Hải quan vùng 1 lập các tổ "phản ứng nhanh" thúc đẩy xuất nhập khẩu

Lan tỏa thông tin đến người dân và doanh nghiệp

Năm 2025, công tác phát triển quan hệ đối tác hải quan - doanh nghiệp và các bên liên quan được Chi cục Hải quan khu vực I triển khai bài bản, khoa học. Các hoạt động phát triển quan hệ đối tác tuyên truyền, hỗ trợ, tham vấn, giám sát thực thi, hợp tác được đơn vị triển khai với nhiều hình thức đa dạng, phong phú.

Đơn cử như hoạt động tuyên truyền, Chi cục đã tích cực đẩy mạnh hoạt động thông tin, tuyên truyền các văn bản quy phạm pháp luật có tác động lớn đến xã hội; các văn bản mới được ban hành, đặc biệt là các văn bản quy phạm pháp luật về hải quan. Đồng thời, tăng cường năng lực tiếp cận pháp luật cho tổ chức, cá nhân, cộng đồng doanh nghiệp thuộc phạm vi, địa bàn quản lý thông qua các hội nghị, hội thảo, chuyên đề, đối thoại và tuyên truyền, phổ biến rộng rãi trên trang thông tin điện tử của Chi cục, website Chi cục.

Trên Cổng thông tin điện tử, Chi cục đã xây dựng chuyên mục giới thiệu văn bản, điểm tin văn bản để cung cấp thông tin nhanh chóng, kịp thời, đầy đủ những văn bản mới ban hành đến các đối tượng liên quan; thường xuyên cập nhật những tin, bài, ảnh liên quan đến các hoạt động chuyên môn của đơn vị lên website, qua đó góp phần nâng cao nhận thức pháp luật và ý thức chấp hành pháp luật cho cá nhân, tổ chức có liên quan.

Tiếp đến là hoạt động hỗ trợ doanh nghiệp, ở các đơn vị Hải quan cửa khẩu/ngoài cửa khẩu thành lập các Tổ hỗ trợ doanh nghiệp gồm: Tổ tham mưu về công tác phân loại hàng hóa; Tổ tham mưu về công tác xác định trị giá hải quan; Tổ tham mưu về công tác giải quyết vướng mắc, khiếu nại tố cáo; Tổ tham mưu về xử lý vi phạm... có nhiệm vụ hướng dẫn các doanh nghiệp mới thành lập, mới đăng ký thực hiện thủ tục hải quan; hỗ trợ, tháo gỡ kịp thời những vướng mắc phát sinh, giúp các doanh nghiệp thông quan hàng hóa nhanh chóng, đúng quy định pháp luật, mang đến sự hài lòng cao cho cộng đồng doanh nghiệp.

Các đơn vị đã lập danh sách các doanh nghiệp có số thu thuế lớn, kim ngạch cao, doanh nghiệp thường xuyên làm thủ tục, tạo mối liên hệ qua các kênh như điện thoại, email đến lãnh đạo doanh nghiệp để cập nhật thông tin các quy định, chính sách mới về lĩnh vực hải quan để doanh nghiệp biết và chủ động tìm hiểu.

Đối với hoạt động tham vấn doanh nghiệp, năm 2025, đơn vị đã thực hiện tham vấn tại cơ quan Hải quan đối với một số doanh nghiệp về chuyển đổi số trong quản lý nhà nước về hải quan; quản lý kho bãi, địa điểm kiểm tra; quản lý seal định vị điện tử...

Song song với đó, cử cán bộ, công chức các bộ phận công tác đến tận trụ sở doanh nghiệp để tiếp xúc, tham vấn các khó khăn, vướng mắc trong quá trình làm thủ tục hải quan, để kịp thời hỗ trợ, tháo gỡ giúp doanh nghiệp thực hiện công tác xuất nhập khẩu thuận lợi, an toàn.

Gỡ vướng kịp thời bằng đối thoại trực tiếp

Để công tác phát triển quan hệ đối tác ngày càng thực chất, Chi cục Hải quan khu vực I kiến nghị, đối với những doanh nghiệp có chỉ số rủi ro thấp và đã soi chiếu 3 lần không vi phạm/năm không tiếp tục đưa vào danh sách soi chiếu trừ trường hợp có thông tin nghi vấn rõ ràng. Bên cạnh đó, tiếp tục duy trì kênh đối thoại trực tiếp, thường xuyên tiếp nhận các vướng mắc của doanh nghiệp để kịp thời phản hồi cho doanh nghiệp cũng như báo cáo, kiến nghị lên cơ quan cấp trên.

Năm 2026, Chi cục Hải quan khu vực I cũng xác định tăng cường tổ chức hội thảo chuyên đề, cuộc đối thoại định kỳ, tập huấn nghiệp vụ và hợp tác với các hiệp hội ngành hàng để giúp doanh nghiệp tiếp cận thông tin nhanh hơn, đồng thời tạo điều kiện để cơ quan Hải quan nắm bắt thực tiễn, kịp thời điều chỉnh chính sách.

Ngoài ra, tiếp tục duy trì các kênh đối thoại trực tiếp, tiếp nhận và xử lý vướng mắc kịp thời (hotline, fanpage,...); phát huy hoạt động tham vấn trong xây dựng văn bản quy phạm pháp luật; theo dõi chỉ số hài lòng của doanh nghiệp để góp phần xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, hiện đại và thân thiện hơn.

Hiện trên các địa bàn do Chi cục Hải quan khu vực I quản lý (gồm TP. Hà Nội, Phú Thọ) có khoảng 24.500 doanh nghiệp, với gần 1.000 doanh nghiệp gia công, sản xuất xuất khẩu và chế xuất. Kim ngạch xuất nhập khẩu của các doanh nghiệp này trong năm 2024 đạt khoảng 56 tỷ USD.

An Khuê