Hà Nội sẽ ra mắt nền tảng du lịch thông minh tích hợp trên iHanoi

Theo thông tin giới thiệu nền tảng, lễ ra mắt dự kiến diễn ra lúc 18h ngày 13/11 tại Quảng trường phía Đông hồ Hoàn Kiếm. Đây là nền tảng du lịch thông minh được xây dựng theo hướng tập trung dữ liệu văn hóa, du lịch và các dịch vụ hỗ trợ trên cùng một hệ thống, giúp người dân, du khách thuận tiện tìm kiếm thông tin và tổ chức hành trình tham quan.

Điểm đáng chú ý là nền tảng kết nối thông tin về các di tích, điểm tham quan, cơ sở lưu trú, ẩm thực, sự kiện và tour du lịch. Thay vì phải tra cứu từ nhiều nguồn, người dùng có thể tìm hiểu điểm đến, lựa chọn dịch vụ và tham khảo lịch trình ngay trên ứng dụng.

Số hóa thông tin di sản, điểm đến và dịch vụ du lịch

Tại chuyên mục "Khám phá", nền tảng cung cấp dữ liệu về nhiều nhóm điểm đến của Hà Nội, trong đó có 1.464 di tích lịch sử và văn hóa, 82 điểm đến tâm linh, tín ngưỡng, 146 điểm đến di sản văn hóa, 20 địa điểm làng nghề truyền thống, 9 điểm kiến trúc nghệ thuật, 8 điểm thiên nhiên, sinh thái và 14 điểm mua sắm, giải trí.

Thông tin từng điểm đến được giới thiệu bằng hình ảnh, nội dung khái quát, giá vé, những lưu ý cần thiết và hướng dẫn di chuyển bằng các phương tiện như taxi, xe máy, xe buýt. Du khách có thể tham khảo trước điều kiện tham quan để chủ động lựa chọn địa điểm phù hợp.

Bên cạnh các điểm đến văn hóa, di sản, chuyên mục "Ẩm thực" giới thiệu những món ăn đặc trưng của Hà Nội, ẩm thực đường phố, nhà hàng, quán ăn chay, cà phê, bánh ngọt và ẩm thực quốc tế. Thông tin địa điểm và mức giá được tích hợp để người dùng tham khảo.

Ở lĩnh vực lưu trú, nền tảng giới thiệu 113 khách sạn, 3 homestay, 3 địa điểm căn hộ và 4 địa điểm căn hộ cao cấp, kèm địa chỉ và thông tin giá. Các cơ sở lưu trú được tập hợp trên cùng hệ thống, giúp du khách thuận tiện tìm kiếm, so sánh và lựa chọn nơi nghỉ.

Chuyên mục "Sự kiện và lễ hội" cập nhật các hoạt động văn hóa, nghệ thuật, âm nhạc và triển lãm theo thời gian. Nền tảng cũng giới thiệu 56 tour du lịch, trong đó có những hành trình khám phá phố cổ, làng nghề và di sản Hà Nội.

Đáng chú ý, 30 gói trải nghiệm văn hóa, làng nghề, ẩm thực và sinh thái ven đô được xây dựng với lịch trình, dự toán chi phí cụ thể. Thông tin này giúp du khách chủ động cân nhắc thời gian, kinh phí và lựa chọn hoạt động phù hợp với nhu cầu.

Ngoài ra, nền tảng còn tích hợp nội dung tham quan thực tế ảo 360 độ, cho phép người dùng tìm hiểu không gian, cảnh quan của nhiều điểm đến trước khi trực tiếp tham quan.

Ứng dụng AI gợi ý hành trình, tích hợp bản đồ số và hỗ trợ khẩn cấp

Một trong những tiện ích nổi bật của nền tảng là bản đồ số thông minh, hỗ trợ định vị, tìm kiếm điểm đến và các dịch vụ thiết yếu trong quá trình di chuyển.

Theo nội dung giới thiệu, tọa độ GPS tại các di tích được chuẩn hóa theo vị trí cổng đón khách thực tế, hạn chế tình trạng chỉ dẫn không chính xác. Biểu tượng trên bản đồ có khả năng thay đổi theo trạng thái mở hoặc đóng cửa của điểm đến.

Hệ thống còn cung cấp thông tin về bãi đỗ xe, nhà vệ sinh công cộng đạt chuẩn, trạm xe buýt, ATM và trạm y tế trong bán kính từ 500 m đến 1 km. Du khách có thể tra cứu thêm các khu vực có nguy cơ ngập lụt, đồn công an, bệnh viện và tuyến đường sắt đô thị.

Đối với những khu vực có kết nối Internet không ổn định, bản đồ hỗ trợ chế độ ngoại tuyến, giúp người dùng tiếp tục tra cứu thông tin cần thiết.

Dữ liệu trên nền tảng được phân loại theo ba cấp độ tin cậy, gồm thông tin do Thành phố xác nhận, thông tin do điểm đến cung cấp và thông tin do cộng đồng giới thiệu. Cách phân loại này giúp người dùng nhận biết nguồn cung cấp dữ liệu khi tìm kiếm, tham khảo dịch vụ.

Cùng với bản đồ số, nền tảng ứng dụng AI để hỗ trợ cá nhân hóa trải nghiệm du lịch. Trợ lý AI có khả năng tương tác bằng giọng nói tiếng Việt và tiếng Anh, gợi ý lịch trình theo quỹ thời gian của người dùng, từ 3 tiếng, nửa ngày, một ngày đến các tour tham quan ban đêm.

Dựa trên nhu cầu tìm kiếm và bối cảnh hành trình, trợ lý AI có thể đề xuất điểm đến tiếp theo, hỗ trợ sắp xếp lộ trình và giảm quãng đường di chuyển. Nền tảng còn có chức năng nhận diện địa điểm qua camera và đưa ra gợi ý tham quan phù hợp.

Để phục vụ nhu cầu thực tế của du khách, hệ thống được thiết kế tích hợp các tiện ích đặt bàn, đặt phòng, mua tour và xuất vé điện tử bằng mã QR. Những chuyên mục như "Hôm nay Hà Nội có gì?" hay cẩm nang "Lần đầu đến Hà Nội" giúp người dùng tiếp cận nhanh các thông tin cần thiết, nhất là khi chưa quen với địa bàn Thủ đô.

Đáng chú ý, nút hỗ trợ khẩn cấp SOS được bố trí cố định trên giao diện, hỗ trợ kết nối đường dây nóng với Công an Thành phố và truyền tọa độ khẩn cấp thông qua iHanoi.

Hệ thống mã QR cũng được triển khai tại 1.445 điểm tham quan, sân bay Nội Bài và mạng lưới xe buýt, tạo thêm kênh truy cập thông tin cho người dân và du khách.

Việc đưa nền tảng số văn hóa - du lịch vào vận hành được kỳ vọng giúp Hà Nội từng bước thống nhất thông tin điểm đến, tăng khả năng tiếp cận dịch vụ và hỗ trợ du khách xây dựng hành trình phù hợp. Hiệu quả thực tế của nền tảng sẽ phụ thuộc vào chất lượng dữ liệu, mức độ cập nhật thông tin và khả năng vận hành ổn định của các tiện ích sau khi ra mắt.

Minh Anh