Hà Nội tập trung phát triển kinh tế số, xã hội số

iHanoi tiếp nhận 107.620 phản ánh, kiến nghị trong 1 năm

Phát biểu tại hội nghị, Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ Cù Ngọc Trang cho biết, năm 2025 tỷ trọng phát triển kinh tế số của Hà Nội đạt 17,34%. Hà Nội tiếp tục dẫn đầu cả nước về chỉ số thương mại điện tử; có 10.996 doanh nghiệp công nghệ số, chiếm khoảng 15% cả nước. Nền tảng iHanoi trong 1 năm qua đã tiếp nhận 107.620 phản ánh, kiến nghị trên môi trường số.

Trong năm 2026, thành phố chỉ tiêu phấn đấu tỷ trọng giá trị tăng thêm của kinh tế số trong GRDP đạt tối thiểu 22%; tỷ trọng kinh tế số trong từng ngành, lĩnh vực đạt tối thiểu 15%. Về xã hội số, phấn đấu 85% dân số trưởng thành có tài khoản iHanoi; tỉ lệ người dân biết kỹ năng về công nghệ thông tin và truyền thông đạt 75% trở lên.

"Thành phố đặt mục tiêu nâng tỷ trọng kinh tế số lên 40% trong giai đoạn tới. Khoảng cách còn lại là rất lớn nhưng cũng cho thấy dư địa phát triển của Thủ đô còn rất rộng. Thời gian qua, thành phố đã hoàn thiện hành lang pháp lý theo cơ chế của Luật Thủ đô với 8 nghị quyết HĐND thành phố về khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số. Cùng với đó là nhiều chương trình, kế hoạch quan trọng liên quan đến phát triển kinh tế số, xã hội số. Đây là cơ sở nền tảng pháp lý quan trọn", ông Cù Ngọc Trang nhấn mạnh.

Tại hội nghị, các đại biểu đã thảo luận định hướng phát triển kinh tế ICT; các giải pháp phát triển kinh tế số ngành; định hướng phát triển xã hội số tại Hà Nội. Đồng thời giới thiệu các giải pháp, nền tảng số phục vụ phát triển kinh tế số, xã hội số trên địa bàn xã, phường theo mô hình chuyển đổi số cấp xã; hệ sinh thái giải pháp hỗ trợ chính quyền cơ sở, người dân và doanh nghiệp trong quá trình chuyển đổi số; đồng thời đề xuất lộ trình triển khai và tích hợp với nền tảng iHanoi SuperApp phiên bản 3.0.

 Xây dựng kế hoạch 100 ngày tăng tốc chuyển đổi số

Phát biểu tại hội nghị, Phó Chủ tịch UBND thành phố Trương Việt Dũng đề nghị các sở, ngành, xã, phường, doanh nghiệp, ngân hàng tập trung vào 6 nhiệm vụ trọng tâm sau.

Thứ nhất, khẩn trương xây dựng Kế hoạch 100 ngày tăng tốc chuyển đổi số, gắn chặt với Nghị quyết số 59 có hiệu lực từ ngày 1/7 tới đây. Kế hoạch phải dành ít nhất 70% cho kinh tế số, không chỉ là công nghệ thông tin mà đi sâu vào từng ngành, từng địa bàn. "Tôi yêu cầu các sở, ngành xác định rõ nhiệm vụ chuyển đổi số thuộc lĩnh vực mình – không được coi đây là việc riêng của ngành Khoa học và Công nghệ. Phải tận dụng triệt để cơ chế đột phá của Thành phố: phiếu hỗ trợ lên tới 70 đến 100% chi phí, cơ chế chỉ định thầu, và khai mở "thị trường giải pháp số" cho Thủ đô. Đồng thời, phát triển sản phẩm công nghệ số "Made in Hanoi" – hỗ trợ nghiên cứu, thử nghiệm và xuất khẩu, để Hà Nội không chỉ dùng giải pháp số mà còn tạo ra và bán giải pháp số" Phó Chủ tịch UBND thành phố Trương Việt Dũng nhấn mạnh.

Thứ hai, chọn việc cụ thể để làm ngay tại cấp xã, phường. Địa phương nào mạnh thương mại thì làm thanh toán số, gian hàng số. Nơi nào có làng nghề, sản phẩm OCOP thì làm truy xuất nguồn gốc và bán hàng số. Nơi có di sản, du lịch thì kể chuyện bằng ngôn ngữ số. Nơi đông dân cư thì đưa iHanoi, sổ sức khỏe điện tử, thanh toán số vào từng nhà. Phát huy tối đa Tổ chuyển đổi số cộng đồng và xây dựng Trạm công dân số thực chất: có người dùng, có hướng dẫn, có đo lường. Phó Chủ tịch UBND thành phố Trương Việt Dũng yêu cầu, không làm tràn lan, mà làm có trọng tâm, có lộ trình, có sản phẩm cụ thể để người dân và doanh nghiệp thấy được lợi ích ngay từ những ngày đầu.

