Ngành du lịch tập huấn công tác phục vụ SEA Games 31
(Chinhphu.vn) - Ngày 22/4, Sở Du lịch Hà Nội tổ chức "Tập huấn triển khai công tác tuyên truyền, phục vụ SEA Games 31 trên địa bàn TP Hà Nội 2022" cho cán bộ Phòng VHTT các quận huyện và doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch.
Tại hội nghị tập huấn, Sở Du lịch Hà Nội và các chuyên gia truyền đạt tới doanh nghiệp, Phòng VHTT các quận, huyện những nét tổng quan về SEA Games 31; những thông tin du lịch Hà Nội cần quảng bá giới thiệu tới đại biểu, vận động viên, du khách quốc tế; kỹ năng đón tiếp phục vụ và quy định phòng chống dịch COVID-19 trong thời gian diễn ra SEA Games 31.
Tập huấn triển khai công tác tuyên truyền, phục vụ SEA Games 31 trên địa bàn TP Hà Nội 2022". Ảnh: VGP/Minh Anh
SEA Games 31 là hoạt động thể thao lớn nhất khu vực Đông Nam Á, thu hút gần 10.000 vận động viên, huấn luyện viên, quan chức từ các quốc gia ASEAN và hàng chục nghìn khách du lịch đến Việt Nam cổ vũ. Theo Phó Giám đốc Sở Du lịch Hà Nội Trần Trung Hiếu, đây là cơ hội cho ngành du lịch quảng bá hình ảnh, đất nước con người Việt Nam ra thế giới.
Tại Hội nghị, Trưởng khoa Du lịch (trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn Hà Nội) Phạm Hồng Long nêu rõ, việc Việt Nam đăng cai tổ chức SEA Games 31 tạo điều kiện cho doanh nghiệp du lịch thu hút khách từ thị trường Đông Nam Á. Tuy nhiên, để làm được điều này đòi hỏi doanh nghiệp du lịch, khách sạn nâng cấp chất lượng điểm đến, dịch vụ, thái độ phục vụ văn minh lịch sự, thân thiện. Riêng các cơ sở lưu trú trong quá trình phục vụ cần chú ý đến vận động viên, du khách theo đạo Hồi vốn có sự khác biệt trong văn hóa ẩm thực.
Hiện quy trình phục vụ cho tất cả các bộ phận trong khách sạn như lễ tân, buồng phòng, ẩm thực, an ninh, nhân sự, kinh doanh và tiếp thị đã được tổ chức để có thể phục vụ tốt nhất cho các đoàn khách của SEA Games 31 sắp tới.
SEA Games 31: Đẩy mạnh quảng bá hình ảnh Hà Nội - Việt Nam
12/04/2022 16:36
Cơ hội quảng bá du lịch tại SEA Games 31
06/04/2022 21:42
Hà Nội phát động cao điểm làm đẹp đường phố chào đón SEA Games 31
26/03/2022 19:35
Theo Sở Du lịch Hà Nội, để bảo đảm mọi công tác chuẩn bị chu đáo nhất của ngành du lịch đóng góp vào thành công chung của SEA Games 31, thời gian qua, Sở Du lịch Hà Nội đã chỉ đạo, triển khai chuẩn bị hệ thống cơ sở lưu trú du lịch chất lượng cao phục vụ các đoàn đại biểu, vận động viên và phóng viên quốc tế tại 14 khách sạn với hơn 3.000 phòng; đồng thời, tập trung xây dựng các sản phẩm du lịch mới, khai thác du lịch văn hóa nội đô và xây dựng tour tiêu biểu tham quan danh lam thắng cảnh nổi tiếng và thưởng thức ẩm thực độc đáo của Hà Nội để giới thiệu tới các đoàn.
Minh Anh
