Nắm bắt dư luận xã hội qua nhiều kênh thông tin hiệu quả

Chương trình số 01-CTr/TU của Thành ủy Hà Nội nhiệm kỳ 2021-2025 về: "Tăng cường công tác xây dựng, chỉnh đốn Đảng, xây dựng Đảng bộ và hệ thống chính trị thành phố trong sạch, vững mạnh, đẩy mạnh cải cách hành chính" đã nêu nhiệm vụ, giải pháp trọng tâm là: "Nâng cao chất lượng công tác điều tra, nắm bắt, nghiên cứu dư luận xã hội phục vụ có hiệu quả công tác lãnh đạo, điều hành của cấp ủy, chính quyền các cấp".

Theo Thành ủy Hà Nội, đây là định hướng để công tác dư luận xã hội (DLXH) trên địa bàn Thành phố có sự đổi mới, bám sát thực tiễn.

Theo Ban Tuyên giáo Thành ủy Hà Nội, đơn vị đã bám sát thực tiễn, chủ động nắm bắt, nghiên cứu, tổng hợp, phản ánh tình hình dư luận, tư tưởng, tâm trạng trong cán bộ, đảng viên, nhân dân. Kiện toàn đội ngũ công tác viên DLXH và tổ chức tập huấn nghiệp vụ cho đội ngũ này từ Thành phố đến cơ sở.

Công tác nắm bắt dư luận xã hội được các cấp ủy, chính quyền, địa phương, đơn vị quan tâm, tập trung lãnh đạo, chỉ đạo triển khai nghiêm túc và đạt nhiều kết quả tích cực với nhiều cách làm sáng tạo, phù hợp thực tiễn. Nhờ đó, nhận thức của các cấp ủy Đảng, chính quyền, đoàn thể về vai trò, tầm quan trọng của công tác DLXH tiếp tục được nâng lên

Ban Tuyên giáo Thành ủy cùng nhiều quận, huyện, thị đã đã triển khai kênh nắm bắt dư luận xã hội thông qua link truy cập và quét mã QR; thành lập Hội đồng tư vấn tổng hợp và phân tích DLXH; xây dựng mô hình "Vùng xanh" trên không gian mạng...

Nắm bắt dư luận xã hội - nhịp cầu nối nhân dân với chính quyền

Triển khai Chương trình 01, đến nay, trên địa bàn à Nội có một số mô hình hay, cách làm hiệu quả. Ở góc độ địa phương, Ban Tuyên giáo quận ủy Hoàn Kiếm cho biết, trong những năm qua, cấp ủy, chính quyền quận hết sức coi trọng công tác nắm bắt, nghiên cứu và định hướng dư luận xã hội, coi đó là một trong những kênh thông tin tham khảo quan trọng trong việc hoạch định chủ trương, quyết sách đồng thời là nhịp cầu nối nhân dân với Đảng và chính quyền.

Quận Hoàn Kiếm với vị trí là trung tâm hành chính - chính trị, trung tâm kinh tế, văn hóa của Hà Nội, đây cũng là điều kiện thuận lợi để quận triển khai các nhiệm vụ phát triển kinh tế, văn hóa, xã hội nhưng cũng là áp lực và khó khăn cho quận Hoàn Kiếm trong việc công tác đảm bảo an ninh trật tự, trật tự đô thị, vệ sinh môi trường...

Nhận thức sâu sắc những đặc thù của địa bàn quận, Ban Tuyên giáo quận ủy Hoàn Kiếm đã tích cực, chủ động trong công tác tham mưu, có nhiều đổi mới, sáng kiến trong triển khai công tác dư luận xã hội.

Theo đó, năm 2024, công tác nắm bắt DLXH của hệ thống tuyên giáo quận Hoàn Kiếm được triển khai một cách khoa học và bài bản, bám sát các nhiệm vụ và định hướng chỉ đạo. Nhận thức của các cấp ủy Đảng, chính quyền đối với công tác điều tra, nắm bắt, nghiên cứu dư luận xã hội được nâng lên. Công tác nắm bắt, tổng hợp, phản ánh, định hướng dư luận xã hội đã đi vào nền nếp, giúp cấp ủy, chính quyền các cấp có thêm thông tin đánh giá sát thực tình hình tâm trạng, tư tưởng của các tầng lớp nhân dân.

