Tái cấu trúc thủ tục hành chính lĩnh vực khoa học và công nghệ: Doanh nghiệp tiết kiệm gần 70% chi phí, thời gian thực hiện

Việc tái cấu trúc không chỉ góp phần đơn giản hóa thủ tục, giảm chi phí tuân thủ mà còn nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình, mang lại lợi ích thiết thực cho người dân, doanh nghiệp, cơ quan quản lý nhà nước và xã hội.

Theo Quyết định, 02 thủ tục hành chính được tái cấu trúc gồm: Thủ tục cấp Giấy chứng nhận đăng ký chuyển giao công nghệ (trừ những trường hợp thuộc thẩm quyền của Bộ Khoa học và Công nghệ); Thủ tục cấp Giấy chứng nhận đăng ký gia hạn, sửa đổi, bổ sung nội dung chuyển giao công nghệ (trừ những trường hợp thuộc thẩm quyền của Bộ Khoa học và Công nghệ).

Theo phương án được tái cấu trúc người dân tiết kiệm được thời gian và chi phí: Cắt giảm 70–80% thời gian chuẩn bị hồ sơ công dân không cần đến cơ quan, tổ chức có thẩm quyền để chuẩn bị hồ sơ (phô tô các giấy tờ, thành phần hồ sơ,...); giảm thời gian chờ đợi, đi lại; có thể làm thủ tục 24/7 mọi lúc, mọi nơi, Nộp hồ sơ và nhận kết quả online hoàn toàn. Công dân/tổ chức có thể tái sử dụng được dữ liệu, kết quả giải quyết TTHC cho các lần thực hiện TTHC tiếp theo. - Thuận tiện, dễ theo dõi hồ sơ: Theo dõi được tiến trình xử lý hồ sơ trực tuyến. Nhận thông báo tự động qua tin nhắn điện thoại hoặc email. - Hệ thống được cải tiến theo hướng thân thiện, dễ làm, dễ hiểu. - Tăng tính minh bạch, giảm tiêu cực: Hồ sơ được tiếp nhận và giải quyết, trả kết quả qua Hệ thống điện tử, giảm rủi ro thất lạc hồ sơ. Quy trình điện tử rõ ràng, minh bạch, có lưu vết xử lý. Dữ liệu cá nhân được bảo vệ theo quy định của pháp luật.

Nâng cao chất lượng phục vụ: Có cơ chế phản ánh, kiến nghị nhanh, tạo áp lực cải thiện chất lượng phục vụ.

Đáng chú ý, đối với cơ quan có thẩm quyền giải quyết: Hoàn toàn có thể thực hiện trên Cổng Dịch vụ công, từ việc soạn thảo văn bản đến kết quả giải quyết TTHC, văn bản được hoàn thiện theo mẫu nên dễ dàng thực hiện. Cơ quan giải quyết TTHC có thể khai thác kết quả giải quyết TTHC để phục vụ việc xác minh, giải quyết TTHC. Giảm khối lượng kiểm tra hồ sơ thủ công; tự động đối soát dữ liệu nên giảm thiểu được sai sót đồng thời rút ngắn thời gian thẩm định hồ sơ. Giảm thời gian, chi phí lưu trữ và sắp xếp hồ sơ giấy.

Kết quả đánh giá cho thấy, sau tái cấu trúc, chi phí tuân thủ thủ tục hành chính giảm gần 70%, tương đương tiết kiệm hơn 140 triệu đồng mỗi năm đối với 02 thủ tục. Thời gian chuẩn bị, nộp hồ sơ và nhận kết quả được rút ngắn rõ rệt, doanh nghiệp có thể thực hiện hoàn toàn trực tuyến, 24/7, không phải đi lại, chờ đợi.

Đối với cơ quan quản lý, phương án tái cấu trúc giúp giảm khối lượng xử lý hồ sơ giấy, rút ngắn thời gian thẩm định nhờ đối soát dữ liệu tự động, đồng thời tiết kiệm chi phí lưu trữ, quản lý hồ sơ. Cán bộ chuyên môn có thể thực hiện toàn bộ quy trình xử lý hồ sơ, ký số, phát hành kết quả ngay trên hệ thống, không cần sử dụng các nền tảng trung gian.

Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả cũng được giảm áp lực tiếp dân trực tiếp, chuyển dần sang vai trò hỗ trợ, hướng dẫn kỹ thuật, qua đó nâng cao mức độ hài lòng của doanh nghiệp và người dân.

Việc tái cấu trúc 02 thủ tục hành chính lĩnh vực khoa học và công nghệ không chỉ mang lại lợi ích trước mắt mà còn tạo nền tảng cho việc mở rộng mô hình xử lý thủ tục hành chính thông minh, góp phần xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ.

Thùy Chi