‘Mua sắm thông minh-Kết nối số’: Khi thương mại số ‘chạm’ nhu cầu người tiêu dùng

Chương trình do Sở Công Thương Hà Nội phối hợp với các đơn vị liên quan tổ chức từ ngày 24/8 tại Quảng trường La Mã (Khu đô thị An Bình City, Hà Nội). Không chỉ dừng lại ở những nghi thức phát động, không khí giao thương thực tế tại không gian sự kiện cùng sự tương tác sôi nổi trên nền tảng số đã khẳng định tư duy đổi mới trong công tác xúc tiến thương mại của Hà Nội.

Mua sắm trực tiếp, kết nối trên không gian số

Với 100 gian hàng "Khuyến mại tập trung" cùng khu vực Flash sale thu hút đông đảo người dân và du khách. Các nhóm hàng từ điện máy, thời trang đến sản phẩm OCOP, đặc sản vùng miền được giới thiệu với nhiều chương trình ưu đãi, mức giảm giá lên tới 50%++, đã ghi nhận sức mua tăng vọt.

Không khí mua sắm tại sự kiện diễn ra khá sôi động khi người tiêu dùng vừa có thể trực tiếp tham quan, lựa chọn sản phẩm, vừa tiếp cận các chương trình ưu đãi được triển khai trên môi trường số.

Điểm sáng nổi bật thu hút tệp khách hàng trẻ là Không gian "Tháng Khuyến mại số thành phố Hà Nội". Tại đây, hoạt động livestream bán hàng thực tế kết hợp với TikTok Shop diễn ra liên tục. Hàng chục nhãn hàng thuộc nhiều lĩnh vực tham gia, từ điện máy MediaMart, thời trang Haki, khăn tắm VAG đến các sản phẩm của làng nghề truyền thống Phượng Dực, Bát Tràng.

Các phiên livestream tập trung vào khung giờ vàng từ 18h30 đến 21h30, giới thiệu hàng nghìn sản phẩm, deal ưu đãi giảm tới 50%, voucher giảm thêm 14% và chính sách miễn phí vận chuyển. Cách thức tổ chức này giúp doanh nghiệp vừa tiếp cận trực tiếp người tiêu dùng tại sự kiện, vừa mở rộng khả năng tiếp cận khách hàng trên phạm vi toàn quốc.

Qua đó, hoạt động khuyến mại không còn bó hẹp trong không gian cửa hàng hay hội chợ mà được mở rộng trên các nền tảng thương mại điện tử, mạng xã hội và các công cụ hỗ trợ bán hàng số.

Từ khuyến mại đến trải nghiệm tiêu dùng mới

Cùng với hoạt động mua bán, chương trình còn xây dựng không gian trải nghiệm nhằm tăng tương tác với người dân. Các gameshow như "Bắt giá đúng-Trúng quà ngay", "Xạ thủ bóng bay - Săn deal sốc 0 đồng" và hoạt động bốc thăm may mắn với hàng trăm phần quà tạo thêm sức hút cho không gian sự kiện.

Việc kết hợp mua sắm với trải nghiệm, giải trí và tương tác số góp phần tạo nên một không gian thương mại gần gũi, phù hợp với nhu cầu của nhiều nhóm khách hàng, đặc biệt là người tiêu dùng trẻ.

Đáng chú ý, tối 26/8, Ban Tổ chức lắp đặt màn hình lớn tại trung tâm quảng trường để trình chiếu trận chung kết ASEAN Cup, tạo thêm điểm nhấn cho chuỗi hoạt động. Không gian mua sắm được kết hợp với hoạt động giải trí, cổ vũ thể thao, qua đó thu hút người dân đến tham gia và tạo không khí kết nối cộng đồng.

Những hoạt động này cho thấy xu hướng tổ chức các chương trình xúc tiến thương mại đang có sự thay đổi, khi yếu tố mua sắm được kết hợp với trải nghiệm và công nghệ nhằm tăng mức độ tương tác của người tiêu dùng.

Hình thành hệ sinh thái thương mại số

Không chỉ hướng tới kích cầu tiêu dùng trong thời gian diễn ra chương trình, "Mua sắm thông minh - Kết nối số" còn đặt trọng tâm vào việc hình thành hệ sinh thái kết nối giữa Chính quyền - Sàn thương mại điện tử - Doanh nghiệp/Nhãn hàng - Đơn vị giải pháp số - Người tiêu dùng.

Thông qua chương trình, các doanh nghiệp có thêm cơ hội tiếp cận những phương thức bán hàng mới, trong khi người tiêu dùng được khuyến khích hình thành thói quen mua sắm, thanh toán và tiếp cận thông tin sản phẩm trên nền tảng số.

Các công nghệ tiêu dùng mới như AI, logistics thông minh, vận chuyển xanh cũng được định hướng đưa vào hệ sinh thái thương mại, cùng với việc tiếp tục đẩy mạnh cuộc vận động "Người Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt Nam".

Đây cũng là một trong những điểm khác biệt của chương trình năm nay khi hoạt động khuyến mại được đặt trong mối liên hệ với chuyển đổi số, thay vì chỉ tập trung vào việc giảm giá để kích cầu.

Chương trình đồng thời cụ thể hóa các kế hoạch của UBND TP. Hà Nội về khuyến mại tập trung và chuyển đổi số, hưởng ứng Chương trình cao điểm 100 ngày Chuyển đổi số của Thành phố.

Sau những ngày diễn ra, hiệu quả của chương trình không chỉ được thể hiện ở lượng người đến tham quan, mua sắm tại không gian sự kiện mà còn ở khả năng đưa sản phẩm, thương hiệu Hà Nội tiếp cận người tiêu dùng thông qua các nền tảng số.

Với việc kết hợp giữa thương mại trực tiếp và thương mại số, giữa khuyến mại, trải nghiệm và giải trí, chương trình đang góp phần hình thành phương thức xúc tiến thương mại phù hợp hơn với sự thay đổi trong hành vi tiêu dùng.

Chương trình Khuyến mại tập trung TP. Hà Nội năm 2026 và Tháng Khuyến mại số Hà Nội diễn ra đến hết ngày 28/8/2026. Đây được kỳ vọng tiếp tục là một hoạt động kích cầu tiêu dùng nội địa, thúc đẩy thương mại số, phát triển kinh tế đêm và tạo thêm động lực cho hoạt động sản xuất, kinh doanh của doanh nghiệp trên địa bàn Thủ đô.

Thùy Linh