra quyết định dựa trên dữ liệu; và tăng cường minh bạch, giám sát, giải trình trên môi trường số.

Một bước tiến đáng chú ý là việc xây dựng hệ thống KPI số theo dõi thực hiện Nghị quyết Đại hội Đảng bộ Thành phố và các nghị quyết của HĐND. Điều này thể hiện sự chuyển đổi từ quản lý theo mục tiêu định tính sang quản trị bằng dữ liệu, có đo lường, có theo dõi và có trách nhiệm giải trình cụ thể.

Toàn bộ quy trình công tác cán bộ được số hóa; hoạt động giám sát của HĐND và phản biện xã hội của Mặt trận Tổ quốc từng bước thực hiện trên môi trường số, bảo đảm công khai và đo lường được

Như vậy, chuyển đổi số không chỉ nâng cao hiệu quả điều hành mà còn góp phần tăng cường tính minh bạch và niềm tin của người dân.

Song song với đó, Hà Nội chuyển mạnh sang phương thức quản trị dựa trên dữ liệu thực. Thành phố đặt mục tiêu 100% hoạt động chỉ đạo, điều hành và hồ sơ công việc được xử lý trên môi trường số; 100% nhiệm vụ được theo dõi bằng hệ thống điện tử; các quyết định điều hành quan trọng được hỗ trợ bởi dữ liệu thời gian thực hiển thị trên dashboard trực quan

Nguyên tắc "AI First" được thúc đẩy trong vận hành công vụ: những công việc có thể chuẩn hóa, tổng hợp, phân tích sẽ do máy móc và AI đảm nhiệm; cán bộ tập trung vào quyết định, sáng tạo và chịu trách nhiệm

Đây là bước chuyển từ hành chính xử lý thủ công sang hành chính thông minh, lấy công nghệ làm trợ lý, không thay thế vai trò con người nhưng nâng cao năng suất và chất lượng ra quyết định. Để bảo đảm sự đồng bộ, Thành phố ban hành Quy chế điều phối chuyển đổi số toàn hệ thống chính trị và xây dựng Khung kiến trúc số theo nguyên tắc API-First, dữ liệu dùng chung, nền tảng dùng chung và bảo mật theo thiết kế

Một nội dung đột phá khác là cải cách toàn diện thủ tục hành chính số. Hà Nội đặt mục tiêu giảm 80-90% chi phí tuân thủ thủ tục hành chính; tỷ lệ hồ sơ xử lý toàn trình thực chất trên 80%; tỷ lệ biểu mẫu điện tử tự động điền dữ liệu trên 60%.

Kinh tế số, xã hội số và khát vọng "Make in Hanoi"

Không dừng lại ở cải cách hành chính, Hà Nội xác định chuyển đổi số là động lực tăng trưởng mới cho kinh tế Thủ đô.

Thành phố nâng cấp nền tảng iHanoi thành siêu ứng dụng - kênh giao tiếp duy nhất giữa chính quyền với người dân và doanh nghiệp, đóng vai trò hạ tầng mềm của đô thị thông minh

Trên nền tảng này, các dịch vụ thiết yếu được tích hợp đồng bộ: sổ sức khỏe điện tử cho 100% người dân, khám chữa bệnh từ xa, hệ sinh thái học tập cá nhân hóa dựa trên AI, thanh toán số và dịch vụ công toàn trình

Một trong những điểm nhấn công nghệ là xây dựng Bản sao số (Digital Twin) với mô hình 2D/3D và dữ liệu địa hình số. Digital Twin cho phép mô phỏng ngập lụt, tối ưu điều tiết giao thông, hỗ trợ quy hoạch và phân tích kịch bản theo thời gian thực. Thành phố xác định không đợi sự cố xảy ra mới xử lý, mà quản trị bằng kịch bản và dự báo.

Hạ tầng số cũng được củng cố khi Hà Nội triển khai Trung tâm dữ liệu dùng chung và Trung tâm tính toán thông minh (AIDC), chuyển dịch 100% hệ thống lõi lên nền tảng cloud dùng chung

Giải pháp này giúp tiết kiệm tối thiểu 20% chi phí vòng đời hạ tầng, giảm chi phí vận hành và hàng chục triệu giờ công xã hội mỗi năm.

Đáng chú ý, Hà Nội thúc đẩy mô hình liên kết "3 nhà" – Nhà nước, Nhà khoa học và Doanh nghiệp – trong phát triển công nghiệp bán dẫn và công nghệ nội địa hóa "Make in Hanoi"

Chuyển đổi số không chỉ là tiêu dùng công nghệ mà là làm chủ, thiết kế, thử nghiệm và thương mại hóa công nghệ. Đây là định hướng chiến lược để Thủ đô tham gia sâu vào chuỗi giá trị công nghệ cao toàn cầu.

Ở lĩnh vực văn hóa, thành phố hình thành cụm công nghiệp nội dung số - sáng tạo văn hóa; xây dựng nền tảng số văn hóa tích hợp bảo tàng số, bản đồ di sản số, vé điện tử, không gian triển lãm 3D; phát triển kinh tế đêm sáng tạo với trình diễn ánh sáng nghệ thuật, drone show và thực tế tăng cường kể chuyện lịch sử

Thông điệp được nhấn mạnh: Hà Nội không chỉ số hóa hành chính mà còn số hóa di sản, số hóa ký ức nghìn năm văn hiến để tạo ra giá trị kinh tế mới. Đây là cách kết hợp giữa truyền thống và công nghệ, giữa bảo tồn và phát triển.

Yếu tố con người được coi là nền tảng bền vững nhất. Thành phố triển khai chương trình đào tạo 1.000 nghiên cứu sinh giai đoạn 2026-2030 gắn với các bài toán lớn của Thành phố; tối thiểu 60-70% kết quả nghiên cứu được chuyển hóa thành giải pháp thực tiễn

Đồng thời, chương trình "Next 1.000" phát hiện và bồi dưỡng học sinh, sinh viên xuất sắc trong các lĩnh vực STEM, AI và dữ liệu.

Trong chiến lược chuyển đổi số của Hà Nội, công nghệ là công cụ, dữ liệu là tài nguyên, còn con người là trung tâm sáng tạo và vận hành. Thành phố đang đặt nền móng cho một mô hình chính quyền số hiện đại, kinh tế số năng động và xã hội số toàn diện.

Gia Huy