Mang các dịch vụ y tế, kỹ thuật hiện đại đến gần dân nhất

Bên cạnh đó, các đơn vị cũng đã chú trọng quan tâm phát triển các dịch vụ y tế, kỹ thuật hiện đại đến gần dân nhất để người dân được hưởng thụ các dịch vụ y tế tốt nhất tại cơ sở địa phương mà không phải đi xa.

Điển hình tại Bệnh viện đa khoa Vân Đình, trong suốt những năm qua, bệnh viện luôn thấm nhuần lời dạy của Bác Hồ khi Bác về thăm từng phòng bệnh, động viên bệnh nhân, thăm nhà mẫu giáo, vườn thuốc nam và gặp gỡ, động viên cán bộ, nhân viên đơn vị. Người đặt tên cho Bệnh xá Vân Đình là "Nhà thương Vân Đình" và căn dặn: Trong công tác phục vụ, cần phải coi trọng cả hai mặt vật chất và tinh thần: Có thuốc hay, thức ăn ngon, còn cần phải có thái độ tốt, coi người bệnh như ruột thịt... Đến nay, bệnh viện vẫn giữ vững truyền thống tận tụy, chủ động, sáng tạo trong phục vụ người bệnh, không ngừng nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh.

Hiện bệnh viện có 24 khoa phòng, với quy mô 370 giường bệnh kế hoạch, thực kê 420 giường, 118 bác sỹ, cán bộ, nhân viên, người lao động. Bên cạnh đó đã có nhiều thay đổi, cơ sở vật chất khang trang, toàn bộ khuôn viên bệnh viện, các khoa, phòng, buồng bệnh, nhà vệ sinh, đường đi sạch sẽ. Quy trình khám, chữa bệnh được sắp xếp khoa học, hợp lý; phong cách, thái độ phục vụ của đội ngũ y, bác sĩ rất thân thiện, tận tình, chu đáo.

Với mục tiêu hướng về người bệnh, bệnh viện đã và đang triển khai các dịch vụ y tế mới, kỹ thuật hiện đại như: Thành lập đơn nguyên khám bệnh theo yêu cầu, thành lập trung tâm tiêm chủng dịch vụ, nội soi gây mê, chiếu tia plasma, khám chữa bệnh ngoài giờ, dịch vụ đẻ theo giờ, đẻ không đau, các dịch vụ chăm sóc mẹ và bé…. Hiện nay, bệnh viện đã cải tiến quy trình khám bệnh ngoại trú, 100% người bệnh đến khám tại khoa khám bệnh được nhân viên y tế tiếp đón hướng dẫn đầy đủ.

Điển hình, tại Đơn nguyên khám bệnh theo yêu cầu được thành lập và đi vào hoạt động đã đáp ứng được yêu cầu của người bệnh khi đến khám chữa bệnh tại tuyến y tế cơ sở.

BSCKII Nguyễn Thị Thủy, Trưởng khoa Khám bệnh, Bệnh viện đa khoa Vân Đình cho biết: Người bệnh đến khám được lựa chọn khám, chữa bệnh với giáo sư, bác sĩ có trình độ sau đại học, bác sĩ cao cấp, thầy thuốc ưu tú... góp phần rút ngắn khoảng cách nữa bệnh viện tuyến cơ sở và tuyến Trung ương. Bên cạnh đó được cán bộ y tế hướng dẫn, phục vụ chu đáo với quy trình khép kín, giúp giảm thiểu tối đa thời gian di chuyển khi thực hiện chỉ định của bác sĩ. Người bệnh được khám với thời gian ngắn nhất, nhanh nhất, trả kết quả sớm nhất.

