Hà Nội: Tiếp tục nâng cao chất lượng dịch vụ xe buýt

Sáng 8/1, Tổng Công ty vận tải Hà Nội tổ chức Hội nghị Tổng kết hoạt động sản xuất kinh doanh năm 2024 và triển khai kế hoạch công tác năm 2025 của Tổng Công ty.

Báo cáo tại Hội nghị, ông Nguyễn Thanh Nam, Tổng Giám đốc Tổng Công ty vận tải Hà Nội cho biết, năm 2024 vừa qua, Tổng Công ty đã hoàn thành cơ bản các mục tiêu kế hoạch đề ra và các nhiệm vụ được Thành phố giao; duy trì ổn định hoạt động sản xuất kinh doanh trong bối cảnh tình hình kinh tế-xã hội có nhiều biến động; chủ động rà soát tổng thể, cơ cấu lại mạng lưới xe buýt; tập trung triển khai có hiệu quả các giải pháp kiểm soát và nâng cao chất lượng dịch vụ.

Đối với hoạt động vận tải hành khách công cộng, Tổng Công ty đã vận hành hơn 3,4 triệu lượt xe, bằng 98,2% kế hoạch. Tổng sản lượng hành khách vận chuyển của Tổng công ty có xu hướng tăng so với cùng kỳ năm trước, ước đạt trên 234 triệu lượt, tăng 4,5% so với năm 2023, chiếm khoảng 58% sản lượng vận chuyển toàn Thành phố.

Hai tuyến buýt sân bay vận chuyển được 394.937 lượt khách, đạt 85% kế hoạch. Tuyến City Tour vận chuyển 202.887 lượt khách, vượt trên 30% kế hoạch đề ra, tăng trưởng so với cùng kỳ.

Theo ông Nguyễn Thanh Nam, năm 2024, hoạt động khai thác bến xe tiếp tục chịu sự cạnh tranh không lành mạnh của các loại hình vận tải hành khách khác (xe Limousine, xe ghép, …) làm sụt giảm đáng kể sản lượng khách tuyến cố định cũng như doanh thu khai thác. Việc điều chỉnh tần suất và điểm đầu cuối một số tuyến buýt theo yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước cũng ảnh hưởng một phần đến kết quả hoạt động của các đơn vị khai thác bến.

Trong hoạt động trông giữ phương tiện, Công ty TNHH MTV Khai thác điểm đỗ xe Hà Nội đã triển khai thí điểm ứng dụng công nghệ trong quản lý, điều hành hoạt động (thu giá dịch vụ không dùng tiền mặt) đối với 16 bãi xe, điểm đỗ xe từ tháng 4/2024, bước đầu mang lại kết quả tích cực, giúp khách hàng thuận tiện trong việc tìm kiếm vị trí đỗ, linh hoạt trong việc thanh toán phí và nâng cao hiệu quả trong công tác quản lý hoạt động trông giữ.

"Năm 2025, Tổng Công ty xác định mục tiêu phát triển các lĩnh vực sản xuất, kinh doanh theo hướng xanh, chuyển đổi số; tiếp tục tối ưu hóa tổ chức, tinh gọn bộ máy, để nâng cao hiệu quả hoạt động. Bên cạnh đó, các đơn vị tiếp tục nâng cao chất lượng dịch vụ, chất lượng xe buýt", ông Nguyễn Thanh Nam thông tin.

Bên cạnh đó, các đơn vị tiếp tục thực hiện các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, chất lượng phương tiện và vận hành xe buýt đã và đang triển khai có hiệu quả. Đồng thời, tăng cường công tác quản trị, nâng cao chất lượng dịch vụ, duy trì các hoạt động sản xuất kinh doanh hiện có, các đơn vị cần thay đổi một cách mạnh mẽ trong tư duy kinh doanh, tích cực phát triển thêm ngành nghề mới, hoạt động mới nhiều tiềm năng trên cơ sở các nguồn lực sẵn có, từng bước củng cố, hình thành các ngành nghề cốt lõi bảo đảm sự phát triển ổn định, bền vững của đơn vị…

Phát biểu tại Hội nghị, Phó Chủ tịch UBND TP. Hà Nội Nguyễn Mạnh Quyền biểu dương những thành quả xuất sắc mà Ban Lãnh đạo và cán bộ, công chức, viên chức, người lao động của Tổng công ty vận tải Hà Nội đã đạt được.

Phó Chủ tịch UBND TP. Hà Nội cho rằng, trước những khó khăn đối với ngành vận tải trong năm 2024 vừa qua, để có thể đạt được những thành quả rất đáng ghi nhận, đã cho thấy sự cố gắng không nhỏ của tập thể Tổng Công ty vận tải Hà Nội, góp phần không nhỏ trong công tác phát triển kinh tế - xã hội của Thủ đô Hà Nội.

Phó Chủ tịch UBND TP. Hà Nội Nguyễn Mạnh Quyền thông tin, Thủ đô phải đối diện với nhiều nguy cơ như ùn tắc giao thông, ô nhiễm môi trường, do vậy khối lượng công việc của Tổng Công ty vận tải Hà Nội là rất lớn và cực kỳ khó khăn. Đứng trước những khó khăn đòi hỏi, cần có một sự đổi mới, đột phá quyết liệt nhất là trong quá trình phát triển liên tục như hiện nay.

"Đây là đơn vị chủ lực, đi đầu và gương mẫu trong các chủ trương chung của Thành phố. Chúng tôi luôn đồng hành cùng đơn vị trong công cuộc chuyển đổi phương tiện xanh bằng các hành động cụ thể", ông Nguyễn Mạnh Quyền nhấn mạnh, đồng thời tin tưởng trong năm 2025 sắp tới và những năm tiếp theo, bằng sự nỗ lực của mình, Tổng Công ty sẽ hoàn thành xuất sắc những mục tiêu được giao.

Thùy Linh