Hà Nội đổi mới xúc tiến, mở rộng thị trường khách du lịch quốc tế

Tạo đột phá trong xúc tiến và thu hút khách quốc tế

Theo số liệu thống kê, khách quốc tế đến Hà Nội tăng 21,4% trong 10 tháng năm 2026, nhưng để tiến tới mục tiêu đón 13 đến 15 triệu lượt vào năm 2030, Thủ đô cần những bước đi mạnh mẽ hơn trong xúc tiến và phát triển thị trường. Từ Hội chợ Du lịch quốc tế World Travel Market (WTM) London 2026 đến việc nghiên cứu đưa các hội chợ du lịch hàng đầu thế giới về Hà Nội, hoạt động quảng bá đang được định hướng gắn với kết nối doanh nghiệp và nâng cao hiệu quả kinh tế.

Theo số liệu 10 tháng năm 2026, Hà Nội đón 30,36 triệu lượt khách du lịch, tăng 6,8% so với cùng kỳ. Trong đó, khách quốc tế đạt 7,57 triệu lượt, tăng 21,4%; tổng thu từ khách du lịch đạt 125,24 nghìn tỷ đồng, tăng 13%.

Khách quốc tế chiếm gần 25% tổng lượng khách, với tốc độ tăng trưởng cao hơn 14,6 điểm phần trăm so với mức tăng chung. Điều này cho thấy vai trò ngày càng quan trọng của thị trường nước ngoài đối với tăng trưởng du lịch Thủ đô.

Năm 2026, Hà Nội đặt mục tiêu đón hơn 35,8 triệu lượt khách. Với kết quả sau 10 tháng, ngành du lịch cần thu hút thêm khoảng 5,5 triệu lượt trong 2 tháng cuối năm. Tuy nhiên, yêu cầu đặt ra còn là kéo dài thời gian lưu trú, gia tăng chi tiêu và phát triển sản phẩm có sức cạnh tranh quốc tế.

Trong bối cảnh đó, Hà Nội đang đổi mới xúc tiến theo hướng chủ động tiếp cận thị trường nguồn, tăng cường kết nối doanh nghiệp lữ hành, hàng không và các tổ chức du lịch quốc tế.

Điểm nhấn là sự hiện diện của Hà Nội tại Hội chợ Du lịch quốc tế WTM London 2026, diễn ra từ ngày 3 đến 5/11 tại Trung tâm Triển lãm ExCeL London, Vương quốc Anh.

Hội chợ quy tụ đại diện hơn 180 quốc gia, khoảng 4.000 đơn vị triển lãm, 5.500 người mua chuyên nghiệp và hơn 46.000 người tham dự, tạo cơ hội để Hà Nội tiếp cận mạng lưới đối tác quốc tế.

Trong khuôn khổ gian hàng du lịch Việt Nam với sự tham gia của 15 đơn vị, doanh nghiệp, Hà Nội tổ chức không gian quảng bá riêng, quy tụ 10 đơn vị, doanh nghiệp du lịch Thủ đô.

Thông qua hình ảnh, video, bản đồ và tài liệu tiếng Anh, Hà Nội giới thiệu các sản phẩm về di sản, văn hóa, ẩm thực, du lịch đêm và du lịch xanh. Các tiết mục trình diễn nhạc cụ truyền thống góp phần truyền tải bản sắc văn hóa đến đối tác quốc tế.

Giá trị đáng chú ý của hoạt động xúc tiến nằm ở những cuộc gặp gỡ với hãng lữ hành, doanh nghiệp lưu trú, hãng hàng không và tổ chức xúc tiến du lịch, nhằm tìm kiếm cơ hội hợp tác, mở rộng mạng lưới phân phối sản phẩm và thu hút khách quốc tế.

Phát biểu tại lễ khai trương Không gian du lịch Hà Nội, ông Nguyễn Văn Phong, Phó Bí thư Thành ủy Hà Nội, cho biết Vương quốc Anh là một trong những thị trường quan trọng của du lịch Thủ đô tại châu Âu.

Trong 9 tháng năm 2026, lượng khách Anh đến Việt Nam tăng 9,7% so với cùng kỳ, riêng Hà Nội đón hơn 221.000 lượt khách Anh.

Theo ông Nguyễn Văn Phong, chính sách miễn thị thực 45 ngày cho công dân Anh và đường bay thẳng Hà Nội đến London tạo thuận lợi cho du khách. Đường bay được mở từ ngày 8/12/2021, với tần suất 7 chuyến mỗi tuần tại thời điểm ông phát biểu.