Đặc biệt, bệnh viện đã đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong khám, chữa bệnh, chuyển đổi số các hoạt động quản trị bệnh viện và quản lý khám chữa bệnh, góp phần đổi thay toàn diện, tạo thuận lợi tối đa cho người bệnh. Bệnh viện đã triển khai hiệu quả "bệnh án điện tử"; là một trong những bệnh viện "top đầu" Hà Nội triển khai thành công bệnh án điện tử thay cho bệnh án giấy. Từ năm 2023, bệnh viện đã triển khai hệ thống đồng bộ phần mềm HIS (hệ thống quản lý bệnh viện). Tiếp đó là triển khai hệ thống quản lý thông tin xét nghiệm (LIS), hệ thống lưu trữ, truyền tải và hội chẩn hình ảnh y khoa (PACS), ứng dụng (App) bệnh viện… Qua đó, khi bệnh nhân đến khám và điều trị tại bệnh viện, mọi thông tin sức khỏe của người bệnh, thông tin tiền sử của người bệnh đều được số hóa lưu giữ đầy đủ, góp phần rút ngắn thời gian khám và điều trị bệnh.

Đáng chú ý, bệnh viện tiếp tục tạo bước đột phá khi ứng dụng thành công phần mềm "thông minh" nhằm đáp ứng tốt nhất nhu cầu của người bệnh. Từ ngày 18/9/2023 bệnh nhân được đặt lịch khám từ xa tại Bệnh viện đa khoa Vân Đình. Người bệnh đăng ký lịch khám trước để tránh mất thời gian chờ đợi, được chọn khung giờ khám phù hợp, chọn phòng khám mong muốn. Không chỉ vậy, nhằm kịp thời hỗ trợ người dân thuận tiện trong thanh toán chi phí khám, chữa bệnh, giảm thiểu thời gian tập trung, chờ đợi thanh toán tại quầy thu ngân, Bệnh viện đã triển khai đa dạng các ứng dụng thanh toán không tiền mặt như thanh toán qua App, QR Pay, chuyển khoản (internet banking)…

Không ngừng phát triển và nâng cao chất lương, năm 2023, bệnh viện đã cử nhiều cán bộ đi học nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ. Đồng thời đã và đang chuyển giao và triển khai các kỹ thuật mới như: Điều trị tiêu sợi huyết trong nhồi máu não, phẫu thuật nội soi cắt tử cung, phẫu thuật sa sinh dục, phẫu thuật mở thông xoang hàm, kỹ thuật sinh học phân tử... Tổ chức khóa đào tạo liên tục cho nhân viên y tế cập nhật kiến thức y khoa cho điều dưỡng, kỹ thuật viên, hộ sinh...

Nhiều kỹ thuật khó được các y, bác sĩ thực hiện thành công, hiệu quả giúp tạo lòng tin cho nhân dân, giảm tỷ lệ bệnh nhân chuyển tuyến, bệnh nhân đến khám chữa bệnh tại bệnh viện ngày càng đông. Tổng số lượt khám năm 2023 là 200.566 lượt. Điển hình, bệnh viện đã xây dựng quy trình báo động đỏ đảm bảo các điều kiện cấp cứu kịp thời cho người bệnh. Năm 2023, khoa Hồi sức tích cực – Chống độc của bệnh viện đã hồi sức cấp cứu cho 1.744 lượt người bệnh (so với năm 2022 đạt 121,5%). Khoa đã điều trị thành công được nhiều trường hợp người bệnh nặng, phức tạp đặc biệt ở những người bệnh cao tuổi, nhiễm khuẩn nặng kháng thuốc, người bệnh suy kiệt, áp dụng nhiều thủ thuật cấp cứu như: Đặt nội khí quản, mở khí quản, đặt catheter tĩnh mạch cảnh trong, thở máy dài ngày, tăng cường kỹ năng nuôi dưỡng, chăm sóc người bệnh nặng, hạn chế tai biến, biến chứng cho người bệnh...

Song song với công tác khám, điều trị, các y, bác sĩ luôn tận tình tư vấn, hướng dẫn người bệnh về chế độ dinh dưỡng hợp lý, an toàn, chế độ luyện tập phục hồi chức năng… để họ chủ động bảo vệ sức khỏe.

