Đẩy mạnh tuyên truyền các kênh cấp đổi giấy phép lái xe

Thời gian qua, nhằm tạo điều kiện thuận lợi hơn cho người dân, Sở Giao thông vận tải đã kiến nghị UBND TP. Hà Nội cho ủy quyền thực hiện thủ tục cấp đổi GPLX tại bộ phận một cửa của UBND 13 quận huyện gồm: Long Biên, Nam Từ Liêm, Thị xã Sơn Tây, Ứng Hòa, Mỹ Đức, Phú Xuyên, Đông Anh, Đan Phượng, Sóc Sơn, Mê Linh, Thanh Oai, Quốc Oai, Ba Vì.

Tuy nhiên, công tác tuyên truyền tại địa phương chưa đạt kết quả như mong muốn nên rất nhiều người dân chưa nắm được thông tin, vẫn cho rằng phải đến Sở Giao thông vận tải Hà Nội mới làm được thủ tục.

Trên mạng xã hội gần đây có một số thông tin liên quan đến công tác cấp đổi giấy phép lái xe như: Giấy phép lái xe quá hạn 1 ngày phải thi lại lý thuyết, giấy phép lái xe hạng B1 phải thi lại hoặc không được sử dụng, mẫu giấy phép lái xe thay đổi… đã ảnh hưởng đến tâm lý người dân. Do vậy dẫn đến việc người dân đến các địa điểm cấp đổi giấy phép lái xe tăng đột biến.

Cùng với đó, đang vào dịp cuối năm, không ít người lo lắng nếu không làm thủ tục, sẽ không kịp đổi giấy phép lái xe trước kỳ nghỉ Tết, dẫn đến số lượng người dân tới Sở Giao thông vận tải làm thủ tục cấp lại giấy phép lái xe tăng đột biến những ngày qua.

Do lượng hồ sơ tiếp nhận trực tiếp hằng ngày có hạn nên đại diện Sở Giao thông vận tải Hà Nội khuyến cáo người dân nên đến bộ phận Một cửa tại UBND quận, huyện được ủy quyền để được giải quyết; hoặc làm thủ tục "online" tại địa chỉ: dichvucong.gov.vn để đỡ phải đi lại, chờ đợi.

Sở Giao thông vận tải Hà Nội cũng vừa ban hành văn bản về việc phối hợp tiếp nhận và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính của Sở Giao thông vận tải Hà Nội. Theo đó, để phục vụ nhu cầu cấp đổi giấy phép lái xe và nâng cao mức độ hài lòng của người dân, Sở Giao thông vận tải Hà Nội đề nghị Sở Thông tin và truyền thông, UBND các quận, huyện, thị xã tăng cường tuyên truyền người dân đối với 2 thủ tục: Đổi Giấy phép lái xe do ngành giao thông vận tải cấp; Cấp lại giấy phép lái xe, ngoài thực hiện thủ tục hành chính trên cổng dịch vụ công trực tuyến có thể đến trực tiếp tại các điạ điểm: Số 16 phố Cao Bá Quát, Phường Điện Biên, Quận Ba Đình, Hà Nội, Số 2 phố Phùng Hưng, quận Hà Đông, Hà Nội và tại trụ sở UBND các quận, huyện thị xã nơi được Sở Giao thông vận tải ủy quyền: Nam Từ Liêm, Long Biên, Đông Anh, Sóc Sơn, Mỹ Đức, Ứng Hòa, Phú Xuyên, Đan Phượng, Quốc Oai, Mê Linh, Thanh Oai, Ba Vì và Thị xã Sơn Tây.

UBND các quận, huyện thị xã được Sở Giao thông vận tải ủy quyền cần thực hiện tiếp nhận và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính theo đúng quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính đã được Chủ tịch UBND Thành phố phê duyệt tại Quyết định số 5678/QĐ-UBND ngày 08/11/2023. Không yêu cầu người dân phải xuất trình hoặc nộp các loại giấy tờ nằm ngoài thành phần hồ sơ quy định tại quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính.

Thực hiện niêm yết công khai theo quy định thủ tục hành chính: Đổi giấy phép lái xe do ngành giao thông vận tải cấp và Cấp lại giấy phép lái xe tại Bộ phận Một cửa để người dân thuận tiện tra cứu khi có nhu cầu. Công khai thời gian thực hiện tiếp nhận và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính: Đổi giấy phép lái xe do ngành giao thông vận tải cấp và Cấp lại giấy phép lái xe để người dân biết và thực hiện.

Các Bưu điện trung tâm trên địa bàn các quyện, huyện chỉ đạo các cán bộ, nhân viên phối hợp chặt chẽ với Sở Giao thông vận tải Hà Nội và UBND các quận, huyện, thị xã được Sở Giao thông vận tải ủy quyền trong công tác giao, nhận hồ sơ, biên lai, thủ tục hành chính cắt góc, kết quả giải quyết thủ tục hành chính… bảo đảm chất lượng và hiệu quả, thời gian quy định, quy trình nội bộ đã được UBND Thành phố phê duyệt…

Tuyệt đối không để xảy ra tình trạng giao, nhận hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính chậm muộn làm ảnh hưởng đến thời gian giải quyết của Sở Giao thông vận tải và thời gian trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính cho người dân theo quy định…

Bích Phương