Hà Nội chính thức vận hành hệ thống vé điện tử liên thông giao thông công cộng

Nội dung trên được ông Thái Hồ Phương, Giám đốc Trung tâm Quản lý và Điều hành Giao thông TP. Hà Nội (Tramoc) thông tin đến báo chí.

Theo ông Thái Hồ Phương, thực hiện chủ trương đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia theo tinh thần Nghị quyết số 57/NQ-TW của Bộ Chính trị, TP. Hà Nội xác định giao thông công cộng là một trong những lĩnh vực tiên phong.

Việc triển khai hệ thống vé điện tử liên thông đánh dấu bước tiến quan trọng trong quá trình hiện đại hóa đồng bộ công tác quản lý, vận hành và cung ứng dịch vụ vận tải hành khách công cộng.

Hệ thống mới cho phép chuyển đổi số toàn bộ quy trình, từ phát hành vé, thanh toán đến nghiệm thu dịch vụ, góp phần hình thành hệ sinh thái quản lý tập trung, kết nối thông suốt giữa cơ quan quản lý nhà nước, doanh nghiệp vận tải và người dân.

Lần đầu tiên, Trung tâm Quản lý và Điều hành Giao thông TP. Hà Nội có thể thiết lập thời gian biểu, giám sát vận hành và phê duyệt lệnh vận chuyển của toàn bộ các đơn vị vận tải trên một nền tảng duy nhất-Trung tâm Quản trị FMC.

Dữ liệu được cập nhật theo thời gian thực, bảo đảm tính minh bạch, chính xác, tạo cơ sở để cơ quan quản lý xem xét, điều chỉnh mạng lưới giao thông công cộng phù hợp với thực tiễn vận hành, đồng thời chủ động điều chỉnh chính sách vé mà không bị gián đoạn như hình thức vé giấy trước đây.

Ngay khi đưa vào vận hành, hệ thống có khả năng tự động tính toán cự ly di chuyển trong vành đai 1 để thực hiện chính sách miễn phí cho người dân theo nghị quyết của HĐND Thành phố trong giai đoạn từ ngày 1/7/2026 đến 30/6/2027.

Bên cạnh đó, quy trình nghiệm thu giữa Tramoc và các đơn vị vận tải được thực hiện hoàn toàn bằng phương thức điện tử, thay thế các công đoạn đối chiếu thủ công. Chu kỳ nghiệm thu được rút ngắn từ một lần mỗi tháng xuống thực hiện hằng ngày, giúp dữ liệu thanh quyết toán luôn được cập nhật, minh bạch và phục vụ hiệu quả công tác quản lý.

Đối với các doanh nghiệp vận tải, đây là lần đầu tiên toàn bộ đơn vị cùng vận hành trên một nền tảng dùng chung. Các nghiệp vụ từ lập kế hoạch, phát hành vé, giao lệnh, quản lý nhân sự đến đối soát doanh thu và nghiệm thu nội bộ được xử lý tự động trên cùng một hệ thống. Mỗi giao dịch bán vé đều được ghi nhận tự động, tạo nguồn dữ liệu tập trung, hỗ trợ doanh nghiệp theo dõi hoạt động tài chính và nâng cao hiệu quả quản trị.

Đối với hành khách, hệ thống mang lại nhiều tiện ích trong quá trình sử dụng giao thông công cộng. Người dân có thể thanh toán bằng thẻ giao thông, thẻ ảo, thẻ ngân hàng hoặc mã QR của các ví điện tử trên điện thoại. Riêng hành khách từ 60 tuổi trở lên chỉ cần sử dụng căn cước công dân để hệ thống tự động nhận diện thông tin.

Các dịch vụ vé cũng được số hóa hoàn toàn. Hành khách có thể đăng ký mới, mua vé hoặc gia hạn vé trực tuyến thông qua ứng dụng điện thoại hoặc website, không cần đến các điểm giao dịch như trước.

Đối với vé lượt, hệ thống áp dụng phương thức tính giá theo quãng đường thực tế. Khi lên xe, hành khách thực hiện thao tác chạm thẻ, hệ thống ghi nhận mức phí tương ứng với quãng đường từ điểm lên đến cuối tuyến. Khi xuống xe và chạm thẻ lần thứ hai, hệ thống tự động tính toán lại chính xác quãng đường thực tế đã di chuyển và hoàn trả ngay phần chênh lệch, bảo đảm nguyên tắc đi gần trả ít, đi xa trả nhiều.

Ngoài vé lượt, hành khách có thể lựa chọn các loại vé ngày, vé tuần và vé tháng với thời hạn linh hoạt từ 1 đến 12 tháng. Thời gian sử dụng càng dài, mức ưu đãi càng cao.

Theo kế hoạch, trong giai đoạn tiếp theo, hệ thống sẽ tiếp tục được mở rộng và kết nối với các loại hình vận tải, dịch vụ di chuyển khác như metro, xe đạp công cộng, taxi, xe công nghệ, đường sắt và hàng không, hướng tới hình thành hệ sinh thái giao thông liên thông, thuận tiện và liền mạch cho người dân.

Cùng với đó, thẻ vé giao thông sẽ từng bước được phát triển thành nền tảng thanh toán đa phương thức, có thể sử dụng cho nhiều dịch vụ thiết yếu trong đời sống đô thị, góp phần xây dựng môi trường số hiện đại, thuận tiện và kết nối hơn cho người dân Thủ đô.

Thùy Linh