Tiếp tục không ngừng nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, đáp ứng yêu cầu, nhiệm vụ chăm sóc, bảo vệ và nâng cao sức khỏe nhân dân trong tình hình mới, Giám đốc Bệnh viện đa khoa Vân Đình Nguyễn Khuyến cho biết: Thời gian tới, bệnh viện chú trọng công tác đào tạo, bồi dưỡng, nâng cao trình độ, chuyên môn nghiệp vụ đẩy mạnh hơn nữa việc ứng dụng khoa học hiện đại trong khám chữa bệnh; nâng cao y đức và năng lực cho đội ngũ cán bộ, y bác sĩ; tăng cường nghiên cứu khoa học, ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý và điều hành công tác khám chữa bệnh; thực hiện tốt các quy tắc ứng xử trong quá trình khám chữa bệnh, đáp ứng tốt nhất nhu cầu khám chữa bệnh của nhân dân trên địa bàn và các vùng lân cận"...

Lấy người bệnh là trung tâm, nâng cao chất lượng khám chữa bệnh

Tương tự, tại bệnh viện đa khoa huyện Mỹ Đức luôn xác định rõ việc nâng cao chất lượng khám chữa bệnh làm sao để tạo điều kiện thuận lợi nhất cho người bệnh, để người bệnh được hưởng chất lượng dịch vụ kỹ thuật cao ngay tại tuyến cơ sở. Khi bệnh viện tuyến cơ sở nâng cao chất lượng, người dân tin tưởng, yên tâm điều trị sẽ giảm bớt áp lực quá tải cho các bệnh viện tuyến trên, giảm bớt chi phí đi lại cho người bệnh. Xuất phát từ việc lấy người bệnh là trung tâm, để nâng cao chất lượng khám chữa bệnh cho người dân ngay tại cơ sở, những năm gần đây, bệnh viện đa khoa huyện Mỹ Đức cũng đã thực hiện đồng bộ các giải pháp. Bệnh viện không ngừng cải tiến quy trình khám bệnh, ứng dụng công nghệ thông tin trong khám chữa bệnh; nâng cao chất lượng các khoa phòng; nâng cao chất lượng khám bệnh, tư vấn và điều trị ngoại trú; thực hiện làm việc theo ca, người bệnh được bác sỹ, điều dưỡng theo dõi, chăm sóc toàn diện...

Giám đốc Bệnh viện đa khoa huyện Mỹ Đức Phạm Hữu Thường cho biết: Bệnh viện rất chú trọng cải tạo cơ sở vật chất tại bệnh viện, tăng cường cải cách thủ tục hành chính, tạo thuận lợi cho người dân. Đồng thời đã bố trí, sắp xếp các khoa, phòng có tính khoa học từ hệ thống phòng khám là nơi tiếp đón bệnh nhân cho đến các khoa, phòng điều trị bảo đảm tính liên hoàn, sạch sẽ, khang trang... Ngoài ra, bệnh viện đã triển khai bệnh án điện tử. Với phần mềm này, quy trình khám chữa bệnh và điều trị cho bệnh nhân được thực hiện khép kín, thuận tiện cho người sử dụng, giảm thời gian chờ đợi cho người bệnh, từ đó, tăng năng suất và hiệu quả khám chữa bệnh. Bệnh viện bố trí đội ngũ chuyên gia, bác sĩ, điều dưỡng nhiều kinh nghiệm, có trình độ chuyên môn cao trực tiếp khám, tư vấn cho người bệnh ngay tại khoa Khám bệnh; đã cải cách hành chính trong công tác khám bệnh từ 7 bước xuống còn 5 bước, từ đăng ký khám đến khi bệnh nhân ra về chỉ còn 1h30' đối với bệnh nhân khám các bệnh đơn thuần.

