Tăng cường đối thoại trực tiếp, lắng nghe để giải quyết những vấn đề của nhân dân

Giải đáp quan tâm của người dân về giao đất dịch vụ

Ngày 7/11, xã An Khánh tổ chức Hội nghị đối thoại trực tiếp giữa người đứng đầu cấp ủy, chính quyền với MTTQ, các tổ chức chính trị - xã hội và nhân dân trên địa bàn. Trong không khí dân chủ, cởi mở, các đại biểu đại diện MTTQ, các đoàn thể, nhân dân các thôn đã nêu một số ý kiến, kiến nghị tập trung vào nhiều nhóm lĩnh vực, công việc quan trọng của địa phương, như: Công tác đất dịch vụ, quản lý đất đai; trật tự đô thị, vệ sinh môi trường; an toàn giao thông; bảo đảm an toàn thực phẩm; tiến độ công tác giải phóng mặt bằng thực hiện một số dự án trọng điểm trên địa bàn; công tác đầu tư xây dựng các công trình, tiến độ thi công, bàn giao và quản lý các công trình…

Tại buổi đối thoại, ông Đào Quý Nhiên ở thôn 5 phản ánh quy hoạch và xây dựng hệ thống tiêu thoát nước kênh T3B được hình thành từ những năm 1960, có chức năng tiêu thoát nước mưa lũ cho khu vực thôn Đào Nguyên, Ngự Câu, An Hạ, Thanh Quang và toàn bộ diện tích đất nông nghiệp vùng đồng trong đê tả Đáy, nhưng quá trình khai thác, quản lý chưa chặt chẽ, khiến lòng lề kênh bị xâm lấn, dẫn đến khi có lượng mưa 200mm gây úng ngập diện rộng, ảnh hưởng đời sống nhân dân... đề nghị các cơ quan có thẩm quyền khôi phục lại quy hoạch xây dựng kênh tiêu T3B như các quy hoạch đã có trước đây.

Ông Lê Văn Bắc, Chi hội trưởng Chi hội người cao tuổi thôn Phú Vinh đề nghị UBND xã và cấp có thẩm quyền quan tâm, xem xét, sớm giải phóng mặt bằng khu Lô 2, thôn Phú Vinh C để chia đất dịch vụ cho người dân; giao đất dịch vụ cho nhân dân thôn Vân Lũng; giải quyết đất dịch vụ cho các hộ dân bị thu hồi dưới 30% và các hộ bị thu hồi vượt 1.500m2 đất nông nghiệp.

Những ý kiến thiết thực, trực tiếp liên quan đến đời sống của nhân dân, thuộc thẩm quyền quản lý, điều hành của UBND xã, đã được Chủ tịch UBND xã Hồ Trung Nghĩa tiếp thu, giải trình tại hội nghị với tinh thần cầu thị, trách nhiệm.

Ngay tại hội nghị, Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐND xã An Khánh Nguyễn Trung Thuận giao UBND xã chủ trì, phối hợp với các ban, ngành, đoàn thể có liên quan nghiên cứu, tiếp thu đầy đủ, cụ thể hóa bằng chương trình, kế hoạch công tác; đồng thời rà soát, xác định rõ lộ trình, thời hạn giải quyết từng nhóm vấn đề, bảo đảm công khai, minh bạch, đúng quy định và phù hợp thực tiễn, có văn bản thông báo trả lời cụ thể từng ý kiến, kiến nghị để MTTQ, các tổ chức chính trị - xã hội và nhân dân biết, giám sát quá trình thực hiện.

Đơn giản hóa quy trình, tạo thuận lợi hơn cho nhân dân

Để lãnh đạo xã lắng nghe, tiếp thu ý kiến, kịp thời tháo gỡ khó khăn, vướng mắc từ cơ sở, góp phần xây dựng chính quyền gần dân, vì dân, ngày hôm nay 7/11, xã Phúc Thọ tổ chức Hội nghị tiếp xúc, đối thoại trực tiếp giữa Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐND xã và Chủ tịch UBND xã với Ủy ban MTTQ, các tổ chức chính trị - xã hội và đại diện nhân dân năm 2025.

Báo cáo tổng hợp ý kiến, kiến nghị của nhân dân, bà Lê Thị Kim Phương, Chủ tịch Ủy ban MTTQ xã Phúc Thọ cho biết, có 2.780 đại biểu dự hội nghị tại các thôn dân cư và có 299 ý kiến, kiến nghị của đại biểu nhân dân. Trong đó, 86 nội dung thuộc 9 nhóm vấn đề đã được chuyển đến các cơ quan chuyên môn để xem xét, trả lời, tập trung vào công tác xây dựng Đảng, cải cách hành chính, quản lý đất đai, bảo vệ môi trường, quy hoạch, chuyển đổi cơ cấu cây trồng, vật nuôi…

Tại phần đối thoại, nhiều ý kiến thẳng thắn phản ánh vướng mắc trong cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất (sổ đỏ), ô nhiễm môi trường, hạ tầng giao thông xuống cấp, thiếu nước sạch, cũng như mong muốn nâng cao chất lượng hoạt động tiếp dân.

