Quan tâm, sát cơ sở để kịp thời giải quyết kiến nghị của cử tri

Kiến nghị phản ánh khó khăn, vướng mắc trong hoạt động lãnh đạo, điều hành

Theo Thường trực HĐND TP. Hà Nội, từ đầu nhiệm kỳ 2021-2026 đến nay, tại các kỳ họp của HĐND Thành phố và tại các buổi tiếp xúc cử tri sau mỗi kỳ họp, các kiến nghị của cử tri đã được tổng hợp gửi đến UBND Thành phố để xem xét và giải quyết theo thẩm quyền.

Từ đầu nhiệm kỳ 2021-2026 đến nay, HĐND Thành phố đã chuyển UBND Thành phố để xem xét, trả lời, giải quyết theo thẩm quyền với tổng số trên 2.200 kiến nghị.

Đến thời điểm hiện nay, UBND Thành phố đã trả lời tất cả các kiến nghị; số kiến nghị đã giải quyết xong là 1.777/2.201 kiến nghị (80,74%), số kiến nghị còn đang giải quyết là 424/2.201 kiến nghị (19,26%).

Đối với thực hiện Nghị quyết số 34/NQ-HĐND ngày 10/12/2021 của HĐND về giải quyết kiến nghị của cử tri, tổng số kiến nghị đã giải quyết xong trước và sau kỳ họp thứ 18 HĐND và sau kỳ họp thứ 2 HĐND Thành phố khóa XVI là 778/797 kiến nghị (đạt 97,61%).

Kết quả trả lời, giải quyết kiến nghị của cử tri theo 4 nghị quyết của HĐND Thành phố được ban hành từ đầu nhiệm kỳ đến nay, đạt tỷ lệ trung bình 82%, kiến nghị chung với Thành phố tại Nghị quyết số 34/NQ-HĐND đạt 100%; kiến nghị trước và sau kỳ họp thứ 14 HĐND Thành phố đạt 40%. Tỷ lệ giải quyết các kiến nghị của cử tri từ đầu nhiệm kỳ 2021-2026 đến nay đạt 80,74%.

Thường trực HĐND nhận định, Hà Nội đã tập trung đổi mới phương pháp chỉ đạo, điều hành, phân công cụ thể, rõ người, rõ việc, tăng kỷ cương, kỷ luật và trách nhiệm người đứng đầu để bảo đảm kịp thời giải quyết kiến nghị của cử tri. Tăng cường nắm sát tình hình cơ sở để xử lý những vấn đề nóng, cử tri và nhân dân bức xúc, những vấn đề tồn động kéo dài. Ngoài ra, đẩy mạnh phân cấp, phân quyền, cải cách thủ tục hành chính và chuyển đổi số, tăng cường thanh tra, kiểm tra công vụ, xử lý các trường hợp vi phạm và thiếu trách nhiệm của các đơn vị.

Hà Nội cũng đang xây dựng để đưa vào vận hành phần mềm quản lý công việc giải quyết kiến nghị cử tri đồng bộ từ cấp Thành phố đến cơ sở để đôn đốc, giám sát và giải quyết triệt để các kiến nghị cử tri các cấp.

UBND Thành phố luôn thể hiện tinh thần trách nhiệm cao trong việc chấp hành các quy định của pháp luật, việc tiếp nhận trả lời và giải quyết kiến nghị của cử tri luôn được Thành phố quan tâm, nắm bắt và kịp thời giải quyết những vấn đề bức xúc, đặc biệt là các kiến nghị về cơ chế chính sách liên quan đến phát triển kinh tế - xã hội, đảm bảo an sinh...

Đồng thời, nghiêm túc trong việc xem xét, trả lời, 100% các kiến nghị của cử tri được trả lời đúng thời hạn; nội dung trả lời rõ ràng, cơ bản giải đáp được những kiến nghị mà cử tri quan tâm, chất lượng giải quyết các kiến nghị ngày một nâng cao.

Các nội dung cử tri kiến nghị về nhiều lĩnh vực, trong đó tập trung phản ánh các khó khăn, vướng mắc trong thực tế hoạt động lãnh đạo, điều hành phát triển kinh tế-xã hội của các địa phương: Công tác quản lý quy hoạch, quản lý đất đai, công tác giải phóng mặt bằng, triển khai các dự án, trật tự xây dựng, giao thông, đô thị, bảo vệ môi trường, y tế, cải cách hành chính, chế độ cho các đối tượng chính sách.