Phó Bí thư Thành ủy Hà Nội cũng thông tin, nền tảng MoneySuperMarket của Anh xếp Hà Nội đứng thứ 2 thế giới về dịch vụ khách hàng thân thiện, trong khi Tạp chí Time Out đưa Thủ đô vào danh sách 50 Thành phố tốt nhất thế giới năm 2026.

Về hợp tác quốc tế, ông Nguyễn Văn Phong cho biết Thành phố sẵn sàng tạo điều kiện cho đầu tư và hợp tác công tư theo các cơ chế đặc thù của Luật Thủ đô.

Hà Nội mong muốn cùng các đối tác Anh và châu Âu xây dựng sản phẩm gắn với di sản, làng nghề, ẩm thực và mùa thu Hà Nội, đồng thời mở rộng kết nối hàng không, số hóa điểm đến để du khách thuận tiện hơn trong việc lên kế hoạch và trải nghiệm.

Định hướng này cho thấy xúc tiến du lịch đang được tiếp cận theo chuỗi giá trị, từ quảng bá hình ảnh, tìm hiểu nhu cầu thị trường đến phát triển sản phẩm và kết nối doanh nghiệp. Hiệu quả cuối cùng phụ thuộc vào khả năng chuyển cơ hội hợp tác thành chương trình du lịch, dòng khách và doanh thu thực tế.

Đưa xúc tiến quốc tế thành động lực tăng trưởng du lịch

Một bước chuyển đáng chú ý khác là Hà Nội đang nghiên cứu khả năng đưa những hội chợ du lịch mang thương hiệu toàn cầu về tổ chức tại Thủ đô, qua đó nâng cao vị thế điểm đến và mở rộng cơ hội hợp tác cho doanh nghiệp.

Ngày 3/11/2026, trong chương trình công tác tại London, đoàn Hà Nội do ông Phạm Tuấn Long, Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Hà Nội, tham gia các cuộc làm việc với Tập đoàn Messe Berlin, đơn vị sở hữu thương hiệu hội chợ du lịch ITB và Tập đoàn RX Global, đơn vị sở hữu thương hiệu WTM.

Tại cuộc làm việc với Messe Berlin, ông Phạm Tuấn Long trao đổi về ý tưởng tổ chức một phiên bản hội chợ ITB tại Việt Nam, với địa điểm được đề xuất là Hà Nội.

Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Hà Nội cho biết trong 9 tháng năm 2026, Hà Nội đón khoảng 27,5 triệu lượt khách, trong đó khách quốc tế tăng 22% so với cùng kỳ. Thành phố mong muốn hợp tác với những đơn vị tổ chức sự kiện có kinh nghiệm nhằm quảng bá điểm đến và tăng cường kết nối doanh nghiệp.

Đại diện Messe Berlin bày tỏ mong muốn có thể tổ chức hội chợ ITB tại Hà Nội vào năm 2028. Hai bên trao đổi về kế hoạch để các chuyên gia của tập đoàn khảo sát thực địa trong năm 2027, đánh giá điều kiện trước khi xem xét phương án tổ chức.

Tại cuộc làm việc với RX Global, ông Phạm Tuấn Long cho biết Hà Nội sẵn sàng nghiên cứu khả năng đăng cai sự kiện theo hình thức nhượng quyền thương hiệu, kỳ vọng nâng cao vị thế Thủ đô trong lĩnh vực hội nghị, hội chợ và sự kiện quốc tế.

Bà Kerry Prince, Giám đốc điều hành RX Global, cho biết tập đoàn quan tâm đến thị trường Việt Nam, trong đó Hà Nội là một trong những địa bàn trọng tâm được nghiên cứu khi xem xét khả năng tổ chức hội chợ mang thương hiệu WTM.

Hai bên thống nhất thiết lập cơ chế trao đổi thông tin, thành lập tổ công tác hỗn hợp giữa Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Hà Nội với bộ phận phụ trách danh mục đầu tư WTM, phối hợp xây dựng nghiên cứu khả thi trong năm 2027.

Dù mới ở giai đoạn nghiên cứu, khảo sát, những cuộc làm việc cho thấy Hà Nội đang tìm kiếm cơ hội nâng cấp xúc tiến, từ tham gia các sự kiện quốc tế sang khả năng trở thành địa điểm tổ chức những sự kiện có sức lan tỏa toàn cầu.

