Ứng dụng AI hỗ trợ hiệu quả cho doanh nghiệp Hà Nội thực hiện các thủ tục thuế

Theo Ông Vũ Mạnh Cường, khu vực kinh tế tư nhân đang ngày càng khẳng định vị trí trụ cột trong cơ cấu thu ngân sách. Sức bật mạnh mẽ của khu vực kinh tế tư nhân trong bối cảnh nền kinh tế còn nhiều biến động, đồng thời đặt ra yêu cầu tiếp tục cải cách mạnh mẽ hơn nữa trong quản lý thuế.

Trong bối cảnh triển khai Nghị quyết số 68-NQ/TW của Bộ Chính trị về phát triển kinh tế tư nhân, ngành Thuế xác định cải cách thủ tục hành chính là nhiệm vụ trọng tâm. Đến nay, khoảng 35% thủ tục liên quan đến thuế đã được cắt giảm, góp phần giảm chi phí tuân thủ và tạo thuận lợi cho doanh nghiệp.

Năm 2026 là năm đầu tiên chuyển đổi phương pháp quản lý thuế đối với hộ, cá nhân kinh doanh thực hiện xóa bỏ thuế khoán. Việc chuyển sang kê khai là bước thay đổi lớn, không chỉ thay đổi về quy trình quản lý, mà còn thay đổi về nhận thức, về phương thức tương tác giữa cơ quan thuế với người nộp thuế, theo hướng công khai hơn, minh bạch hơn, hiện đại hơn và cũng đòi hỏi sự đồng hành sát sao hơn từ cơ quan quản lý nhà nước.

Thông qua các hoạt động hỗ trợ trực tiếp, trực tuyến và trên các nền tảng số, cán bộ công chức ngành Thuế Thủ đô tăng cường đồng hành, giải đáp, tháo gỡ kịp thời các vướng mắc phát sinh, giúp hộ và cá nhân kinh doanh tiếp cận nhanh chóng với chính sách thuế, từ đó tạo sự đồng thuận và nâng cao ý thức tự giác chấp hành pháp luật thuế trong cộng đồng kinh doanh.

Theo Trưởng Thuế Hà Nội, một trong những điểm nhấn đáng chú ý tại Hà Nội là việc triển khai hệ thống ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) hỗ trợ doanh nghiệp, đặc biệt là doanh nghiệp nhỏ và vừa.

Hệ thống này hoạt động 24/7, cho phép người nộp thuế tra cứu, hỏi đáp và xử lý các tình huống phát sinh theo hướng "cầm tay chỉ việc". Đây được xem là bước tiến quan trọng trong hiện đại hóa ngành thuế, giúp giảm áp lực cho bộ phận hỗ trợ trực tiếp và tăng tốc độ xử lý thông tin.

Cùng với đó, hình thức đối thoại với doanh nghiệp cũng được đổi mới mạnh mẽ. Thay vì tổ chức quy mô nhỏ như trước đây, cơ quan Thuế đã kết hợp trực tiếp và trực tuyến, giúp mở rộng phạm vi tiếp cận.

Hằng năm, Thuế Hà Nội đều phối hợp với Hiệp hội Doanh nghiệp nhỏ và vừa tổ chức 2 hội nghị đối thoại trực tiếp kết hợp trực tuyến. Qua đó, thay vì chỉ tiếp cận 30 - 50 doanh nghiệp, đã tiếp cận được hơn 200 nghìn doanh nghiệp với tổng số hơn 1 triệu lượt truy cập.

Không chỉ các doanh nghiệp tại Hà Nội, mà các doanh nghiệp trên phạm vi toàn quốc đều truy cập để đặt câu hỏi và được cơ quan Thuế Hà Nội trả lời trực tiếp, dứt điểm, đăng tải công khai trên các cổng thông tin.

Minh Anh