Hà Nội xây dựng hệ thống quản trị công việc theo OKR/KPI

Mục tiêu xuyên suốt của hợp tác là xây dựng và triển khai Hệ thống quản trị công việc theo OKR/KPI ứng dụng công nghệ thông tin, làm công cụ hỗ trợ trực tiếp cho công tác chỉ đạo, điều hành, theo dõi, đánh giá kết quả thực hiện nhiệm vụ của cơ quan quản lý nhà nước. 

Biên bản ghi nhớ được ký kết giữa Sở Khoa học và Công nghệ TP. Hà Nội, Trường Đại học Kinh tế – Đại học Quốc gia Hà Nội, Công ty Cổ phần IBPO và Công ty Cổ phần Tập đoàn G.

Theo Biên bản ghi nhớ, các bên thống nhất phối hợp triển khai chuỗi sản phẩm cụ thể, có tính hệ thống và thí điểm tại Sở Khoa học và Công nghệ TP. Hà Nội, Ban Tổ chức Thành uỷ và Phường Hoàn Kiếm, bao gồm: khung Phương pháp luận quản trị công việc theo OKR/KPI, bám sát các nghị quyết, chương trình hành động, nhiệm vụ trọng tâm của Trung ương và Thành phố.

 Bộ chỉ số KPI/OKR gắn với mục tiêu chiến lược, nhiệm vụ trọng tâm, chương trình hành động và công việc thường xuyên của từng đơn vị; Bộ tiêu chí đánh giá kết quả thực hiện nhiệm vụ gắn với vị trí việc làm, làm cơ sở cho đánh giá, xếp loại, thi đua – khen thưởng; Phần mềm quản trị công việc ứng dụng công nghệ thông tin, cho phép giao việc, theo dõi tiến độ, đo lường kết quả, tổng hợp báo cáo và hỗ trợ ra quyết định dựa trên dữ liệu; Dashboard quản trị và hệ thống báo cáo, phục vụ lãnh đạo các cấp trong chỉ đạo, điều hành theo thời gian thực.

Hệ thống quản trị công việc theo OKR/KPI được triển khai thí điểm tại Sở Khoa học và Công nghệ TP. Hà Nội, Ban Tổ chức Thành uỷ và Phường Hoàn Kiếm đồng thời phối hợp đánh giá tại các đơn vị liên quan, qua đó giúp lãnh đạo theo dõi, đo lường và đánh giá việc thực hiện nghị quyết, chỉ đạo, nhiệm vụ trọng tâm một cách trực quan, định lượng.

 Tăng hiệu quả phối hợp liên thông giữa các cấp, các đơn vị; Tạo tiền đề để nhân rộng mô hình trong toàn Thành phố, tiến tới hình thành hệ sinh thái quản trị công việc số, phục vụ xây dựng chính quyền đô thị hiện đại.

Phát biểu tại Lễ ký kết, Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ TP. Hà Nội Cù Ngọc Trang cho biết, Lễ ký kết Biên bản ghi nhớ hợp tác hôm nay không chỉ đơn thuần là một hoạt động hợp tác chuyên môn thuần túy, mà là một bước thử nghiệm ban đầu, nhằm tìm kiếm thêm cách làm phù hợp hơn trong quản trị công việc của các cơ quan nhà nước. Ngay sau lễ ký kết, nội dung hợp tác sẽ được triển khai thí điểm trên tinh thần vừa làm, vừa rút kinh nghiệm tại: Ban Tổ chức Thành ủy; Đảng ủy – UBND phường Hoàn Kiếm; UBND phường Từ Liêm; và tại chính Sở KH&CN. Trên cơ sở kết quả thực tế, các nội dung phù hợp sẽ tiếp tục được hoàn thiện trước khi mở rộng trong toàn hệ thống.

Theo ông Trang, kỳ vọng đặt ra ở giai đoạn đầu là giúp công việc được theo dõi rõ hơn, minh bạch hơn, hỗ trợ lãnh đạo và cán bộ trong quá trình thực hiện nhiệm vụ và quan trọng hơn là hình thành văn hóa làm việc và văn hóa thi đua mới trong cơ quan nhà nước.

Trong quá trình triển khai, tinh thần xuyên suốt là: tạo động lực để làm tốt hơn, chứ không tạo thêm áp lực hình thức; đo lường để hỗ trợ cán bộ, chứ không phải để gây khó khăn cho cán bộ. "Chúng ta không triển khai OKR/KPI để "chấm điểm cán bộ", mà để biến công tác đánh giá cán bộ thành một "đòn bẩy quản trị", phục vụ tốt hơn cho lãnh đạo, chỉ đạo và điều hành của Thành phố và vì Nhân dân", ông Trang nói.

Theo PGS.TS Nguyễn Trúc Lê, Bí thư Đảng ủy Trường Đại học Kinh tế - ĐHQGHN, trong bối cảnh Hà Nội đang đi đầu cả nước về chuyển đổi số, xây dựng chính quyền đô thị thông minh, nhu cầu về những công cụ quản trị dựa trên dữ liệu không còn là lựa chọn, mà đã trở thành yêu cầu tất yếu. 

Thỏa thuận hợp tác mở ra một tương lai nơi quản trị địa phương của Thủ đô Hà Nội, Trong tương lai không xa, các quyết định về nhân sự, tổ chức bộ máy, thi đua – khen thưởng sẽ không còn chủ yếu dựa vào cảm nhận, mà dựa trên những "con số biết nói". Người dân có thể giám sát chất lượng phục vụ; cán bộ có động lực phấn đấu rõ ràng; và lãnh đạo có nền tảng vững chắc để ra quyết định đúng và trúng.

Minh Anh