Ban Tuyên giáo Quận uỷ Hoàn Kiếm đã triển khai 2 đợt điều tra DLXH tập trung phản ánh các ý kiến đóng góp xây dựng Dự thảo Luật Thủ đô (sửa đổi), Luật đất đai (sửa đổi), kết quả thực hiện nhiệm vụ chính trị của Đảng bộ quận Hoàn Kiếm, đặc biệt sự quan tâm, đánh giá của dư luận về công tác khắc phục hậu quả sau cơn bão số 3 (Yagi).

Đội ngũ cộng tác viên dư luận xã hội quận thường xuyên được kiện toàn, củng cố, lựa chọn bố trí cộng tác viên trên nhiều lĩnh vực, thay đổi địa bàn để nắm đa dạng các nguồn thông tin như: Bố trí cộng tác viên ở địa bàn dân cư, các tổ chức chính trị-xã hội, đơn vị sản xuất, kinh doanh; đại diện cho bà con giáo dân...

Ban Tuyên giáo Quận uỷ Hoàn Kiếm đã duy trì và triển khai nhiều hình thức nắm bắt dư luận xã hội qua các kênh như qua điện thoại, thư điện tử, nhóm Zalo, phản ánh kiến nghị của nhân dân, phân công cán bộ theo dõi cơ sở gặp gỡ trao đổi trực tiếp với các đồng chí cán bộ, đảng viên tại địa bàn để đảm bảo tính thời sự của thông tin phản ánh.

Ban Tuyên giáo Quận uỷ Hoàn Kiếm đã xây dựng quy trình chặt chẽ, từ khâu tổng hợp, nắm bắt, xác minh thông tin dư luận phản ánh đến trả lời các ý kiến phản ánh. Với những thông tin có nội dung cụ thể, địa chỉ chính xác, Ban Tuyên giáo đã báo cáo Thường trực Quận uỷ để triển khai phối hợp với UBND quận, các cơ quan, đơn vị có thẩm quyền để giải đáp, phản hồi các ý kiến mà dư luận quan tâm, kiến nghị.

Bởi vậy, trong năm 2024, nhiều ý kiến phản ánh đã được chỉ đạo giải quyết kịp thời như về chính sách đền bù giải phóng mặt bằng tại một số dự án, công tác khắc phục hậu quả sau cơn bão số 3, công tác trật tự đô thị, vệ sinh môi trường, phân loại rác, hoạt động của các không gian đi bộ trên địa bàn quận Hoàn Kiếm... qua đó đã tạo niềm tin, sự đồng thuận của nhân dân, góp phần triển khai thực hiện tốt các nhiệm vụ chính trị.

Để phát huy hiệu quả này, năm 2025, Ban Tuyên giáo quận ủy Hoàn Kiếm cho biết tiếp tục đổi mới và nâng cao chất lượng công tác điều tra, nắm bắt, nghiên cứu dư luận xã hội.

Bên cạnh đó, phát huy vai trò nòng cốt của thành viên cụm dư luận xã hội quận, làm tốt vai trò tham mưu cho cấp ủy, chính quyền nhằm nắm bắt, định hướng dư luận xã hội, đấu tranh phản bác các luận điệu xuyên tạc trên không gian mạng và trong đời sống xã hội hiện. Thường xuyên quan tâm củng cố, kiện toàn, mở rộng mạng lưới đội ngũ cộng tác viên Cụm DLXH, nâng cao năng lực phát hiện, dự báo, định hướng dư luận xã hội và xử lý các vấn đề nổi cộm, bức xúc phát sinh.

Quận cũng cghiên cứu, ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động dư luận xã hội, thực hiện công tác điều tra dư luận xã hội, thường xuyên tổ chức các cuộc toạ đàm, thông tin chuyên đề để công tác dư luận xã hội bám sát thực tiễn, từ đó định hướng, hình thành dư luận xã hội tích cực, góp phần tạo sự thống nhất về nhận thức, ý chí và hành động trong xã hội.

Gia Huy