Nâng cao chất lượng dịch vụ và kết nối điểm đến du lịch trên quận Hoàn Kiếm

Chương trình khảo sát, kết nối điểm đến du lịch của quận Hoàn Kiếm nhằm từng bước đầu tư hoàn thiện, nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch, tạo điểm đến du lịch chất lượng cao, tiêu biểu của Thành phố nói chung và của quận Hoàn Kiểm nói riêng. Qua đó hỗ trợ các điểm du lịch trên địa bàn quận Hoàn Kiếm kết nối với các doanh nghiệp lữ hành để xây dựng các gói sản phẩm du lịch nhằm thu hút khách du lịch.

Trong khuôn khổ chương trình, các đại biểu đã được hướng dẫn viên giới thiệu về kiến trúc nhà ống đặc trưng của khu phố cổ Hà Nội, cùng với không gian sinh hoạt truyền thống của gia đình người Hà Nội xưa; trải nghiệm nghề làm thuốc đông y, tại Ngôi nhà Di sản (87 Mã Mây).

Bên cạnh đó, các đại biểu được thưởng thức nghệ thuật Trà Việt và tham quan các sản phẩm nghề truyền thống do các nghệ nhân làng nghề (mây tre đan Phú Vinh, tò he Phú Xuyên…) hướng dẫn và giới thiệu về những sản phẩm truyền thống tại Trung tâm Văn hóa nghệ thuật, Di tích (22 Hàng Buồm).

Các đại biểu không chỉ tham quan triển lãm nghề khảm trai Chuyên Mỹ, mà còn được thưởng thức chương trình âm nhạc truyền thống tại Trung tâm giao lưu Văn hóa phố cổ Hà Nội (50 Đào Duy Từ).

Kết nối điểm đến du lịch quận Hoàn Kiếm với các doanh nghiệp lữ hành

Sau hoạt động khảo sát những địa điểm đến nổi bật, thu hút du khách tại quận Hoàn Kiếm, các đại biểu đã tham dự hội nghị "Nâng cấp chất lượng dịch vụ và kết nối điểm đến du lịch của quận Hoàn Kiếm với các doanh nghiệp lữ hành trên địa bàn Thành phố Hà Nội năm 2025".

Phát biểu khai mạc hội nghị, Phó Giám đốc Sở Du lịch Hà Nội Trần Trung Hiếu cho biết, hội nghị lấy địa điểm trong lòng Khu phố cổ Hà Nội, để cảm nhận chân thật nhất nơi được cho là "bảo tàng về lối sống đô thị cổ" của Việt Nam, là điểm đến hấp dẫn cho những ai muốn tìm hiểu về Thăng Long- Đông Đô- Hà Nội. 

Khu 36 phố phường xưa và nay với nhiều hoạt động sôi nổi cả ngày lẫn đêm, là một trung tâm kinh tế, văn hoá đa dạng và Di sản phố cổ Hà Nội là kho báu của du lịch Thủ đô, có sức hút mạnh mẽ với du khách, đặc biệt là khách quốc tế.

Quận Hoàn Kiếm khẳng định là điểm đến không thể thiếu trong hành trình khám phá Thủ đô của du khách trong và ngoài nước; tổng hợp thống kê của các đơn vị lữ hành lớn, khoảng 60% lượng khách khi tham gia vào những hành trình du lịch khu vực phía Bắc đều đến với Hồ Gươm, tham quan Phố cổ Hà Nội.

Trên địa bàn quận Hoàn Kiếm tập trung 556 cơ sở lưu trú với 13.292 buồng phòng, là quận có mật độ khách sạn lớn nhất Hà Nội với nhiều khách sạn cao cấp (24 khách sạn từ 3-5 sao với 2.778 phòng) (TP tương ứng là 51 và 9649).

Bên cạnh đó, quận Hoàn Kiếm cũng tập trung nhiều ngân hàng lớn, có hệ thống các siêu thị, trung tâm thương mại, cửa hàng tiện ích vô cùng phong phú, đa dạng,…Với các điều kiện trên, có thể nói quận Hoàn Kiếm có tiềm năng rất lớn, đứng đầu Thành phố về phát triển dịch vụ du lịch và các ngành dịch vụ chất lượng cao.

Ông Trần Trung Hiếu đánh giá cao hoạt động du lịch trên địa bàn Quận đã đóng góp tích cực cho phát triển du lịch Hà Nội. Việc mở rộng không gian đi bộ khu vực hồ Hoàn Kiếm và phụ cận, tổ chức các sự kiện văn hóa thường kỳ, nâng cấp cảnh quan, hạ tầng, cùng sự vào cuộc của các cấp chính quyền và cộng đồng doanh nghiệp đã góp phần giữ vững vị trí của quận Hoàn Kiếm trên bản đồ du lịch của Thủ đô.

Song, với mục tiêu xứng đáng là điểm đến hàng đầu của Thủ đô, nâng cao hơn nữa hiệu quả hoạt động du lịch, hoạt động du lịch trên địa bàn vẫn còn những hạn chế như: sự kết nối giữa các điểm đến du lịch trên địa bàn quận Hoàn Kiếm với doanh nghiệp lữ hành vẫn chưa gắn kết chặt chẽ và liên tục, chất lượng dịch vụ chưa đồng đều, tổ chức sản phẩm cho các trải nghiệm của du khách chưa thực sự toàn diện…

Trước những yêu cầu mới của ngành du lịch, trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng cao và sự thay đổi nhanh chóng về xu hướng tiêu dùng của du khách; ngành du lịch cần đầu tư hoàn thiện, nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch và đa dạng hoá các sản phẩm du lịch trải nghiệm gắn với di tích, di sản, phố nghề…, góp phần tạo điểm đến du lịch chất lượng cao, tiêu biểu của thành phố Hà Nội.

Phát huy tính liên kết, hợp tác của các tổ chức, doanh nghiệp, cá nhân kinh doanh trong lĩnh vực du lịch theo hướng bảo tồn và phát triển du lịch bền vững. Tạo cầu nối giữa các điểm đến du lịch của quận Hoàn Kiếm với các doanh nghiệp lữ hành trên địa bàn thành phố Hà Nội, để cùng nhau thảo luận, tìm kiếm cơ hội hợp tác, xây dựng sản phẩm, kết nối tour – tuyến..

Hội nghị được tổ chức với mục đích tạo diễn đàn trao đổi giữa các đơn vị quản lý, các điểm đến du lịch của quận Hoàn Kiếm với các chuyên gia và cộng đồng doanh nghiệp lữ hành của Thủ đô để phát triển điểm mạnh, khắc phục hạn chế trong hoạt động cung cấp dịch vụ, khai thác và quảng bá điểm đến tại quận Hoàn Kiếm.

Tại hội nghị, các chuyên gia, cộng đồng doanh nghiệp lữ hành đã đưa ra các đề xuất, sáng kiến cụ thể nhằm nâng cấp chất lượng dịch vụ, làm mới sản phẩm du lịch hiện có, và tăng cường tính kết nối giữa các bên trong chuỗi cung ứng du lịch.

Minh Thư