Định hướng này phù hợp với chiến lược phát triển du lịch dài hạn của Thủ đô. Ngày 19/10/2026, UBND TP. Hà Nội ban hành Kế hoạch số 406/KH-UBND triển khai Chương trình hành động số 20-CTr/TU của Thành ủy Hà Nội, thực hiện Nghị quyết số 26-NQ/TW của Bộ Chính trị về phát triển du lịch Việt Nam trở thành ngành kinh tế mũi nhọn trong kỷ nguyên mới.

Theo kế hoạch, đến năm 2030, Hà Nội phấn đấu đón 47 đến 50,5 triệu lượt khách, trong đó có 13 đến 15 triệu lượt khách quốc tế; tổng thu từ du lịch đạt 295.000 đến 340.000 tỷ đồng, đóng góp tổng hợp vào GRDP đạt 7,5 đến 8%.

Đáng chú ý, Thành phố đặt mục tiêu thời gian lưu trú bình quân của khách quốc tế đạt 3,5 đến 4 ngày, mức chi tiêu bình quân mỗi khách tăng 8 đến 10% mỗi năm. Những chỉ tiêu này cho thấy yêu cầu phát triển du lịch đang chuyển sang nâng cao giá trị kinh tế từ mỗi lượt khách.

Để hiện thực hóa mục tiêu, Hà Nội định hướng phát triển sản phẩm đặc trưng gắn với di sản, văn hóa, sáng tạo, ẩm thực, làng nghề, du lịch xanh và sự kiện quốc tế.

Các trải nghiệm như Sắc hoa Tường Phiêu tại xã Phúc Thọ, du lịch cộng đồng bản Miền ở xã Ba Vì, khám phá văn hóa Mường tại Mường Cốc, xã Mỹ Đức đang góp phần mở rộng không gian trải nghiệm ngoài khu vực nội đô.

Theo ông Đặng Duy Trung Hiếu, Phó Chủ tịch Hiệp hội Du lịch Hà Nội, việc hình thành sản phẩm du lịch cộng đồng Mường Cốc là minh chứng cho định hướng phát triển du lịch cộng đồng, du lịch xanh. Lợi thế của điểm đến nằm ở khả năng mang đến cho du khách trải nghiệm cuộc sống thực sự của cộng đồng địa phương.

Song song với phát triển sản phẩm, Hà Nội chú trọng tháo gỡ những vướng mắc ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng thu hút và phục vụ khách quốc tế.

Trong tháng 11/2026, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch được giao trình quy định phối hợp liên ngành giải quyết thủ tục tổ chức sự kiện theo cơ chế “Một đầu mối - một thủ tục”. Sở Ngoại vụ rà soát quy trình tổ chức hội nghị, hội thảo quốc tế, nghiên cứu rút ngắn thời gian cấp phép.

Sở Xây dựng được giao rà soát, bố trí điểm dừng, đỗ và đón trả khách tại các khu vực trọng điểm như phố cổ, Hoàng thành Thăng Long, Văn Miếu - Quốc Tử Giám, Lăng Chủ tịch Hồ Chí Minh và Hồ Tây.

Chuyển đổi số cũng trở thành một hướng đổi mới xúc tiến. Hà Nội đặt mục tiêu đến năm 2030 có 70% khu, điểm du lịch và điểm đến trọng điểm được số hóa, kết nối dữ liệu.

Từ ngày 13/11/2026, nền tảng HanoiGo đã được vận hành chính thức và tích hợp dữ liệu, cung cấp thông tin đa ngôn ngữ về điểm đến, sản phẩm, lịch trình, dịch vụ, giá tham khảo và phương thức đặt dịch vụ.

Từ những cuộc gặp gỡ đối tác tại London đến định hướng đưa các hội chợ quốc tế về Thủ đô, Hà Nội đang từng bước thay đổi cách tiếp cận xúc tiến du lịch. Tuy nhiên, thước đo cuối cùng của sự đổi mới phải là khả năng chuyển những cơ hội hợp tác thành dòng khách thực tế, sản phẩm có sức cạnh tranh và doanh thu bền vững.

Khi quảng bá được kết nối với hàng không, doanh nghiệp, hạ tầng và chuyển đổi số, Hà Nội sẽ có thêm nền tảng để mở rộng thị trường quốc tế, nâng cao giá trị mỗi lượt khách và khẳng định vị thế trung tâm du lịch chất lượng cao của khu vực, quốc tế.

Minh Anh