Ông Nguyễn Quang Vinh, Phó ban Công tác Mặt trận thôn Phúc Hòa 6 đề nghị xã quan tâm hơn đến người cao tuổi, duy trì các câu lạc bộ sinh hoạt, đồng thời khôi phục điểm tiếp dân tại nhà văn hóa như trước đây để người dân thuận tiện phản ánh kiến nghị; một số thôn chưa có nước sạch tập trung, tình trạng chăn nuôi trong khu dân cư gây ô nhiễm môi trường và đường làng Thư Trai ra nghĩa trang còn lầy lội, cần sớm được cứng hóa.

Ông Khuất Quang Thành phản ánh thủ tục tách sổ đỏ còn phức tạp, kéo dài, ảnh hưởng đến quyền lợi người dân. Ông đề nghị xã đẩy mạnh cải cách hành chính, hướng dẫn cụ thể, đơn giản hóa quy trình, tạo thuận lợi hơn cho dân.

Bà Nguyễn Thị Thắm, Bí thư Chi bộ thôn Bảo Vệ 2 cho biết, mới khoảng 50% số hộ có đất nông nghiệp được cấp sổ đỏ, dù nhiều hộ đã hoàn thiện hồ sơ từ lâu. Bà đề nghị xã rà soát, có quy trình rõ ràng để tháo gỡ cho các hộ còn lại, đồng thời tăng cường công tác dân vận, lãnh đạo xã cần thường xuyên về cơ sở, dự họp thôn xóm để nắm tâm tư, nguyện vọng người dân...

Không để tình trạng "om" hồ sơ

Tiếp thu và giải đáp trực tiếp tại hội nghị, Chủ tịch UBND xã Kiều Trọng Sỹ làm rõ từng nội dung trong thẩm quyền. Theo Chủ tịch UBND xã Kiều Trọng Sỹ, từ khi thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, xã Phúc Thọ đã chủ động điều hành linh hoạt, sát thực tế, giải quyết nhiều vấn đề dân sinh kịp thời.

Liên quan đến ý kiến "Thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp chưa thực sự gần dân dân, bám sát dân. Đề nghị cán bộ xã thường xuyên về thôn hơn nữa, nhất là các hội nghị họp dân để nắm bắt tâm tư, nguyện vọng của nhân dân để có hướng chỉ đạo, tham mưu sát sao hơn nữa".

Chủ tịch UBND xã Kiều Trọng Sỹ cho biết, xã mới có diện tích rộng, dân số đông. Người dân có cảm giác trung tâm xã xa hơn xã cũ, nhưng thực tế chúng tôi thường xuyên xuống cơ sở, đặc biệt trong các tình huống nóng như mưa bão, đất đai, giải phóng mặt bằng. Chỉ riêng khu vực Long Xuyên, lãnh đạo xã đã hơn 20 lần trực tiếp thị sát, đối thoại với dân để tháo gỡ khó khăn", ông Kiều Trọng Sỹ nhấn mạnh.

Liên quan đến ý kiến đề nghị UBND xã quan tâm hệ thống tưới, tiêu thoát nước tại các xứ đồng, hiện mưa gây ngập úng, làm thiệt hại rất lớn tài sản, hoa màu của nhân dân, ông Kiều Trọng Sỹ thông tin, trong tháng 8/2025, UBND xã đã thành lập tổ rà soát đánh giá, xây dựng kế hoạch đầu tư công giai đoạn 2026-2030, trong đó có giao thông nội đồng và công trình thuỷ lợi.

Chủ tịch UBND xã Kiều Trọng Sỹ cho biết, từ khi thực hiện chính quyền 2 cấp, UBND xã đã giao nhiệm vụ cho Phòng Kinh tế rà soát, phân loại các trường hợp vi phạm, dạng vi phạm, đối tượng vi phạm để tham mưu UBND xã kế hoạch, lộ trình xử lý, thường xuyên kiểm tra địa bàn được phân công, phụ trách cương quyết không để vi phạm mới xảy ra.

Đối với ý kiến nhân dân phản ánh việc thực hiện hồ sơ tách thửa đất còn nhiều phức tạp và cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất lần đầu còn chờ đợi lâu, Chủ tịch UBND xã Phúc Thọ chia sẻ, theo báo cáo của Phòng Kinh tế, từ ngày 1/7/2025 đến ngày 22/10/2025, Phòng Kinh tế chưa nhận được hồ sơ đề nghị cấp giấy chứng nhận lần đầu đất nông nghiệp tại các thôn trên, đề nghị công dân đến Phòng Kinh tế để được hướng dẫn.

Về nội dung tách thửa đất, ngày 17/7/2025, Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội ban hành Quyết định số 1077/QĐ-TTPVHCC về việc phê duyệt quy trình nội bộ, quy trình điện tử giải quyết thủ tục hành chính lĩnh vực đất đai trên địa bàn thành phố Hà Nội, đề nghị công dân liên hệ với Văn phòng Đăng ký đất đai Hà Nội - Chi nhánh huyện Phúc Thọ để được hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ và giải quyết.