Đối với những nội dung còn vướng mắc, kéo dài, liên quan đến nhiều cấp, nhiều ngành, đã được UBND Thành phố tập trung chỉ đạo giải quyết, rà soát, bổ sung, điều chỉnh các cơ chế chính sách, khắc phục những bất cập trong công tác quản lý, điều hành; đã thực hiện quyết liệt việc đẩy mạnh phân cấp, phân quyền, cải cách thủ tục hành chính, vì vậy đã đạt được những kết quả nhất định.

Một số cơ quan còn chờ chỉ đạo mới giải quyết kiến nghị

Cũng theo HĐND Hà Nội, các kiến nghị tại phiên giải trình của Thường trực HĐND Thành phố đã được UBND Thành phố nghiên túc tiếp thu, triển khai ngay các giải pháp, khắc phục những tồn tại, hạn chế: Rà soát, phân loại, với những kiến nghị có đủ cơ sở pháp lý và nguồn lực thực hiện, xây dựng lộ trình và tiến độ, thời gian hoàn thành; song song giữa giải quyết kiến nghị với xử lý vi phạm' đảm bảo quyền lợi của người dân; gắn với công tác kiểm tra, đôn đốc nhằm nâng cao chất lượng trả lời và giải quyết kiến nghị cử tri.

Tuy nhiên, một số kiến nghị cử tri, nhất là kiến nghị cử tri liên quan đến nhiều lĩnh vực khi phân công chưa rõ cơ quan chủ trì, cơ quan phối hợp tham mưu, giải quyết dẫn đến chất lượng trả lời, giải quyết chưa cao. Một số kiến nghị cử tri khi giao nhiệm vụ chưa gắn với tiến độ giải quyết, thời hạn giải quyết.

Một số kiến nghị của cử tri chưa được xem xét giải quyết dứt điểm dẫn đến cử tri kiến nghị nhiều lần; công tác phối hợp để giải quyết một số kiến nghị cử tri còn chưa được tập trung. Một số cơ quan còn trông chờ ý kiến chỉ đạo của Thành ủy, Thường trực HĐND, UBND Thành phố, chưa chủ động trong giải quyết dẫn đến kiến nghị chậm được giải quyết.

Một số cuộc tiếp xúc cử tri của đại biểu HĐND Thành phố còn vắng sự tham gia của lãnh đạo một số sở, ngành; một số đơn vị cử đại diện tham dự không đúng thành phần, khi tham dự không trực tiếp tham gia trả lời kiến nghị cử tri thuộc thẩm quyền hay khi trả lời chỉ mang tính chất tiếp nhận ý kiến.

 Phân công trách nhiệm, xác định rõ lộ trình giải quyết 

Vì vậy, HĐND đã đề nghị UBND Thành phố tập trung chỉ đạo các sở, ngành của Thành phố phối hợp chính quyền quận, huyện, thị xã đẩy nhanh tiến độ giải quyết dứt điểm 424 kiến nghị chưa được giải quyết xong.

Ngoài ra, cần Kiểm tra, rà soát toàn bộ các kiến nghị của cử tri còn tồn tại nêu trên; đánh giá, phân loại kết quả giải quyết cụ thể. Đối với những nội dung, kiến nghị đủ điều kiện giải quyết mà chưa hoàn thành, chưa rõ tiến độ cần tập trung chỉ đạo, phân công trách nhiệm cụ thể, xác định rõ lộ trình giải quyết cho các sở, ngành Thành phố và UBND các quận, huyện, thị xã thực hiện dứt diểm; những nội dung trả lời chưa đầy đủ, còn vướng mắc kịp thời bổ sung, hướng dẫn.

Các sở, ngành cần nâng cao trách nhiệm hơn nữa trong việc tham mưu cho UBND Thành phố về công tác giải quyết, trả lời kiến nghị của cử tri; phối hợp chặt chẽ với UBND các quận, huyện, thị xã để đảm bảo các kiến nghị của cử tri được xem xét, trả lời và giải quyết đầy đủ, kịp thời.

Gia Huy