Thứ ba, doanh nghiệp công nghệ, nền tảng số và ngân hàng phải đồng hành bằng sản phẩm và kết quả đo được. Các biên bản ghi nhớ, các giải pháp đã giới thiệu hôm nay phải được cụ thể hóa ngay bằng địa bàn, tiến độ và sản phẩm đầu ra. 

Phó Chủ tịch UBND thành phố Trương Việt Dũng đề nghị, trong 3 đến 6 tháng tới, phải báo cáo được: đã hỗ trợ được bao nhiêu hộ kinh doanh, doanh thu tăng bao nhiêu, bao nhiêu giao dịch và hóa đơn điện tử phát sinh. 

Bên cạnh đó, các doanh nghiệp công nghệ cam kết cụ thể, không chỉ là những con số chung chung, mà phải gắn với từng quận, huyện, từng xã, phường cụ thể. Ngân hàng cần có sản phẩm tín dụng số phù hợp với hộ kinh doanh, doanh nghiệp nhỏ, dựa trên dữ liệu giao dịch thực tế.

Thứ tư, tạo đột phá về thương mại điện tử và tiêu dùng số. Sở Công Thương chủ trì xây dựng phương án tổng thể đưa sản phẩm Hà Nội, làng nghề, OCOP, chợ dân sinh lên môi trường số, gắn với thanh toán số, hóa đơn điện tử, truy xuất nguồn gốc. Đặc biệt, phải kết nối dữ liệu giao dịch, logistics và phản ánh của người tiêu dùng để hình thành bảng điều khiển thương mại số của Thành phố. 

"Chúng ta cần biết không chỉ có bao nhiêu hộ "lên số", mà phải biết ai bán được, ai đang vướng ở đâu để hỗ trợ kịp thời. Đó mới là quản trị hiện đại. Tôi yêu cầu Sở Công Thương trình bày phương án chi tiết trong vòng 30 ngày tới, và bắt đầu triển khai thí điểm tại ít nhất 10 xã, phường trước ngày 30 tháng 9 năm nay", Phó Chủ tịch UBND thành phố Trương Việt Dũng nhấn mạnh.

Thứ năm, hình thành một "lớp niềm tin số" cho thị trường và xã hội số. Chuyển đổi số muốn đi xa thì cần niềm tin. Phó Chủ tịch UBND thành phố Trương Việt Dũng đề xuất xây dựng mô hình "Hộ kinh doanh số tin cậy", "Gian hàng số tin cậy", gắn với định danh, mã truy xuất, hóa đơn điện tử và dữ liệu quản lý thị trường. Mỗi sản phẩm OCOP, mỗi dịch vụ du lịch khi lên số phải có một "hồ sơ số" đủ tin cậy. Làm được điều đó, dữ liệu giao dịch sẽ trở thành tài sản tín nhiệm, giúp người dân tin tưởng tiêu dùng, giúp ngân hàng có căn cứ cho vay, giúp cơ quan quản lý có công cụ cảnh báo. Đó chính là sức cạnh tranh cốt lõi của thị trường Hà Nội. 

Bên cạnh đó, Sở Công Thương phối hợp với Sở Khoa học và Công nghệ xây dựng bộ tiêu chí và quy trình đánh giá, công bố trong tháng 8 tới, để người dân và doanh nghiệp biết mà hướng tới.

Thứ sáu, lấy iHanoi làm trục kết nối thống nhất. Trên cơ sở các Mini App đang thí điểm, Sở Khoa học và Công nghệ khẩn trương hoàn thiện mô hình, tiêu chuẩn kỹ thuật và lộ trình mở rộng cho 126 xã, phường; bảo đảm mỗi xã, phường có không gian số chính danh để cung cấp thông tin, tương tác, tiếp nhận phản ánh, cung cấp tiện ích và kết nối người dân, doanh nghiệp với chính quyền.

iHanoi cần phát triển theo hướng "một tài khoản – nhiều dịch vụ", kết nối với VNeID, bảo đảm an toàn dữ liệu, tránh phát sinh ứng dụng riêng lẻ, phân tán, gây khó khăn cho người dân và cán bộ cơ sở. 

Chuyển đổi số không phải là câu chuyện của hệ thống, phần mềm hay nền tảng, mà là câu chuyện về năng lực phát triển, năng lực phục vụ và năng lực kiến tạo tương lai. Hà Nội có đủ điều kiện để đi đầu, và cũng mang trách nhiệm phải đi đầu.

Anh Thư