Tránh quá tải tại các điểm cấp đổi giấy phép lái xe

Theo ghi nhận của phóng viên, những ngày sau Tết Nguyên đán, lượng người dân đến Sở Giao thông vận tải Hà Nội làm thủ tục cấp đổi giấy phép lái xe tăng cao và phải xếp hàng chờ đợi giải quyết thủ tục.

Cụ thể, trong ngày 20/2, tại bộ phận một cửa của Sở Giao thông vận tải Hà Nội (258 Võ Chí Công, Tây Hồ) tiếp nhận xử lý 320 hồ sơ; tại 16 Cao Bá Quát, Ba Đình tiếp nhận xử lý hơn 350 hồ sơ. Trong khi giai đoạn trước Tết Nguyên đán, bình thường mỗi ngày, cả 2 địa điểm trên mới tiếp nhận khoảng 350-400 hồ sơ. Việc này vừa gây quá tải cho hai bộ phận một cửa, vừa khiến người dân phải xếp hàng chờ đợi được giải quyết thủ tục.

Đại diện Sở Giao thông vận tải cho biết, hiện nay ngoài 2 điểm của Sở Giao thông vận tải tại Võ Chí Công và Cao Bá Quát, người dân có thể đến cấp đổi Giấy phép lái xe tại bộ phận một cửa thuộc 5 huyện, thị xã, gồm: Đông Anh, Mỹ Đức, Phú Xuyên, Ứng Hòa và thị xã Sơn Tây.

Dự báo trong những ngày tới, lượng người dân đến làm thủ tục vẫn sẽ đông. Do đó, Sở sẽ đẩy mạnh tuyên truyền để người dân nắm được thông tin về việc đã ủy quyền cho các huyện làm thủ tục cấp lại và đổi giấy phép lái xe.

Cùng với đó, để đáp ứng nhu cầu của người dân, tại 2 địa điểm tại Võ Chí Công và Cao Bá Quát, Sở Giao thông Vận tải Hà Nội đã bố trí thêm máy móc, trang thiết bị và tăng cường cán bộ để tiếp nhận hồ sơ.

Trường hợp số lượng, nhu cầu giải quyết trong ngày vượt quá năng lực phục vụ, cán bộ Sở Giao thông Vận tải Hà Nội sẽ hướng dẫn công dân lấy vé đặt lịch hẹn giải quyết. Công dân đã đăng ký lịch hẹn đến đúng thời gian hẹn sẽ được giải quyết luôn, không phải xếp hàng, chờ đợi.

Đồng thời, Sở tiếp tục tuyên truyền, khuyến khích người dân đổi giấy phép lái xe trực tuyến toàn trình (mức độ 4) trên Cổng Dịch vụ công quốc gia.

Thùy Linh