Được thành phố Hà Nội, Sở Y tế và UBND huyện Mỹ Đức quan tâm đầu tư, hiện nay, bệnh viện có cơ sở vật chất hạ tầng khang trang, nhiều trang thiết bị y tế hiện đại phục vụ cho công tác xét nghiệm, chẩn đoán hình ảnh, cấp cứu, phẫu thuật như bộ phẫu thuật nội soi, máy chụp Xquang kỹ thuật số, Máy chụp xquang di động, máy chụp CT scener, máy thở ô xy, máy siêu âm tim mạch, Máy xét nghiệm miễn dịch, máy huyết học tự động lase…. Qua đó, giúp cho việc chẩn đoán và điều trị cho người bệnh được tốt hơn. Nhiều ca bệnh khó trước đây phải chuyển tuyến thì nay đã được điều trị ngay tại bệnh viện như mổ đẻ lần 3 trên vết mổ cũ, phẫu thuật cắt tử cung bán phần trên bệnh nhân u sơ tử cung, phẫu thuật kết hợp xương, phẫu thuật thay khớp háng, phẫu thuật nội soi cắt ruột thừa, cắt túi mật, điều trị phồng đĩa đệm cột sống...

Không ngừng nỗ lực, năm 2023, bệnh viện đa khoa huyện Mỹ Đức đã triển khai 40 kỹ thuật mới như khoa Ngoại tổng hợp phát triển 3 kỹ thuật mới; liên chuyên khoa Mắt - Tai mũi họng - Răng hàm mặt phát triển 17 kỹ thuật mới; khoa Y học cổ truyền phát triển 12 kỹ thuật mới; cận lâm sàng chẩn đoán hình ảnh thăm dò chức năng phát triển 8 kỹ thuật mới...

Đáp ứng nhu cầu khám chữa bệnh ngay tại cơ sở của người dân, Đơn vị lọc thận nhân tạo tại bệnh viện đa khoa huyện Mỹ Đức đi vào hoạt động là địa chỉ tin cậy cho nhiều người bệnh tại huyện Mỹ Đức, Ứng Hòa, Chương Mỹ hay tỉnh Hà Nam yên tâm chạy thận tại đây mà không phải vất vả lên tuyến trên như thời gian trước. Với 24 máy chạy thận nhân tạo chu kỳ, 1 máy chạy thận nhân tạo online, hiện đại, đơn vị lọc thận nhân tạo đáp ứng lọc thận nhân tạo cho 145 bệnh nhân, thực hiện 3 ca, vào tất cả các ngày trong tuần. Việc triển khai đơn vị lọc thận nhân tạo tại cơ sở đã đem lại sự hài lòng cho người dân, góp phần giảm tải cho bệnh viện tuyến trên.

Với những nỗ lực không ngừng của Bệnh viện đa khoa huyện Mỹ Đức, người dân trên địa bàn và vùng lân cận đến khám chữa bệnh ngày một tăng. Kết quả công tác khám chữa bệnh năm 2023, bệnh viện đa khám tổng số 141.061 lượt khám; 17.370 lượt bệnh nhân điều trị nội trú; 537.324 lần xét nghiệm; 36.620 lần xquang; 75.343 lần siêu âm; 33.624 lần điện tim...

Chính sự hài lòng của người bệnh là thước đo quan trọng phản ánh quá trình đổi mới, phát triển của ngành Y tế Hà Nội. Số lượng bệnh nhân đến khám và điều trị tại các bệnh viện tuyến huyện ngày càng đông, đã góp phần giảm tải cho tuyến trên. Thấm nhuần lời dạy của Bác Hồ "Lương y phải như từ mẫu", các đơn vị nỗ lực xây dựng và phát triển đội ngũ y, bác sĩ "Sáng về y đức, giỏi về y thuật"; nâng cao chất lượng phục vụ người bệnh, điều trị thành công cho nhiều ca bệnh nặng giành giật sự sống, mang lại hy vọng và niềm vui cho người bệnh.

Thiện Tâm