Chủ tịch UBND xã Phúc Thọ Kiều Trọng Sỹ khẳng định đã giao Phòng Kinh tế và Văn phòng Đăng ký đất đai kiểm tra, xử lý dứt điểm hồ sơ đủ điều kiện, không để tình trạng "om" hồ sơ.

Kết luận hội nghị, Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐND xã Phúc Thọ Nguyễn Doãn Hoàn ghi nhận ý kiến tâm huyết, trách nhiệm của người dân, coi đây là nguồn thông tin quan trọng để điều chỉnh, hoàn thiện công tác lãnh đạo, chỉ đạo.

Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐND xã Phúc Thọ Nguyễn Doãn Hoàn đề nghị các bộ phận chuyên môn khẩn trương rà soát, giải quyết kiến nghị, đồng thời rút kinh nghiệm trong cách thức tiếp dân, phối hợp giải quyết vấn đề ngay từ cơ sở. Đối thoại không chỉ là lắng nghe, mà còn phải hành động và giải quyết dứt điểm. Chính quyền xã Phúc Thọ tăng cường tiếp xúc, gần dân, sát dân hơn nữa, góp phần củng cố niềm tin của nhân dân vào bộ máy chính quyền, xây dựng xã Phúc Thọ ngày càng phát triển bền vững.

Triển khai đầy đủ các thủ tục hồ sơ một lần, tránh để người dân đi lại nhiều lần

Tại Hội nghị đối thoại giữa người đứng đầu cấp ủy, chính quyền với MTTQ, các tổ chức chính trị - xã hội xã Bát Tràng và nhân dân trên địa bàn xã, ông Nguyễn Văn Kỷ, Trưởng ban Công tác Mặt trận thôn 2 Giang Cao phản ánh và đề nghị lãnh đạo xã quan tâm chỉ đạo việc quy hoạch tổng thể làng nghề, quan tâm đầu tư cơ sở hạ tầng đường giao thông, thoát nước, môi trường thôn 2 Giang Cao.

Ông Chử Văn Hà, Trưởng ban Công tác Mặt trận thôn Chử Xá cho biết, nhân dân thôn quan tâm quá trình thực hiện giải phóng mặt bằng dự án cầu Ngọc Hồi, đến khi nào thực hiện giải ngân cho 194 hộ dân của thôn có đất nông nghiệp bị thu hồi để phục vụ dự án.

Một người dân ở thôn Ngọc Động, phản ánh khu vực cổng Trường Tiểu học Đa Tốn vào giờ cao điểm buổi sáng, buổi chiều tan học, có rất nhiều xe ô tô dừng đỗ đưa, đón học sinh, gây ách tắc giao thông... đề nghị địa phương tổ chức lực lượng bảo đảm an toàn giao thông tại khu vực này.

Ngoài ra, số lượng học sinh học tại lớp học của các trường tiểu học, THCS khu vực Đa Tốn nhiều, ảnh hưởng đến việc học tập, trong khi trường THCS Đa Tốn thi công chưa xong, tiến độ quá chậm, ảnh hưởng đến việc học của học sinh... đề nghị địa phương đẩy nhanh tiến độ dự án xây dựng trường học và các nhà trường cần bố trí mỗi lớp chỉ còn khoảng 50 học sinh.

Cử tri ở thôn 3 Đông Dư phản ánh dự án kè ao hồ khu vực Đông Dư còn 2/3 hồ nữa chưa được kè; hơn 1.000m2 đất công do xã quản lý cần được địa phương rà soát lại, đưa vào quản lý để tránh lãng phí.

Ngoài ra, nhiều người dân nêu ý kiến, đề nghị Đảng ủy, HĐND, UBND xã quan tâm chỉ đạo, kiểm tra, xử lý dứt điểm các vi phạm về đất đai, xây dựng, môi trường tại thôn 2 Kim Lan, tránh để tồn tại kéo dài. Việc cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất còn chậm, đề nghị UBND xã chỉ đạo cán bộ chuyên môn hướng dẫn nhân dân làm đầy đủ các thủ tục hồ sơ một lần cho nhân dân, tránh việc đi lại nhiều lần và quy hoạch vùng sản xuất của các xã cũ thuộc Bát Tràng đã có nhiều thay đổi, UBND xã cần quan tâm điều chỉnh lại quy hoạch vùng sản xuất nông nghiệp trên địa bàn…

Thay mặt lãnh đạo xã, Chủ tịch UBND xã Bát Tràng Hoàng Tiến Dũng đã tiếp thu các ý kiến phản ánh, trao đổi, giải đáp những vấn đề thuộc thẩm quyền. 

Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐND xã Bát Tràng Nguyễn Văn Quyến đề nghị Ủy ban MTTQ Việt Nam xã chủ trì, phối hợp với Văn phòng Đảng ủy, Văn phòng HĐND-UBND xã tổng hợp các nội dung ý kiến phản ánh, kiến nghị của người dân, trao đổi với các cơ quan liên quan và có thông báo trả lời cụ thể; đối với những nội dung vượt thẩm quyền xã, cần sớm chuyển đến cơ quan chức năng thành phố để được xem xét giải quyết trả lời theo quy định.

Minh Anh