Nâng tầm quản trị y tế, hướng tới người bệnh là trung tâm

Qua kiểm tra thực tế, đoàn ghi nhận 2 bệnh viện đã nghiêm túc triển khai các quy định của Bộ Y tế và Sở Y tế Hà Nội về quản lý chất lượng bệnh viện; duy trì hoạt động chuyên môn ổn định, từng bước hoàn thiện hệ thống quản trị, nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh và hướng tới sự hài lòng của người bệnh.

Tại Bệnh viện Đa khoa 16A Hà Đông, cơ sở vật chất được đầu tư đồng bộ, đội ngũ nhân lực đáp ứng yêu cầu chuyên môn. Năm 2025, bệnh viện tiếp nhận hơn 61 nghìn lượt khám bệnh, thực hiện gần 2.800 ca phẫu thuật và gần 228 nghìn kỹ thuật xét nghiệm. Đoàn kiểm tra ghi nhận bệnh viện đã đưa vào hoạt động Khoa Hồi sức với quy mô 5 giường đạt tiêu chuẩn, kiện toàn khối sản khoa và triển khai nhiều kỹ thuật chuyên môn mới như: Chụp võng mạc mắt; trẻ hóa buồng trứng bằng huyết tương giàu tiểu cầu (PRP); nội soi buồng tử cung chẩn đoán; định nhóm máu hệ ABO, Rh trên ống nghiệm; nuôi cấy, định danh vi khuẩn.

Bệnh viện cũng bổ sung 493 danh mục kỹ thuật mới, nâng tổng số danh mục kỹ thuật chuyên môn lên 5.069 danh mục; đồng thời đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu khoa học. Kết quả đánh giá chất lượng bệnh viện, đã có 27 tiêu chí đạt mức 3,45 tiêu chí đạt mức 4 và 7 tiêu chí đạt mức 5 - mức cao nhất của thang đánh giá chất lượng bệnh viện. Tỉ lệ hài lòng của người bệnh nội trú và ngoại trú đều đạt 100%.

Tại Bệnh viện Phụ sản An Thịnh, năm 2025, bệnh viện thực hiện hơn 12 nghìn lượt khám bệnh, 1.281 ca phẫu thuật và hơn 57 nghìn kỹ thuật xét nghiệm. Điểm chất lượng bệnh viện đạt trung bình 3,74; tỉ lệ hài lòng của người bệnh đạt 100%. Công tác chuyển đổi số được triển khai đồng bộ với hệ thống thông tin đáp ứng yêu cầu an toàn thông tin cấp độ II; 100% giao dịch thanh toán viện phí được thực hiện bằng mã QR động và ứng dụng thiết bị đọc căn cước công dân gắn chip trong tiếp đón người bệnh.

Phát biểu kết luận buổi kiểm tra, ông Nguyễn Đình Hưng cho biết, Luật Thủ đô và các chủ trương của Trung ương đều xác định y tế công lập và ngoài công lập bình đẳng trong phát triển.Thành phố luôn tạo điều kiện thuận lợi để hệ thống y tế ngoài công lập phát triển, không ngừng nâng cao chất lượng chuyên môn, bảo đảm an toàn người bệnh và tuân thủ nghiêm các quy định của pháp luật.

Bên cạnh đó, Phó Giám đốc Sở Y tế cũng khẳng định, chất lượng dịch vụ và an toàn người bệnh là yếu tố cốt lõi đối với các cơ sở y tế ngoài công lập. Vì vậy, các bệnh viện cần tiếp tục lấy người bệnh làm trung tâm, đẩy mạnh cải tiến chất lượng, tối ưu hóa quy trình khám, chữa bệnh, nâng cao hiệu quả phục vụ và xây dựng môi trường y tế an toàn, thân thiện. 

Đồng thời, đề nghị 2 bệnh viện tiếp tục xây dựng văn hóa an toàn người bệnh; nâng cao kỷ cương, đạo đức nghề nghiệp và trách nhiệm của người đứng đầu. Đẩy nhanh lộ trình triển khai hồ sơ bệnh án điện tử theo định hướng của thành phố, nghiêm túc tiếp thu các kiến nghị của đoàn kiểm tra, xây dựng kế hoạch cải tiến chất lượng và báo cáo kết quả thực hiện về Sở Y tế theo quy định.

Thiện Tâm